Стратегия взаимодействия

В общении различают две стратегии взаимодействия: сотрудничество и доминирование.

Сотрудничество – активные совместные действия, направленные на удовлетворение собственных и совместных интересов общающихся. Приемы: компромисс, игнорирование, приспособление к требованиям, нормам и правилам общения, разделяемым всеми общающимися; взаимоподдержка; взаимопомощь, одобрение, согласие, сближение дистанции, деловое партнерство и пр. Сотрудничество в общении основано на эмпатии, толерантности и коммуникативной компетентности.

Доминирование – стремление одного (или нескольких) общающихся удовлетворять исключительно собственные потребности с использованием ресурсов партнеров по общению, иногда без его согласия и ведома (обманным путем). Доминирование осуществляется в двух основных формах:

- подавление использование таких приемов, как физическое принуждение (воздействие) или психическое угнетение (запугивание, шантаж, угрозы и пр.);

- манипулирование – скрытое (рефлексивное, обманное, подпороговое или иное неадекватно осознаваемое) воздействие на партнера по общению, которое стимулирует его действия, выгодные для манипулятора. Приемы: внушение (суггестия), заражение (подражание) и обман (ложь, фальсификация и пр.).

Основной формой общения является диалог – разговор двух людей.