ТаҚырып. Банктегi баҒа саясаты

Банктiк қызмет бағасы түсiнiгi. Банктiк өнiмдер мен қызметтерге баға қоюдың ерекшелiктерi. Банк қызметiндегi бағаның ролi. Баға құру мақсаттары және стратегиясы. Баға деңгейiне әсер ететiн факторлар. Баға құру әдiстерi мен стратегиясы. Несиелiк ресурстар бағасы. Пайыздық маржа. Негiзгi пайыз келiсiмдi пайыз. Несиелiк ресурстардың нарықтық және нақты бағасы келiсiмдi өсiм /надбавка/. Келiсiмдi жеңiлдiк маржа. Операциялық қызметтер бағасы. Банк шығындарының құрылымын жалдау. Факторингтiк операциялар бағасы. Лизингтiк қызметтер бағасы сенiмдi қызметтер бағасы. Трасттық қызметтер бағасы.

ТАҚЫРЫП. БАНКТIК ҚЫЗМЕТТЕРДI ӨТКIЗУДI ҰЙЫМДАСТЫРУ

Банктiк қызметтердi өткiзу ерекшелiктерi. Банктiк қызметтердi өткiзу шарттары. Өткiзу жүйесiн таңдауға әсер ететiн факторлар. Банктiң өткiзу жүйелерiнiң түрлерi. Қызметтердiң толық кешенiн ұсынатын бөлiмдер. Мамандандырылған бөлiмдерi. Толық автоматтандырылған бөлiмдер. Аз санды бөлiмдер. Автоматты-кассалық машиналар. Қаржылық супермаркеттері. Сату пунктерiндегi электронды төлемдер жүйесi карточкаға негiзделген жүйелер. «Саналы» терминалдар. Үйде көрсетiлетiн банктiк қызметтер. Телемаркетинг. Оффоршорлық банктер өткiзу орындарына орналастыру, бөлiм және филиалдар саны жөнiнде шешiм қабылдау үрдiсi. Банктiң iшкi құрылымы. Персонал мiндеттерi.