Введение. Глава 1. Основы проектирования автоматизированных информационных систем (АИС)

Содержание

Введение

Глава 1. Основы проектирования автоматизированных информационных систем (АИС)

1.1 Общие понятия об информационных системах

Проектирование информационной системы

1.3 Описание методики разработки программного продукта

1.4 Безопасность жизнедеятельности (БЖД)

1.5 Правила работы с автоматизированными информационными системами

Методики расчета оценки экономической эффективности

Глава 2. Построение автоматизированной информационной системы по управлению заказами предприятия ООО «Сервис ТВ»

2.1 Деятельность ООО «Сервис ТВ»

2.2 Организационная структура предприятия

2.3 Должностные обязанности менеджеров по рекламе и продаже ООО «Сервис ТВ»

2.4 Описание бизнес-процесса работы ООО «Сервис-ТВ»

2.5 Аппаратное обеспечение ИС

2.6 Программное обеспечение

2.7 Построение БД в среде OpenOffice

2.8. Организация работы ИС

2.9 Расчет экономической эффективности

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

Актуальность данного исследования в том, что внедрение автоматизированной информационной системы позволит ускорить процесс обработки информации, создается пространство для хранения и анализа накопленной информации, что способствует разработке плана развития предприятия. На данный период на предприятии обработка заказов и наработкой клиентской базы заняты определенные люди, чья деятельность отслеживается лишь периодически и не подвергается анализу.

План развития предприятия может быть разработан на основе информации о категории клиентов приносящих доход, какие услуги и какая продукция наиболее востребованы. А так же эффективность работы персонала с клиентами. А это может обеспечить рациональное управление заказами.

Основные направлениями деятельности организации – рекламная, посредническая, информационная деятельность, а также производство видео- и аудио-продукции.

Компания «Сервис-ТВ» является единственным предприятием в Пермском крае, размещающая рекламные и информационные материалы в местных телевизионных новостях 22-х городов Прикамья, во всех радио и газетах Пермского края.

· Размещение рекламных видеороликов на канале НТВ до 10 выходов в день с 17:00 до 00:00.

· Размещение наружной рекламы на щитовых площадках г. Лысьвы и г. Чусового.

· Размещение рекламных макетов и печатных материалов в газетах городов Лысьва, Чусовой, Губаха, Горнозаводск, Гремячинск, а так же в интересующих Вас изданиях Пермского края.

· Размещение рекламных аудио и видеороликов, имиджевых сюжетов на радио и телевидении Горнозаводского региона и Пермского края.

· Изготовление сувенирной продукции с фирменной символикой (ручки, зажигалки, ежедневники, блокноты и прочее по каталогу).

· Организация и проведение промоакций.

Выявив характер деятельности компании можно сделать вывод, что компания имеет заказы на различные услуги и товары, как от крупных фирм так от частных лиц. Это подтверждает необходимость автоматизации и создания единой клиентской базы данных для управления заказами.

Менеджеры по рекламе работают с клиентами: занимаются постоянными поисками новых клиентов и активной работой с уже имеющимися клиентами.

Объектом исследования является компания ООО «Сервис ТВ».

Предметом исследования является информационная система по управлению заказами предприятия.

Целью является разработка и проектирование автоматизированной информационной системы «Управление заказами на предприятии Сервис-ТВ».

Задачи:

1. Проанализировать деятельность компании;

2. Изучить бизнес – процессы всего предприятия с детальным рассмотрением отдела по работе с клиентами компании;

3. Оценить существующие процессы обработки информации и предложить эффективную информационную систему, удовлетворяющую информационным потребностям предприятия по работе с клиентами, в результате выявления необходимости внедрения системы в компанию;