Принятие решений. 1. Характеристика самой проблемы: место возникновения, время возникновения, сущность и содержание проблемы

Управленческое решение –решение принимаемое человеком-специалистом для воздействия на конкретный объект управления (мен-та). Главное для мен-ра решить задачу, или устранить проблему. УР всегда связаны с необходимостью конкретного воздействия на объект управления с целью приведения его в желаемое запланированное состояние. Процесс подготовки решения и доведения воздействия до объекта требует затрат временного ресурса, поэтому говорят о процессе принятия решения. Основным источником каждого процесса принятия решения является возникшая проблема. Любая проблема характеризуется несоответствием фактического состояния управляемого объекта и заранее запланированным. Проблема характеризуется проблемной ситуацией. Описание проблемной ситуации содержит 2 части:

1. Характеристика самой проблемы: место возникновения, время возникновения, сущность и содержание проблемы, границы распространения ее воздействия на работу конкретной организации или ее частей.

2. Ситуационные факторы, приведшие к появлению проблемы. Эти факторы могут быть как внутренние, так и внешние.

6 этапов принятия решения:

1-Выявление и отбор проблемы;

2-Анализ проблемы

3-Выработка возможных вариантов решений с учетом известных или заданных ограничений.

4-Выбор конкретного решения, с учетом заданных критериев

5-Реализация решения

6-Оценка результатов решения, возможная корректировка.

Процесс- параметры про-ва с плановым заданием, нормативами, заканчивается в реализации решений, кот. Должны удовлетворить потребности. Основной элемент процесса принятия решения: проблема (несоответствие фактического положения к заданному).организация решения – должно быть доведено до исполнителя, о том кто, где, когда и какими методами вып-ют все дей-ия связанные с решением.