Событие – факт окончания одной или нескольких работ, необходимый и достаточный для начала последующих работ. События изображаются кружком или номеруются

Работа – процесс выполнение которого требует затрат труда, времени и материальных ресурсов. Работа изображается сплошной стрелкой. Под стрелкой указывается наименование работы, а над стрелкой продолжительность работы.

Зависимость отражает правильную взаимосвязь работ, не требует затрат труда, времени. Зависимость называют фиктивной работой. Работа и зависимость шифруются номерами двух ограничивающих событий начального и конечного (3-5, 4-5).

Исходная работа сетевого графика – работы, у которых отсутствует предшествующая работа.

Завершающие работы – работы выполнением которых достигается поставленная конечная цель.

Полный путь – любая непрерывная последовательность работ от начального до конечного события.

Критический путь имеет наибольшую продолжительность работ данного графика от начального до конечного события, т.е. наибольший полный путь.

Расчет ранних параметров.

Раннее начало – самый ранний из возможных сроков начала работы, который обуславливается выполнением всех предшествующих работ. Раннее начало равно продолжительности максимального пути от исходного события графика, до начального события данной работы. Раннее начало исходных работ сетевого графика равняется нулю. Значение ранних начал работ выходящих из одного события равны.

Раннее окончание работы – самый ранний из возможных сроков окончания работы. Раннее начало данной работы равно максимальному из ранних окончаний предшествующих работ.

Т =max Т ; Т = Т + t ;

- раннее начало работы; - раннее окончание работы; t_i-j - продолжительность рассматриваемой работы; h-i – предшествующая работа; i-j – рассматриваемая работа; 1-j – исходная работа.

Продолжительность критического пути определяется максимальному из ранних окончаний завершающих работ сетевого графика.

t = max Т ; t_кр. - продолжительность критического пути; i-z – завершающая работа.

Расчет поздних параметров сетевых графиков.

Позднее начало работы – самый поздний срок начала работы при котором планируемый срок достижения конечной цели не меняется.

Позднее окончание – самый поздний допустимый срок окончания работы при котором планируемый срок достижения конечной цели не меняется. Позднее окончание данной работы равно наименьшему из поздних начал последующих работ.

Т =min Т ; Т - позднее окончание; j-k – последующая работа.

Позднее начало данной работы равняется позднему окончанию данной работы минус продолжительность этой работы.

Т =Т - t ; Т - позднее начало.

Для завершающих работ сетевого графика позднее окончание равняется продолжительности критического пути.

Расчет резерва:

1. Общий резерв времени –максимальное количество времени на которое можно отдалить окончание данной работы за счет увеличения продолжительности или задержки ее начала не изменяя срока достижения конечной цели. Численно общий резерв времени равняется разности между одноименными поздними или ранними параметрами.

= = ; - общий резерв времени.

2. Частный резерв времени имеет место, когда к одному событию подходит несколько работ. Численно частный резерв времени определяется как разница между ранним началом последующей работы и продолжительностью данной работы.

= ; - частный резерв времени.

Расчет сетевого графика в табличной форме:

i-j ® t ® Т ® Т ® Т ® Т ® ®

Построчно заполняем 1-ые 2 колонки. Вначале записывается работа выходящая из 1-го события. Построчно заполняем колонки 3 и 4. Если к одному событию подходит несколько работ (3-5, 4-5), то при определении раннего начала последующей работы берется max раннее окончание предшествующей работы, все остальные ранние окончания отмечаются условным значком, т.к. у этой работы имеется частный резерв. Определяем продолжительность критического пути как max из ранних окончаний завершающих работ графика. Определяем поздние параметры построчно заполняя 5-6 колонки. Расчет ведем от завершающих работ графика к исходным. Позднее окончание завершающих работ графика = продолжительности критического пути. Определяем общий резерв времени как разницу между одноименными поздними и ранними параметрами. Там, где общий резерв равен 0 – критический путь. Определяем частные резервы – разница между ранним началом последующей работы и ранним окончанием данной работы.

