Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Качество – это совокупность свойств и характеристик товаров или услуг, имеющих отношение к их способности удовлетворять заявленные или подразумеваемые потребности. Когда товар (услуга) удовлетворяет или превосходит ожидания покупателя, мы говорим, что этот товар – качественный.
Характеристики товара. Предлагаемый товар может обладать самыми разными характеристиками. Характеристики – это один из инструментов конкурентной борьбы, используемый для дифференциации товаров компании.
Дизайн товара. Еще одна возможность сделать свой товар отличным от других – это дизайн товара. В отличие от стиля, дизайн – это нечто большее, чем внешняя оболочка; он определяет саму суть товара. Хороший дизайн прибавляет товару полезные характеристики и улучшает его внешний вид.
Использование марочных названий. Марка – это название, символ, дизайн или комбинация этих составляющих; она используется для идентификации предлагаемых продавцом или группой продавцов товаров или услуг, а также для установления их отличий от товаров и услуг конкурентов.
Выбор марочного названия. Хорошее название в значительной мере способствует успеху товара. Поиск наилучшего названия торговой марки – задача сложная. Ее решение начинается с тщательного анализа товара и его преимуществ, целевых рынков и предложенных маркетинговых стратегий.
Дата публикования: 2015-01-13; Прочитано: 2060 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!