Коммуникации в системе управления

Коммуникации - это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией.

Цели коммуникации:

- Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления.

- Наладить процесс эмоционального и интеллектуального обмена управленческой информацией.

- Установить взаимосвязь между людьми в организации.

- Сформулировать общие взгляды на внутреннюю среду организации.

- Организовать совместную работу коллективов с целью выполнения задач организации.

Значение коммуникации в организации:

- Коммуникация — основное условие существования и развития организации.

- Коммуникация осуществляет взаимодействие с внешней средой, определяя уровень и качество принятия управленческих решений.

- Коммуникации характеризуют состояния внутренней среды организации путем обеспечения функционирования и взаимодействия людей, структуры, целей, технологии и задач организации.

- Коммуникация создает неформальную структуру в процессе функционирования организации и способствует сближению с ней формальной структуры.

Коммуникационный процесс в менеджменте - это обмен информацией (в любой форме) между элементами организационной системы по каналам прямой и обратной связи.

Специфика управленческого труда (менеджмента):

- В процессе управления (менеджмента) не создаются материально-вещественные ценности, т. е. управленческий труд не материален.

- Предметом труда в управлении (менеджменте) является информация.

- Средствами труда в управлении (менеджменте) является современная оргтехника, перерабатывающая информацию и видоизменяющая ее в соответствии с требованиями каналов коммуникационной связи.

- Продуктом труда в управлении (менеджменте) является решение в различной информационной форме.