Факторы внутренней среды фирмы и их оценка. SNW подход к анализу внутренних ресурсов

Выделяют различные факторы внутренней среды фирмы и системы ее оценки: структура, цели, задачи, технология, персонал, совместные ценности, стиль организации, финансовая система, информационная система, стратегия, навыки персонала, бизнес-процессы, власть, культура организации и некоторые другие.

По определению М. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури, основные внутренние это цели, структура, задачи, технология и люди.переменные фирмы Исследователь подчеркивал значение каждого элемента и существующих между ними изменение в одном из них обусловливает трансформации в других.Повзаимосвязей аналогичному принципу построена и известная модель 7-С компании «МакКинси», которая предполагает выделение таких переменных внутренней среды, как совместные ценности, стратегия, структура, системы, стиль, сотрудники, способности.

Подход Д. Бодди и Р. Пэйтона, которые сформировали интегральную модель организации, включив такие элементы, как цели, бизнес-процессы, технология, люди, власть, структура, культура организации.

Одним из современных подходов к выделению внутренних переменных, имеющих интегрирующее значение, Н.А. Соломатина, где отмечено, что внутренняя среда каждой организации формируется под воздействием переменных, оказывающих непосредственное влияние на процесс преобразований (производства продукции, услуг). Это структура организации, ее культура.

Нами предлагается рассматривать в качестве синтезирующего подхода использование следующей системы внутренних переменных:

1.ресурсы (объективные - финансовая, информационная, технико-технологическая, организационная системы, в том числе структура организации; субъективные - способности персонала, стиль управления и др.);

2.процессы (объективные - стратегии, задачи, технологии; субъективные - формирование властных отношений, коммуникации);

3результаты (объективные - реализуемые миссия, цели; субъективные - социальные ценности, культура организации, ее имидж).

ресурсы.