Динамика объемов и доходов по услуге платежей в пользу третьих лиц

Показатель	ед. изм.	2012 год	2013 год	откл., %
Количество принятых платежей в пользу третьих лиц, всего	млн шт.	608,1	561,4	-7,7%
Сумма принятых платежей в пользу третьих лиц, всего	млрд руб.	391,8	373,7	- 4,6%

почтовые переводы «КиберДеньги»;

Технология оказания услуги «КиберДеньги» предусматривает использование пунктов электронного обмена переводами в рамках Единой системы Почтовых переводов (ЕСПП)- почтово-кассовых терминалах работающих в системе on-line. Данная услуга в перечне услуг Почты России не является новой и давно завоевала доверие клиентов. Более 70% исходящих переводов в УФПС г.Санкт-Петербурга и области являются в адрес корпоративных клиентов, в том числе ведущие банки.

Денежные переводы «Форсаж» Одними из главных преимуществ продукта «Форсаж» являются:

• скорость денежного перевода – его можно получить по всей России уже через несколько минут после отправки;
• широкая география предоставления услуги;
• низкая комиссия за осуществление переводов.

Внутрироссийские и международные переводы «Форсаж» предоставляется в отделениях почтовой связи, расположенных как в крупных городах, так и в отдаленных населенных пунктах на всей территории Российской Федерации. В перспективе воспользоваться услугой срочных денежных переводов «Форсаж» станет возможно в большинстве почтовых отделений страны, по мере их технического оснащения.

Внутрироссийские почтовые переводы «Форсаж» предоставляются сегодня по двум технологиям:

- безадресной (предусматривающей возможность выплаты перевода в любом почтовом отделении, подключенном к услуге);

- адресной (с доставкой адресату извещения о поступлении перевода в отделение выплаты).

прием коммунальных платежей; Одной из самых востребованных финансовых услуг, предоставляемых Почтой России населению, является услуга «Прием коммунальных и муниципальных платежей». Почта России обладает широкой сетью отделений, что позволяет осуществлять прием платежей даже в самых отдаленных населенных пунктах страны

Одной из самых востребованных финансовых услуг, предоставляемых населению, является услуга «Прием коммунальных и муниципальных платежей». УФПС В настоящее время УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области – филиалом ФГУП «Почта России» заключено 530 договоров на прием коммунальных и прочих платежей, что позволяет клиенту в любом отделении почтовой связи осуществить:

оплату коммунальных платежей (квартплата, газ, электроэнергия, водоснабжение и водоотведение, отопление), плата за ТСЖ;

внесение платы за антенну, кабельное телевидение, радио;

внесение абонентской платы за телефон и оплата междугородной связи;

налоговые платежи, таможенные платежи, штрафы, пени, госпошлина, лицензии, платежи ГИБДД, платежи за обучение, за детский сад, за обслуживание жилого фонда (охрана, лифт и.т.д.), за ЖСК, обслуживание и установка домофонов

В процессе работы с поставщиками коммунальных услуг максимально учитывать пожелания поставщика, например, производится доставка счетов населению, размещение в клиентских залах бланков для ручного заполнения. Техническая оснащенность отделений почтовой связи и технология приема и учета принятых платежей позволяют в максимально сжатые сроки проводить расчеты по суммам принятых платежей, создавать оперативную информацию о платежах и передавать ее контрагентам в электронном виде. Почта России применяет технологию приема платежей, позволяющую вводить персональную информацию о платеже (имя и фамилию плательщика, адрес проживания, вид и сумму платежа) путем считывания штрих-кода, нанесенного на квитанцию поставщиком коммунальных услуг. Эта технология позволяет избежать ошибок оператора при вводе информации, а также сократить время приема одного платежа, что снижает вероятность появления очередей в отделениях почтовой связи.

прием платежей за услуги сотовой и факсимильной связи, Интернет и телевидение;

погашение кредитов на почте; во всех почтовых отделениях страны принимаются платежи в адрес большинства банков, кредитующих население. Существующие специальные тарифы на переводы платежей в счет погашения кредитов значительно ниже, нежели тарифы на пересылку обычных почтовых переводов.

страховые услуги

В отделениях почтовой связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области населению предоставляются услуги по оформлению полисов добровольного страхования ООО «Росгосстрах» и полисов ОСАГО страховых компаний ООО "Росгосстрах" и ЗАО "Страховая группа "Спасские ворота".

Обслуживание банковских карт

На сегодняшний день удобство пластиковых карт смогли оценить более половины населения России. Не нужно носить с собой крупные суммы денежных средств, достаточно иметь одну карту. При поездке за границу не надо декларировать денежные средства, если они у вас на карточке. Кроме того, утеря карты не означает утерю денежных средств, находящихся на счете: достаточно оперативного звонка в банк и карта будет заблокирована.

«КиберПочт@»;
На территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области действуют ПКД в 237 почтовых отделениях Санкт-Петербурга и в 278 почтовых отделениях Ленинградской област

продажа авиа и железнодорожных билетов

Анализируя тенденции рынка, Почта продолжает полномасштабное внедрение такого сервиса для населения как реализация авиа и железнодорожных билетов путем тиражирования на сети своих отделений принципа электронного билетооформления.

Услуга оказывается комплексно и включает возможность и оформления билета, и осуществления возврата, что является очевидным удобством для потенциального клиента.

Поскольку основными партнерами Почты являются не перевозчики, а Агентства по продаже авиа и ж/д билетов, клиентам предлагается широкая география маршрутов.

Цели, которым следует Предприятие – использование новых технологий для обеспечения максимального удобства жителям, в том числе удаленных районов, которым ранее для покупки билета приходилось отправляться в многокилометровую поездку.

Теперь большинство отделений может предложить клиентам возможность приобретения авиабилетов без ограничения географии и ж/д билетов – по РФ (кроме Калининграда), в страны СНГ и Балтии.