Заполняем таблицу SWOT анализа

Пример составления SWOT анализа для розничной торговли

Данный пример SWOT анализа магазина является наглядной инструкцией и может быть использован для любой точки розничной торговли: аптеки, продуктового магазина, отдела игрушек, одежды, бытовой техники и т.п. Пример может быть успешно применим и к интернет-магазину.

Пример.Особенности SWOT анализа магазина

Для того, чтобы магазину быть эффективным, необходимо предоставить покупателю возможность купить то, что он хочет; там, где он хочет; тем способом, который для него наиболее приемлем; по приемлемым для него ценам; с гарантией того, что он не понесет дополнительные финансовые затраты.

Все факторы внутренней и внешней среды, которые участвуют в SWOT анализе должны быть связаны с перечисленными выше критериями успеха.

Варианты сильных и слабых сторон для магазина

Именно среди данных факторов необходимо искать сильные и слабые стороны компании:

· Широта ассортимента и наличие топового ассортимента

· Представленность известных брендов и производителей

· Цены и наличие специальных ценовых акций на топовые товары

· Удобство расположения для целевого покупателя и уровень географической экспансии

· Легкость навигации среди ассортимента в магазине = легкость найти то, что необходимо

· Внешний вид точки – заметность и привлекательность вывески

· Обстановка торговой точки: чистота, дизайн интерьера, размер торговых площадей, качество выкладки в магазине

· Комфортность перемещения по торговой точке для покупателя, в т.ч. с детьми

· Наличие возможности заказов по интернет (или доставка по телефону)

· Наличие программ лояльности для постоянных покупателей

· Квалифицированность персонала и скорость обслуживания

· Возможные формы оплаты

· Упаковка товара

· Гарантия возврата и постпродажный сервис

· Наличие программ для управления запасами

· Реклама торговой точки

· Современные технологии обслуживания

· Знание торговой марки магазина и доверие к магазину

Смотреть более обобщенные факторы для поиска сильных и слабых сторон в методике определения слабых и сильных сторон.

Варианты угроз и возможностей для магазина

Основные возможности роста для розничного магазина заключаются в:

· увеличение кол-ва ТТ или экспансия в более мелкие регионы и города

· увеличение траффика на 1 ТТ

· выход на интернет-аудиторию (как один из способов привлечения новых покупателей)

· расширение ассортиментных групп

· увеличение объема покупки на покупателя (с помощью акций, спецпредложений, активных продаж)

· поиск и отслеживание способов снижения стоимости аренды, стоимости затрат на хранение товара, на ведение бухгалтерии, на персонал и прочие организационные расходы

· поиск методов снижении налогового бремени

Основные угрозы для розничного магазина заключаются в:

· Изменение предпочтений потребителей, изменении моды, появлении новых интересов (как следствие новых требований к ассортименту магазина)

· Снижение дохода у целевой аудитории, как следствие экономического спада или нестабильности в экономике

· Снижение фактических располагаемых средств у покупателя, как следствие роста ипотечного кредитования и потребительских кредитов

· Увеличение затрат на арендную плату и затрат на поддержку торговой марки в большем размере, чем потенциальный рост продаж

· Рост отпускных цен на товары

· Изменение правового и налогового регулирования отрасли

· Появление конкурентов, продающих сопоставимый товар или более дешевые товары-заменители

Этап: написание выводов по проведенному SWOT анализу.

Составляем выводы по проведенному свот анализу, используя рекомендации;

SWOT анализ: как написать выводы за 30 минут

Статья подробно рассказывает о том, как правильно написать выводы по проведенному SWOT анализу. Конечно, перед тем, как
приступить к составлению выводов по проведенным работам необходимо выполнить следующие действия: перечислить все сильные и слабые стороны товара компании с помощью тщательной оценки внутренних факторов, перечислить основных источники роста бизнеса (возможности) и оценить будущие риски существования в отрасли (угрозы) за счет анализа внешних факторов.

Если данные работы проведены, то можно приступать к подготовке выводов по SWOT анализу.

Заполняем таблицу SWOT анализа

Первым шагом вы должны внести все сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы в таблицу SWOT анализа. Подойдите к этому вопросу досконально и внесите даже те факторы, влияние которых на успех компании не очевиден.

Шаг первый: проверка сильных сторон

По каждой сильной стороне задайте 2 вопроса: каким образом сильная сторона повышает удовлетворенность клиента или прибыль компании? и Создает ли сильная сторона отличие от конкурентов?. Факторы, которые попали в сильные стороны, но не увеличивают прибыль, не повышают удовлетворенность и не создают отличие от конкурентов — смело вычеркивайте. Они лишние.

Шаг второй: проверка слабых сторон

По каждой слабой стороне в таблице свот анализа задайте вопрос: Каким образом слабая сторона снижает удовлетворенность клиента или прибыль компании? Слабые стороны товара, которые не влияют на удовлетворенность клиентов или прибыль – это факторы, которые известны только Вам. Вычеркиваете их.

Шаг третий: проверка возможностей роста

По каждой возможности роста из таблицы SWOT задайте 2 вопроса: Как данная возможность может повысить удовлетворенность продуктом или увеличить прибыль компании? и Существуют ли ресурсы на реализацию возможности? Срок реализации? Если вы затрудняетесь ответить на первый вопрос – вычеркивайте возможность. Если в компании нет ресурсов на реализацию возможности – отложите ее на следующий год и исключите из текущего свот анализа.

Шаг четвертый: проверка угроз

По каждой угрозе задайте 2 вопроса: Как данная угроза может снизить удовлетворенность продуктом или уменьшить прибыль компании? Возможный срок возникновения угрозы? Если вы затрудняетесь ответить на первый вопрос – вычеркивайте угрозу. Прогнозируемый срок возникновения угрозы более 3 лет – отложите ее рассмотрение на следующий год.