Системный оператор

Системный оператор осуществляет мониторинг и контроль операций, выполняемых на аппаратном и программном обеспечении мэйнфрейма. Оператор запускает и останавливает системные задачи, проверяет системные консоли на возникновение необычных состояний и работает с системными программистами и специалистами по производственному контролю, обеспечивая исправность и нормальную работу систем. При добавлении приложений в мэйнфрейм системный оператор также отвечает за обеспечение их бесперебойной работы. Новые приложения из отдела программирования приложений обычно доставляются операционному персоналу вместе с документацией, содержащей инструкции.

Документация описывает операционные требования приложения, о которых операторы должны знать при выполнении задачи. Инструкции в документации могут включать, например: консольные сообщения приложения, требующие вмешательства оператора; рекомендуемые действия оператора при определенных системных событиях и указания по изменению потоков заданий для приспособления к изменениям требований предприятия. Оператор также отвечает за запуск и остановку основных подсистем, таких, как: системы обработки транзакций, системы управления базами данных и самой операционной системы. В настоящее время операции перезапуска выполняются намного реже, чем в прошлом, так как доступность мэйнфрейма за последние годы значительно возросла. Однако оператор все же должен уметь должным образом выполнять завершение работы и запуск системы и ее задач при необходимости.

В случае отказа или возникновения нештатной ситуации оператор связывается с системными программистами, которые помогают ему выбрать правильный образ действий, а также с аналитиком производственного контроля, который работает совместно с оператором, чтобы убедиться в правильности выполнения рабочих задач.