Проводим проверку сетевого графика: 1.Критический путь должен представлять непрерывную линию. 2.Позднее начало хотя бы у одной исходной работы сетевого графика = 0. 3.Поздние параметры должны быть больше или хотя бы равны одноименным параметрам. 4.Общий резерв времени должен быть больше или равен резерву данной работы.

58. Система TQM

Всеобщее управление качеством (TQM) – концепция, предусматривающая всестороннее целенаправленное и хорошо скоординированное применение систем и методов управления качеством во всех сферах деятельности от исследований и разработок до послепродажного обслуживания при участии руководства и служащих всех уровней и при рациональном использовании технических возможностей.

Родоначальниками TQM явл-ся известные ученые в области качества Шухарт, Деминг, Джуран, Фейгенбаум, Кросби, Исикава и Тагути. Особый вклад в создание концепции TQM внес Эдвард Деминг, который сформулировал и в 1982 г. опубликовал в книге “Качество, продуктивность, конкурентоспособность” 14 принципов менеджмента качества.

Total - за качество отвечают все и качество – требование, относящееся ко всем видам деятельности фирмы; Quality - продукция и услуги должны отвечать потребностям и требованиям внешних и внутренних заказчиков, продукция и услуги должны постоянно улучшаться, и эти улучшения должны постоянно отражаться в документации; Management - обязательность и внимание руководства абсолютно необходимы и менеджмент, основанный на вовлечении сотрудников, участии их в решении вопросов, делегировании полномочий, является необходимым условием достижения всеобщего качества.

TQM базируется на след. принципах: 1)ориентация всей деятельности предприятия на потребителей, от удовлетворения требований которых зависит успех на рынке; 2)непрерывное совершенствование производства и деятельности в области качества; 3)участи всего персонала в решении проблемы качества («качество- дело каждого»); 4)смещение центра тяжести усилий в сфере качества в сторону человеческих ресурсов; 5)упор на предупреждение несоответствий; 6)обеспечение качества как непрерывный процесс, когда качество конечного объекта явл-ся следствием достижения качества на всех предшествующих этапах. Эти принципы определяют идейное содержание концепции TQM.

Всеобщее управление качеством состоит из 3 составных частей: 1. Коренная ключевая система – те методы и средства, которые применяются для анализа и исследования. Они основаны на общепризнанном математическом аппарате, статистических методах контроля и поэтому используются во всех фирмах. Они могут импортироваться в любую страну. 2. Система технического обеспечения – приемы и программы, позволяющие обучить персонал владению этими средствами и правильному их применению. Эта система отражает специфику страны и каждого предприятия, связана с национальной культурой и традициями страны. Ее надо создавать самим, перенос опыта или перевод документов на свой язык ничего не даст. 3. Система непрерывного развития самих принципов и содержания TQM. Она еще более специфична, на ней отражаются национальные особенности, экономические порядки внутри страны, действующее законодательство.

Целью TQM явл-ся достижение более высокого качества продукции и услуг. Японская концепция предусматривает 4 уровня качества. 1-ый уровень – «соответствие стандарту». Качество продукции оценивается как соответствующее или несоответствующее требованиям стандарта. Необходимо выяснить требования, утвердить стандарт, а также инструкции и процедуры проверки качества продукции. Инструментами при этом служат статистический контроль качества и организационная структура про-ва. Недостатками этой концепции явл-ся необходимость проведения обязательного контроля качества и отсутствие учета требований потребителя (рынка). 2-ой уровень – «соответствие использованию». Продукция должна не только соответствовать стандарту, но и удовлетворять эксплуатационным требованиям. Тогда она будет пользоваться спросом на рынке. 3-ий уровень – «соответствие фактическим требованиям рынка». В идеале это означает высокое качество при низкой цене. Но для достижения таких результатов необходимо изменить всю систему работы. Единственным путем достижения низкой стоимости при высоком качестве явл-ся бездефектное про-во. А это прежде всего зависит от сознательности рабочих и их постоянных усилий по обеспечению качества. Все рабочие должны постоянно определять дефекты или ошибки и сами их исправлять. Качество создается не инспекцией или высококачественным оборудованием, а, скорее, постоянным стремлением к повышению качества со стороны рабочих, занятых в процессе про-ва. Если подобное быстрое исправление и стремление к улучшению качества организованы на каждой ступени про-ва, то дефекты или отходы, а также переделки сведутся к минимуму. Это и есть «контроль процесса», в котором должен участвовать весь персонал фирмы. 4-ый уровень – «соответствие скрытым (неочевидным) потребностям». Преимущество при сбыте получает продукция, учитывающая скрытые потребности. Потребитель зачастую не подозревает, что ему хочется. И только тогда, когда ему предложили купить что-то оригинальное, неожиданное, он поймет, что именно это ему нравится и подходит. Процветающие фирмы во всем мире находятся сейчас на полпути к достижению этого уровня.

