Технология менеджмента. Цели и задачи менеджмента

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности или доходно­сти в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологичес­кой базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одно­временном повышении квалификации, творческой активности и лояльности ка­ждого работника

Прибыльность фирмы свидетельствует об эффективности ее производственно-сбытовой деятельности, которая достигается путем минимизации затрат (рас­ходов на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование) и максимизации доходов от результатов производства — выпуска продукции и услуг.

Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования фирмы исходя из того, что прибыль — не причина существования фирмы, а результат ее деятельности, который в конечном итоге определяется рынком. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшему функционированию фирмы, поскольку только прибыль и ее накопление в виде различных резервных фондов позволяют ограничивать и преодолевать риски, связанные с реализацией товаров на рынке. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансиро­вания, состоянии хозяйственной конъюнктуры в отрасли или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках. Отсюда постоянное наличие риска. Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуются определенные резервные денежные средства и предоставление менедже­рам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятель­ности в целях быстрого реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.

Важнейшая задача менеджмента заключается в организации производства то­варов и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся матери­альных и людских ресурсов и обеспечении рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке. В связи с этим в задачи менеджмента входят: • обеспечение автоматизации производства и переход к использованию ра­ботников, обладающих высокой квалификацией;• стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них луч­ших условий труда и установления более высокой заработной платы;• постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, коорди­нация работы всех подразделений фирмы;• постоянный поиск и освоение новых рынков.

К задачам, решаемым в менеджменте, относятся также: • определение конкретных целей развития фирмы;• выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;• разработка стратегии развития фирмы — хозяйственных задач и путей их решения;• выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;• установление контроля за выполнением поставленных задач.

Выполнение задач менеджмента по регулированию, организации, координа­ции и контролю за производственным процессом и достижение намеченных це­лей получают оценку на рынке.

Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов произ­водства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов — ма­териальных, финансовых, трудовых и др.

На современном этапе цели и задачи менеджмента существенным образом изменились, что связано с масштабным ростом международной деятельности крупных промышленных фирм, укрупнением их размеров путем консолидации капиталов, появлением и развитием новых форм информационных коммуника­ций и технологий.

4.24 Методы принятия управленческих решений.

При принятии управленческих решений используются экономико-математические методы, методы сетевого планирования, методы всех тех наук, которые используются в управлении; при анализе ситуации, выявлении проблемы используются методы, применяемые при анализе производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Требования к методам: — практическая применимость; — стоимость использования метода; — достоверность метода; — сбалансированность методов; — эффективность методов.

Принятие управленческих решений базируется на постулате последовательности, т.е. решения необходимо упорядочить с точки зрения альтернативы для принимающего лица. Постулат максимилизации — выбор такого решения, которое обеспечивает максимилизацию целей управленческого решения.

Процесс принятия решения — процесс преобразования информации о состоянии и функционировании объекта управления в информацию о более рациональном пути достижения этим объектом желательного состояния в будущем.

Для принятия управленческого решения в крупных системах необходима информация, которая должна быть объективной и достаточной.

Необходима следующая информация: — цели и задачи объекта управления; — критерии деятельности и границы управляемости объекта; — состояние объекта управления; — механизм функционирования, законности и тенденции развития объекта управления; — возможности изменения условий деятельности объекта управления; — альтернативные стратегии деятельности; — возможные альтернативы управленческого решения; — последствия реализации альтернатив; — механизм выбора лучшей альтернативы.

Ситуации, в которых принимаются управленческие решения: — число вариантов развития события невелико, к ним можно подготовиться; — число вариантов развития события велико, нельзя к ним подготовиться: — непрогнозируемые ситуации, события.

Условия, в которых принимаются управленческие решения: — Условия определенности (известны варианты управленческого решения, альтернативы, результаты альтернатив и вероятность наступления результатов). — Условия риска (результаты не являются определенными, но вероятность каждого результата известна или результат известен, но вероятность его наступления не известна). — Условия неопределенности (невозможно определить ни вероятность потенциальных результатов, ни величину самих результатов).

Процедура принятия управленческого решения: 1. Определить цель управленческого решения (что должны получить в результате). 2. Выявление возможных вариантов решения. 3. Определение возможных исходов каждого решения. 4. Оценка каждого исхода. 5. Выбор оптимального решения на основе поставленной цели.