Анализ внутренней среды

Анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон предприятия с целью определения его сильных и слабых сторон.

Изучая внутреннюю среду фирмы необходимо уделить внимание организационной культуре организации.

Для полного анализа внутренней среды компании Fortrent необходимо исследовать функциональные зоны:

1) маркетинг;

2) организация и кадры;

3) услуги;

4) финансы.

Компания Fortrent была создана в результате слияния двух европейских фирм. Это служит причиной некоторых внутрифирменных проблем. Во-первых, привыкание к новому коллективу создает стресс для работников. Во-вторых, расширение управленческого состава послужило следствием недопонимания.

Компания создает благоприятную среду для карьерного роста, уровень зарплат немного выше среднего по отрасли. Для сотрудников предоставляется возможность профессионального обучения за счет фирмы.

Права и обязанности в компании возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу.

По результатам финансовой отчетности, в организации наблюдается стабильный рост.

Компания Fortrent уделяет значительное внимание рекламе и продвижению сайта. Продвижением и разработкой сайта занимается сторонняя организация, компания Niazida.

На коммерческую деятельность фирмы напрямую влияет уровень цен на закупочное оборудование, организация складского хозяйства, транспортировка оборудования до клиента.

Организация Fortrent работает с дорогостоящим оборудованием, сдача которого в аренду влечет за собой ряд рисков.

Прогнозируемая выручка компании составляет 53 млн. евро в год. Уникальные преимущества модульных помещений для строительных и промышленных целей Cramo и технологические решения в области тяжелой строительной техники компании Ramirent позволили новой компании занять лидирующее положение на рынках России и Украины.

Главными ценностями компании являются честность, надежность и прогресс. С клиентами и сотрудниками выстраиваются чистые и понятные отношения, предоставляется полная информация о работе. Уровень предоставляемого оборудования и сервиса высок. Также компания заинтересована в долгосрочных партнерских отношениях со своими клиентами и сотрудниками, обеспечивая уверенность в завтрашнем дне.

Клиентами и партнерами компании Fortrent являются такие фирмы как NCC, ЛенСпецСму, YIT, Nissan, Пилон, Балтийская Жемчужина и другие. На сайте компании можно найти всю информацию о её проектах, партнерах и клиентах. Участие в серьезных проектах и сотрудничество с крупными партнерами также является сильной стороной компании и свидетельствует о высоком качестве предоставляемых услуг.

В таблице 3.1 агрегирован анализ сильных и слабых сторон организации.

Таблица 3.1

Анализ сильных и слабых сторон организации

Составляющие внутренней среды	Эффективность составляющих внутренней среды (5- очень сильная, 1 – слабая)	Важность (вес)
						Высокая	Средняя	Низкая
Маркетинг:
Мониторинг рынка	+					+
Эффективная рекламная политика	+					+
Внимание клиенту	+					+
Внедрение новых идей		+					+
Участие в масштабных проектах		+					+
Организация и кадры:
Привыкание к новому коллективу		+				+
Привыкание к новым стандартам	+							+
Проблемы понимания целей и задач			+					+
Стабильная заработная плата		+					+
Повышенное внимание к отбору кадров	+					+
Высокая мотивация персонала			+				+
Высокая квалификация персонала		+				+
Хорошая репутация фирмы	+					+
Услуги:
Высокое качество	+					+
Четкое соблюдение сроков	+						+
Разнообразие предоставляемых услуг		+					+
Широкий спектр оборудования	+						+
Возможность аренды от одного дня	+						+
Использование современных технологий		+				+
Финансы:
Высокая рентабельность	+						+
Финансовая стабильность			+				+

Объединяя данные таблицы 3.1 можно выявить наиболее значимые сильные и слабые стороны организации (табл. 3.2)

Таблица 3.2

Сильные и слабые стороны организации