Введение. Глава 1 Теоретические основы формирования имиджа предприятия

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение. 3

Глава 1 Теоретические основы формирования имиджа предприятия. 5

1.1 Понятие и значение имиджа. 5

1.2 Основные компоненты имиджа современной организации. 8

Глава 2 Анализ имиджа ИООО «ТНК-БиПи Запад». 14

2.1 Общая характеристика организации. 14

2.2 Анализ системы управления имиджем ИООО «ТНК-БиПи Запад». 18

Глава 3 Разработка проекта по формированию имиджа

ИООО «ТНК-БиПи Запад». 23

Заключение. 32

Список использованных источников. 34

Приложение Сетевой план ТНК-ВР на 2014-2016 годы для

Республики Беларусь. 36

Введение

Развивающиеся рыночные отношения коренным образом изменяют условия функционирования предприятий, организаций, всех хозяйственных систем. От директивно-распорядительных механизмов с жестко определенной системой ограничений всех аспектов хозяйственной деятельности экономика переходит к рыночной модели, где решающее значение приобретают спрос и предложение, конкуренция, свобода предприятия в выборе стратегии и тактики своего развития, позиционирование предприятия. Рыночные процессы непосредственно влияют на уровень цен, условия кредитования и размер учетных ставок, условия страхования, валютные курсы, а это в свою очередь влияет на конкурентоспособность и имидж.

Показателем конкурентоспособности и основной целью деятельности предприятия в условиях рыночной экономики является прибыль. Однако обеспечение успешного функционирования предприятия в течение длительного времени связано также с реализацией целого ряда других целей. Решающую роль здесь играют завоевание предприятием устойчивых позиций на рынке, обеспечение эффективности инвестиций, повышение квалификации всех категорий персонала, достижение высокого уровня технологичности. В условиях конкуренции и постоянно углубляющегося международного разделения труда приоритет обычно отдается целям, связанным с повышением имиджа предприятия.

Таким образом, актуальность выбранной темы исследования заключается в поиске новых возможностей развития белорусских предприятий в условиях рыночной конкуренции, где немаловажную роль играет формирование и развитие имиджа предприятия.

Для более устойчивого положения, большей свободы действий, лучшего финансового состояния, получения большей прибыли, предприятию необходимо постоянно повышать уровень конкурентоспособности предприятия и своей продукции, а значит управлять имиджем.

Объектом исследования является ИООО «ТНК-БиПи Запад».

Предметом исследования является имидж современной организации.

Целью курсовой работы является оценка эффективности и разработка направлений повышения имиджа ИООО «ТНК-БиПи Запад».

Для достижения цели предусмотрено решить следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты формирования и развития имиджа предприятия;

- провести оценку имиджа предприятия;

- разработать предложения по росту имиджевых позиций ИООО «ТНК-БиПи Запад».

При написании курсовой работы использовались учебные пособия, статьи по исследуемой проблеме, практический материал ИООО «ТНК-БиПи Запад».