Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Обращение к проблемам директ маркетинга – это не дань моде. Практика показывает: не существует лучшего способа поиска новых клиентов и поддержания деловых связей с уже имеющимися, чем директ маркетинг; нет более быстрого способа увеличить оборот, чем прямое обращение к клиенту.
Секрет будущего успеха Вашей директ маркетинговой компании прост:
1. Что такое директ маркетинг?
Под директ маркетингом понимают все формы обращения к клиентам, направленные на установление диалога, например на вопросы и ответы, на предложения и заказы или на призывы к пожертвованиям и их перечисление.
К признакам директ маркетинга относятся индивидуальные обращения к клиентам, элементы респонса, прозрачность расходов, а также разумное накопление данных о клиентах.
Директ маркетинг охватывает все рыночные мероприятия, в ходе которых средства и техника общения используются с определенным намерением установить диалог с заинтересованными лицами, целью этого диалога является индивидуальная и поддающаяся измерению реакция заинтересованного лица. Это может выражаться в форме заказа, запроса на получение каталога, посещения какого-либо рекламного мероприятия и в других формах. Фирмы, использующие директ маркетинг, таким образом определяют, кто из лиц, которым направлялись рекламные послания, в какой форме реагировал на них, в соответствии с этой реакцией происходит развитие диалога. Заинтересованные лица получают потом дополнительный информационный материал или предложение о заказе. Клиентам выдаются премии за верность фирме, небольшие вознаграждения или направляются поздравления с днем рождения и т. д.
2. Кто пользуется директ маркетингом?
Часто можно услышать мнение, согласно которому директ маркетинг пригоден только для фирм посылочной торговли.
Это неправильно! Директ маркетингом в настоящее время пользуются промышленность, торговля, ремесленники и фирмы, работающие в сфере услуг.
Другие аргументы, направленные против директ маркетинга, звучат так:
«Прямая реклама пригодна только для крупных фирм и предприятий» или «Там же рассылаются сотни тысяч рекламных посланий!»
И это неверно! Подумайте хотя бы о рекламном послании. Мелкий торговец может разослать рекламные послания сотне клиентов, а крупная фирма посылочной торговли миллионам клиентов.
Для прямой рекламы решающей является задача, а не размеры фирмы или предприятия!
Дата публикования: 2015-01-13; Прочитано: 147 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!