Наблюдение. Один из возможных способов сбора первичных данных, когда исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой

Один из возможных способов сбора первичных данных, когда исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой.

Преимущества

· Непосредственность наблюдения, что позволяет охватить и зафиксировать акты поведения. Результаты наблюдения отражают конкретные события в конкретных ситуациях.

· Возможность анализировать поведение групп. Можно одновременно охватить поведение ряда лиц по отношению друг к другу или к определенным задачам, предметам и т.д.

· Преимущество по сравнению с собственным описанием наблюдаемого своего поведения.

· Независимость от готовности наблюдаемых лиц.

· Многомерность охвата.

· Широта поля наблюдения.

Недостатки

§ Настроение наблюдателя во время опыта может отрицательно влиять как на характер восприятия событий, так и на оценку результатов.

§ Социальное положение наблюдателя по отношению к наблюдаемым. Направление интересов и ценностная ориентация наблюдателя, близкое, желательное или подобное его собственному социальное положение могут способствовать тому, что отдельные акты поведения наблюдаемых лиц могут быть оценены выше как более значимые, или, наоборот, получат заниженную оценку.

§ Тенденция ожидания у наблюдателя.

§ Однократность наблюдаемых обстоятельств.

§ Предшествующие личные встречи.

§ Обнаружение последующих событий.

§ Ошибки в оценках: эффект снисходительности, ореол престижа, ошибка усреднения, ошибка моделирования, ошибка контрастности.

Рассмотрим достоинства и недостатки трех главных методов интервьюирования.

Таблица 1

Достоинства и недостатки главных методов интервьюирования

Метод	Достоинства	Недостатки
По почте	Доступен для малой группы исследователей. Низкая стоимость. Легкость организации. Отсутствует влияние со стороны интервьюера. Могут быть использованы иллюстрации.	Возможна однобокость ответов, обусловленная малым числом ответов. Невозможность уточнить вопросы. Невозможность пояснений и объяснений. Низкое качество ответов на открытые вопросы.
По телефону	Низкая стоимость. Полевые исследования могут быть завершены достаточно быстро. Пригоден для сбора как фактических данных, так и данных, характеризующих отношения. Централизованный контроль.	Ограничен респондентами, имеющими телефон. Не могут быть показаны вопросник иллюстрации. Трудно поддерживать интерес более 15-20 минут. Трудно задать сложные вопросы.
Личное интервью	Глубина опроса. Возможность продемонстрировать продукт. Возможность приковывать внимание респондента в течение долгого времени. Возможность слушать живую речь.	Высокая стоимость. Сложно проверить степень влияния интервьюера на респондентов. Интервью может быть прервано. Требуется большая команда интервьюеров.