Спрос на продукты. Природа покупательского спроса

Потребление – процесс использования продукта или услуги для удовлетворения собственных потребностей.

СПРОС — представленная на рынке потребность в товарах и услугах, ограниченная действующими ценами и платежеспособностью потребителей.

Потребность на рынке трансформируется в покупательский спрос. Спрос конкретизирует потребность, ограничивает, делает измеримой. Рыночный механизм приводит к сбалансированности спроса и предложения. Основной принцип товарной политики фирмы – производить и продавать товар, который пользуется спросом.

Классификация спроса

1.По формам образования:

Потенциальный (закрытый) – существующий на фазе разработки товара, когда товар еще не выведен на рынок, но уже имеется группа клиентов, готовая его приобрести.

Формирующийся – возникающий на этапе выведения товара на рынок, когда складываются взгляды, мнения потребителей

Сложившийся – когда у большинства потребителей сложилось устойчивое положительное отношение к товару

Отложенный – форма спроса на дорогие товары, на приобретение которых необходимо отложить (скопить)

Сезонный – постоянны, повторяющиеся колебания спроса

Ажиотажный (панический) – в случаях покупки любых товаров с целью истратить деньги в условиях инфляции, денежных реформ.

2.По тенденциям:- растущий (интенсивный); - стабилизировавшийся; - угасающий (спад)

3.По покупательским намереньям:

Твердо сформулированный (жесткий) – когда покупатель намерен приобрести определенный вид товара и отказывается от альтернативных предложений

Альтернативный (мягкий) – когда покупатель согласен на альтернативную замену

Спонтанный – импульсивный спрос, возникающий неожиданно в момент знакомства с товаром либо в момент неожиданного дождя, жары, холода.

4.По степени удовлетворения:

Удовлетворенный – приобретены нужные товары в нужном ассортименте по доступным/приемлемым ценам.

Условно удовлетворенный – приобретен товар, не вполне удовлетворяющий запросам покупателя (по цене, количеству, качеству и т. п.)

Неудовлетворенный - товар не куплен из-за его отсутствия в продаже или из-за низкого качества, плохой упаковки, слишком высокой цены и т. д.

Эластичность спроса – реакция потребителей на изменение какого-либо фактора, прежде всего цен и дохода. Характеризуется процентным изменением спроса при увеличении факторного признака на 1%.

Регулирование спроса – процесс воздействия на потребителей с помощью системы маркетинга (ФОССТИС – формирование спроса и стимулирование сбыта). Она включает:

· Создание нового рынка путем выпуска нового или модифицированного товара, расширение ассортимента, повышение качества продукта и привлекательности его дизайна

· Гибкие изменения цены товара, организации сезонных, рекламных распродаж по сниженным ценам

· Система скидок с цены, премий, бонусов и льгот для постоянных клиентов, продажа в кредит.

· Формирование привлекательного образа товара через рекламу, презентации, выставки.

· Сервис – высококачественное обслуживание, комплекс предпродажных, сопутствующих и послепродажных услуг для удобства покупателей

· Формирование и поддержка имиджа фирмы.