Функции управления: координация

Координация – это центральная функция, обеспечивающая бесперебойность и непрерывность процесса управления. Одно из основных условий успешной деятельности организации - согласованность действий менеджеров этой организации. Они не только не должны противоречить друг другу, напротив, необходимо, чтобы они дополняли друг друга и вели к одной цели - цели организации, выраженной в долгосрочных и оперативных планах.

Соответственно, главная задача координации — это достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними. Эти связи чаще всего называются коммуникациями.

Виды коммуникаций:
• типовая процедура подготовки документов, координирующих управленческую деятельность;
• проведение собраний, совещаний, интервьюирование, анке тирование и прочие возможности обсуждения проблем;
• установление неформальных связей.

Координация действий менеджеров происходит при подготовке документов — планов, приказов, отчетов, предложений, направляемых в другие организации, ответов на распоряжения и запросы властей и др.

Этапы координации:
1. Приготовление первоначального варианта документа исполнителем.
2. Сбор отзывов заинтересованных менеджеров и/или других организаций
3. Проведение согласительного совещания, на которое приглашают всех тех, с чьим мнением исполнитель не согласен. В результате дискуссии по ряду позиций достигается компромисс и возражения снимаются.
4. Окончательное решение по проекту документа с учетом оставшихся возражений принимает генеральный директор или совет директоров, т. е. высшая инстанция в данной организации. Огромную важность для обеспечения эффективной организации имеет организация потоков информации. Она должна быть достаточной, но не излишней.