Эффективность всеобщего управления качеством зависит от 3 ключевых условий: 1.Высшее должностное лицо на предприятии энергично выступает за повышение качества. 2.Инвестиции вкладываются не в оборудование, а в людей. 3.Организационные структуры преобразуются или создаются специально под всеобщее управление качеством.

59. Современные модели заработной платы.

1.Единая тарифная сетка (ЕТС).

ЕТС была введена в 1992г. с целью единого межотраслевого подхода и используется для организации з/пл. работников бюджетной сферы. ЕТС представляет собой единую шкалу тарификации и поразрядной оплаты труда рабочих и служащих. Она охватывает все группы работников учреждений, организаций, предприятий, находящихся на бюджетном финансировании (начиная с уборщицы, грузчика и кончая директором). Для всех других она носит рекомендательных характер. Все профессии и должности в ЕТС сгруппированы по признаку общности выполняемых работ. Поэтому рабочие представлены в ЕТС одной группой. Служащие бюджетных отраслей разделены на 2 группы: 1-ая включает общеотраслевые должности служащих, которые делятся на 3 подгруппы: технич. исполнители, специалисты, руководители. 2-ая включает 2 подгруппы: специалистов и руководителей, котор. Выполняют специфические функции определен. отрасли бюджетной сферы. Разряды оплаты труда отражают только сложность выполняемых работ или функций и не учитывают условия труда. Ставки оплаты 1-го разряда принимаются в размере не ниже уровня минимальной заработной платы, установленной в законодательном порядке. ЕТС предусматривает дифференциацию оплаты по 18 разрядам. Диапазон тарифной сетки составляет 1 к 10,07. Тарификация рабочих проводится по 8 разрядам (с 1-го по 8-й). Высококвалифицированным рабочим могут устанавливаться 9-10 разряды и как исключение 11-13. Служащие, в т.ч. среди них технические исполнители, специалисты и руководители, тарифицируются со 2-го по 18-й разряд.

Тарификация рабочих производится согласно единому квалификационному справочнику. Для тарификации служащих проводится аттестация. Для чего разработаны основные положения о порядке проведения аттестации, кроме того, они дополнены отраслевыми положениями, где содержатся критерии и методы оценки тарификации работников. Разряд оплаты и его присвоение предполагает учет 2 групп показателей: 1)общие показатели для всех категорий работников: уровень образования, стаж работы в данной должности или аналогичной; 2)дифференцированные показатели, которые будут различные для технических исполнителей (качество работы, своевременность, оперативность, умение работать с документами); для специалистов (результативность, ответственность); для руководителей (эффективное руководство работы предприятия, умение организовать работу подчиненных).

