Сегментация рынка. Процесс, типы и критерии сегментации рынка

Сегментация рынка — это одно из направлений деятельности маркетинга, ориентированное на аккумулирование средств организации на определенном направлении становления компании, т.е. это условное разделение рынка на част (сегменты) различающиеся по своим параметрам или реакцией на те или иные виды деятельности на рынке (рекламу, метод сбыта).

Сегментирование потребительских рынков осуществляется на основе следующих признаков:

· сегментирование по географическому признаку: государство, округ, регион, область, город, район;

· сегментирование по демографическому признаку: возраст потребителей, стадия жизненного цикла семей, жизненный этап, пол, уровень дохода, поколение, социальный класс;

· сегментирование по психографическому признаку: образ жизни;

· сегментирование по поведенческому признаку: знания, уровень квалификации как пользователей и реакции на продукцию, роль покупателя (влияющий покупатель, инициатор, принимающий решение, пользователь), повод для приобретения продукта, выгоды, статус, интенсивность потребления, степень лояльности, степень готовности, установки по отношению к товару.

Сегментирование деловых рынков осуществляется на основании следующих основных переменных:

· демографические переменные (отрасль, размер организации, местонахождение);

· операционные переменные (статус пользователя, объем нужной продукции, технология);

· ситуационные факторы (размер заказа, срочность, область применения);

· практика закупок (организация снабжения, существующие взаимоотношения, структура власти, критерии и политика в области закупок);

· личностные особенности клиента (отношение к риску, лояльность, сходство клиента и продавца).

К основным этапам процесса сегментирования относят:

1) сегментирование на основании нужд потребителей;

2) выделение сегмента;

3) оценка привлекательности сегмента;

4) оценка прибыльности сегмента;

5) позиционирование сегмента;

6) оценка рентабельности сегмента;

7) формирование стратегии маркетинга для сегмента.

Критерии сегментации рынка:

- вид отрасли (промышленность, транспорт, сельское хозяйство, строительство, культура, наука, здравоохранение, торговля);

- формы собственности (государственная, частная, коллективная, иностранных государств, смешанная);

- сфера деятельности (НИОКР, основное производство, производственная инфраструктура, социальная инфраструктура);

- размер предприятия (малое, среднее, крупное);

- географическое положение (тропики, Крайний Север).