Цель процесса. Процесс Управления Релизами занимается управлением и распространением (дистрибуцией) ис­пользуемых в рабочей среде версий программного и аппаратного

Процесс Управления Релизами занимается управлением и распространением (дистрибуцией) ис­пользуемых в рабочей среде версий программного и аппаратного обеспечения, находящихся на под­держке ИТ-подразделения для обеспечения необходимого уровня услуг.

Задачами Процесса Управления Релизами являются:

• Планирование, координация и внедрение (или организация внедрения) программных и аппаратных средств.

• Разработка и внедрение рациональных¹ процедур для распространения и инсталляции изменений в ИТ-системах.

• Обеспечение отслеживаемости и безопасности программных и аппаратных средств, подвергшихся изменениям, и гарантирование того, что в рабочей среде находятся только корректные, авторизо­ванные и тестированные версии.

• Коммуникации и оповещение пользователей, учет их ожиданий при планировании и развертыва­нии новых релизов.

• Определение состава релизов и планирование их развертывания совместно с Процессом Управле­ния Изменениями.

• Внедрение новых версий программных и аппаратных средств в рабочую инфраструктуру под кон­тролем Управления Изменениями и при поддержке Управления Конфигурациями. Релиз может включать любое количество Конфигурационных Единиц, а также не только программные и аппа­ратные средства, но и документацию, например, отчеты, планы, руководства по поддержке.

• Обеспечение сохранности оригинальных копий программ в Библиотеке эталонного программного обеспечения (DSL) и регулярного обновления базы данных CMDB; то же касается аппаратных средств на Складе DHS.