2. Внутризаводские тарифные сетки. Для предприятий самостоятельно осуществляющих хоз. деятельность есть право выбора тарифных сеток. ВТС в любом случае предполагает следующую методологию построения: 1) Определить крайние различия в оплате труда 1-го руководителя предприятия и самого неквалифицированного рабочего (теоретически это 1:7). 2) Определяем кол-во разрядов в тарифной сетке. Предлагается 13 разрядов (групп) для оплаты труда всех категорий работников. 3) определяем тарифные коэффициенты, и они могут быть интервальными (вилками). 4)Затем распределяем всех работающих на предприятии по разрядам. Рабочих следует оплачивать с 1-8 разряд и для их тарификации использовать ТКС (тарифно-квалификационные справочники). Тарификация служащих может быть проведена с учетом разработанных аттестационных положений. Кроме того может использоваться бальный метод. Для тарификации взять 2 группы: 1-ая – показатели самого работника (образование, стаж, опыт, навыки); 2-ая – показатели работы, котор. он выполняет (объем, сложность). Все эти показатели учитываются в баллах. Общая сумма баллов – итоговая оценка работника, которая сравнивается с эталоном, т.е. кол-вом баллов соответ. каждому разряду. 5) Тарифная сетка должна предусматривать дифференциацию по условиям труда. Это связано: неодинаковое воспроизводство условий труда; рабочая сила должна привлекаться на неблагоприятные участки производства. Оплата по условиям труда устанавливается в %-х тарифной ставке или окладу (12-24% - размах).

3. Бестарифная модель заработной платы.

Основной элемент модели – «вилки» соотношений в оплате труда разного качества, которые зависят от квалификации (должности работника). Сетка «вилок» соотношений в оплате труда работников разных групп предприятия:

Квалификац. группы	И	I	II	III	IV	V	VI	VII	VIII
«Вилки» соотношений	0,6-1,4	1,0-1,8	1,4-2,4	1,9-3,1	2,5-3,9	3,2-4,8	4,0-5,0	4,5-5,5	5,0-6,0
Рабочие	Х	Х	Х	Х
Техники		Х	Х
Специалисты			Х	Х	Х
Замы				Х	Х	Х	Х
Руководители							Х	Х	Х

И – исходная квалификационная группа в которую входят работники самой низкой квалификации.

Выбор конкретной точки из диапазона установленной «вилки» (Кi) зависит от фактического трудового вклада работника (выполнении задания, количество и качество труда, его инициативности, стажа и др. условий). Кроме того на размер з/пл работника будут влиять результаты работы предприятия в целом. ЗП_i = К_i * ФОТ/К_ср;

К_ср = ; Зпi – размер зарплаты i-го работника; n – общая численность работников данного предприятия; Ki – соотношение, показывающее во сколько раз оплата труда данного i-го работника больше минимальной; ФОТ – объем средств, предназначенных на оплату труда; Кср – среднее значение Ki для всех работников.

Данная модель может быть дополнена механизмом распределения по собственности, котор. добавляется к трудовому вкладу.

D_i = ;

D_{i –} доход отдельного работника; K_i – «вилка»; B_i – размер капитала вложенный i-ым работником в предприятие; ФРС – фонд распределения по собственности.

60. Создание, реорганизация и ликвидация предприятия.

Образование новых предприятий и расширение действующих опре­деляется следующими факторами: наличие неудовлетворенного спроса на продукцию (услуги); наличие ресурсов, необходимых для организации производства про­дукции; уровень развития науки и техники в соответствующей отрасли произ­водства.

Определяющим является спрос на продукцию: если продукция пред­приятия не будет пользоваться спросом, ему грозит разорение. Такая продукция остается нереализованной, а затраты на ее изготовление не­оплаченными.

Решение о формировании новых предприятий принимает владелец капитала. На первом этапе капитал нужен для строительства и организа­ции предприятия, закупки достаточных запасов сырья, материалов, най­ма рабочей силы. На базе первоначальных капитальных вложений, из­расходованных или предназначенных на указанные цели, образуется ус­тавный капитал предприятия.

Увеличение уставного капитала происходит за счет прибыли, остав­ляемой на предприятии для развития производства, а в отдельных случа­ях — за счет ассигнований из бюджета. Кроме того, предприятие может получить средства за счет выпуска и продажи акций и других ценных бумаг, а также получить кредиты, погашаемые впоследствии из прибыли. Дополнительные средства могут быть получены также от продажи лиш­него имущества.

