Станьте хорошим слушателем

В наши дни нелегко быть хорошим слушателем. Существует так много голосов, которые требуют нашего внимания, каждый со своим собственным специальным посланием, каждый со своим обращением. Один из лучших способов справиться с этим многообразием — развить в себе искусство избирательного слушания.

Избирательное слушание напоминает настройку радио­приемника в поисках станции, которая больше всего нравится нам. Когда мы поворачиваем диск настройки, мы слушаем одну-две секунды и затем либо продолжаем искать, либо прекращаем настройку, в зависимости от того, что мы только что услышали. Если голос привлек наше внимание, мы должны остановиться на минуту, чтобы оценить услышанную информацию. Если эта информация пустая, поверхностная или малосодержательная, мы должны приучить себя нетратить на неё время. Мы продолжаем настройку по шкале до следующей станции, стараясь, чтобы ненужные голоса на отвлекали нас.

Абсолютно все, что мы слышим, фиксируется в нашем ментальном компьютере, образуя новые связи в нашем мозге. Мы можем прислушиваться к некоторым голосам на какое-то время из любопытства, однако если этот голос не помогает нам в достижении наших целей, то надо учиться проявлять осмотрительность в том, насколько долго мы слушаем. И лишь в том случае, если мы нашли источник ценной информации, только тогда мы можем позволить передаче затронуть нас, поскольку она способна добавить нечто ценное к тому, чем мы уже обладаем.

Одной из сильнейших сторон настоящего лидера являете эффективное общение, причем умение говорить приходит только после того, как мы научимся слушать. Умение слушать — это возможность расширять наши знания и повышать нашу персональную значимость. С другой стороны, наша речь — это процесс вывода на экран всего (или того немногого), чему мы научились. Мы должны сначала овладеть искусством слушания, прежде чем сказанные нами слова приобретут какую-либо значительную ценность для других.

Самый лучший способ понять, что нужно говорить нашим детям — это как следует слушать их. Мы должны читать книги, которые они читают, быть в курсе той информации, которую они получают из различных источников. Если мы будем прислушиваться к информации, которая доходит до наших детей, то это не только повысит нашу осведомленность об их процессе принятия решений, но это также поможет нам более эффективно говорить с ними о важных вещах.