Срезы внутренней среды фирмы

Кадровый срез охватывает такие процессы, как взаимодействие менеджеров и работников; наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.

Организационный срез включает: организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения.

В производственный срез входят: изготовление продукта; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка.

Маркетинговый срез охватывает следующие стороны, которые связаны с реализацией продукции: стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения.

Финансовый срез включает процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации: поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности; создание инвестиционных возможностей и т.п.

Внутренняя среда полностью пронизывается организационной культурой, которая также должна подвергаться самому серьезному изучению.

SNW- подход. Это усовершенствованный анализ слабых и сильных сторон. Это аббревиа­тура 3-х англ. слов (S - сильная позиция, N -нейтральная позиция, W- слабая позиция). Цели подхода - 1) выявить сильные стороны как хороший ресурс орг-ции и сохранить и исполь­зовать для построения конкурентного имущест­ва, слабые стороны (как основа конкурентного недостатка) - устранить или ликвидировать. Также предлагает среднесрочное состояние. Основная причина добавления нейтральной стороны является то, что зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточ­ным состояние, когда данная конкретная орг-ция относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находятся в состоянии N, и только по одному в состоянии S. В качестве нейтральной позиции лучше всего фиксировать среднесрочное состояние для дан­ной ситуации. Предлагается заполнить таблицу (примерно 30 позиций) в зависимости от ситуа­ции, выбрать одну из 3-х альтернативных пози­ций (S, N, W). Альтернатива - качественная оценка соответствующей позиции внутренней среды. Новые информационные технологии моделирования бизнес-процессов позволяют при проведении SNW-анализа описать внутреннюю среду компании с любой степенью тщательно­сти, а значит быстро и удобно распределить на хорошие и плохие не отдельные, а все описан­ные при моделировании компоненты, получая в результате диагностическую картину внутрен­ней среды компании. В итоге внутренняя среда оказывается оцененной и описанной в мельчай­ших подробностях. Нужно поставить плюсы или минусы в десяток граф. С помощью программы провести сопоставление списков факторов ана­лиза со стратегией орг-ции и на этой основе оптимизировать процесс реорганизации. Вывод SNW-анализ конкурентоспособности продук-тов, товаров, услуг