Создание предприятия фиксируется соответствующими документа­ми. Прежде всего оформляется основной документ — Устав предприя­тия, в котором указываются юридический статус нового предприятия, задачи, обоснование и принципы его создания, учредители, их адреса, денежный вклад каждого учредителя, сроки и формы деятельности пред­приятия, его права и обязанности как юридического лица.

В Уставе обозначается размер уставного капитала и источники его образования, указываются вид и сфера деятельности предприятия, да­ются гарантии охраны окружающей среды и здоровья людей, уста­навливается форма управления предприятием и его филиалами, ука­зываются система учета и отчетности, адрес нового предприятия, его название.

Устав предприятия утверждается учредителями и вместе с заявкой уч­редителя регистрируется местными органами власти. После этого пред­приятие получает право на собственную печать и открывает расчетный счет в банке. Учреждение, которое не имеет печати и расчетного счета, не является юридическим лицом и не относится к категории предприя­тия. Решение о ликвидации или реорганизации предприятия, так же, как его создании, принимает его владелец или арбитражный суд, если предприятие оказалось банкротом.

Причины прекращения деятельности или кардинальной перестройки работы предприятия могут быть следующими: отсутствие или резкое падение спроса на выпускаемую продукцию (оказываемые услуги); убыточность производства; экологическая опасность предприятия для окружающей среды и на­селения; возможность использования зданий, сооружений, оборудования и других средств предприятия для организации выпуска более экономиче­ски выгодной или более необходимой потребителям продукции.

В последнем случае осуществляется конверсия производства, т. е. перевод его на выпуск продукции принципиально нового содержания и назначения. Пример широкомасштабной конверсии — массовый пере­ход предприятий оборонной промышленности России в 90-е гг. текуще­го столетия на выпуск продукции гражданского назначения.

При ликвидации предприятия составляется ликвидационный баланс. Ликвидация вступает в силу с момента вычеркивания юридического лица из государственного реестра юридических лиц.

Реорганизация юридического лица может иметь форму слияния, присоединения, разделения, выделения, преобразования. Она может быть осуществлена по решению учредителей и органа юридического лица, уполномоченного на это.

В случаях, установленных законом, реорганизация юридического лица в форме его разделения или выделения из его состава одного или нескольких юридических лиц осуществляется по решению уполномоченных государственных органов или по решению суда.

В случаях, установленных законом, реорганизация юридического лица в форме слияния, присоединения или преобразования может быть осуществлена лишь с согласия уполномоченных гос. органов.

При реорганизации юридического лица должен быть составлен передаточный акт и разделительный баланс. Они должны содержать положения о правопреемстве по всем обязательствам реорганизованного юридического лица в отношении всех его кредиторов и должников, включая обязательства, оспариваемые сторонами.

61. Стратегическое планирование (сущность и методология)

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий. Эти стратегии предназначены помочь организациям достичь своих целей, важнейшими из которых являются:

· по­вы­ше­ние кон­тро­ли­руе­мой до­ли рын­ка

· пред­ви­де­ние тре­бо­ва­ний по­тре­би­те­ля

· вы­пуск про­дук­ции бо­лее вы­со­ко­го ка­че­ст­ва

· обес­пе­че­ние со­гла­со­ван­ных сро­ков по­ста­вок

· ус­та­нов­ле­ние уров­ня цен с уче­том ус­ло­вий кон­ку­рен­ции

· поддержание ре­пу­та­ции фир­мы у по­тре­би­те­лей.

Стратегическое планирование является процессом и состоит из следующих последовательных, взаимосвязанных этапов, представленных на рисунке 1.

Рис. 1. Процесс стратегического планирования

Стратегический план (концепция) позволяет определить реальные возможности развития с учетом ресурсных ограничений, выявить количественные и качественные последствия, что особенно важно в условиях функционирования рыночной экономики. В его основе лежит совокупная информация о возможных оптимальных вариантах развития науки и техники, экономики и культуры, затратах ресурсов, требуемых сроках окончания основных этапов работ и состав участников, разрабатывающих стратегический план. Все это сделать невозможно без концептуальной проработки будущего развития экономики, без широкого проведения предплановых исследований, направленных на получение обоснованной информации об альтернативах развития народного хозяйства страны.

Планирование является эффективным, если решения по важным вопросам экономики принимаются с учетом стратегии ее развития на перспективу. В условиях рыночной экономики необходимо соблюдать принцип непрерывности. Он существенно влияет на функционирование хозяйственной системы на ближайшую и на более длительную перспективу, "Долгосрочное планирование - это не планирование возможных последствий решений, применяемых в настоящем". Отсюда, принимаемые в экономической системе хозяйственные решения должны быть системно взаимосвязаны.

Основными задачами стратегического планирования являются:

1) определение необходимых политических решений;

2) оценка будущего состояния экономики и потребности в данной продукции;

3) оценка необходимых производственных мощностей в будущем;

4) предварительная оценка размера возможных капитальных вложений.

Стратегическое планирование включает в себя долгосрочные, среднесрочные и текущие планы.

Долгосрочные планы разрабатываются на период от 5 до 15 и болт лет, среднесрочные - от 2 до 5 лет, и текущие - на 1 год.

В среднесрочном плане показатели даются более детально с учетом | выбора средств, необходимых для выполнения поставленных в долгосрочном плане задач. Он является более конкретным и детализированным. Как правило, среднесрочный план связан с реализацией в рамках долгосрочного плана конкретных комплексных программ.

В долгосрочном плане определяется стратегия развития предприятия, и содержаться решения относительно сфер деятельности и выбора направления деятельности. Среднесрочный план отражает использование и распределение имеющихся ресурсов для достижения поставленных целей. Стратегический план обосновывается конкретным цифровым материалом и соответствующими расчетами на основании прогнозирования внутренней деятельности предприятия. При этом осуществляется многовариантность расчетов прогнозов и выбираются наиболее эффективные стратегические альтернативы.

В условиях жесткой централизации принимаемых решений на предприятиях различных форм собственности ответственность за разработку стратегического планирования несет высшее руководство. Вместе с тем, процесс выработки плановых решений может осуществляться по следующим трем схемам: снизу - вверх (децентрализовано); сверху - вниз (централизовано) и интерактивно (во взаимодействии).

Планирование " снизу - вверх " характерно для диверсифицированных предприятий и означает, что цели, стратегия и производственные планы инициируются в структурных подразделениях. А плановый отдел предприятия устанавливает только формы плановых документов и координирует их деятельность. При этом стратегию развития предприятия и особенно финансовые показатели разрабатываются его руководством.

Планирование «сверху - вниз» характерно для предприятий, специализированных на выпуск какого-то одного вида продукции. Для них базовая информация, задачи каждого структурного подразделения и основные стратегии формируются на уровне предприятия. Они служат для структурных подразделений основанием дальнейшей их деятельности и, как правило, они составляют среднесписочные планы развития.

Интерактивное планирование в настоящее время получило наибольшее развитие. Здесь идеи формирует руководство совместно с плановым, производственным и др. отделами с участием всех специалистов предприятия.

Разработку долгосрочного плана осуществляет отдел стратегического планирования, в задачу которого входит выполнение следующих функций: формирование стратегического мышления на предприятии; сбор и анализ стратегической информации; выработка общей стратегии предприятия; координация работы структурных подразделений предприятия по разработке функциональных стратегий и программ; осуществление взаимосвязи стратегического и текущего планирования; контроль над выполнением стратегического плана.

В западных фирмах численность отдела стратегического планирования весьма различна. Например, в США на диверсифицированной корпорации "Дженерел электрик" - 36 человек, из них: 10 работников осуществляют экономический анализ внутренних и внешних условий, 15 - непосредственно занимаются стратегическим планированием и 6 - координируют работу по реализации стратегического плана. А на японской специализированной фирме "Хитачи" всего 14 человек, в том числе 12 плановиков и 2 технических работника. В нашей стране целесообразно на предприятиях также создать самостоятельное подразделение по стратегическому планированию.