What is Marketing?

Marketing is crucial to all phases of business and has become a driving force in most companies in recent years. Without paying attention to what it sells, what price it charges, how it promotes its products, and where it sells them, no company can survive.

Marketing activities are numerous and varied. They include everything needed to get a product off the drawing board and into the hands of the customer. A large portion of the working population in many countries is involved in some form of marketing. In many countries those engaged in marketing activities outnumber those involved in manufacturing or production.

The term “marketing” developed from the original meaning which referred literally to going to market, as in shopping, or going to a market to sell goods or services.

There are many definitions of marketing. The better definitions are focused upon customers and satisfaction their needs. Basically, marketing is about understanding customers and finding ways to provide products or services which customers demand.

Marketing is sometimes defined as getting the right product to the right place, at the right time, at the right price. Consequently, it can be divided into four main elements that are popularly known as the four Ps: product, price, placement, and promotion.

· Product: The product aspects of marketing deal with the specifications of the actual goods or services, and how it relates to the end-user’s needs and wants. This often involves research and development (R&D) of a new product, testing of the product to insure quality.

· Pricing: This refers to the process of setting a price for a product, including discounts. There are 3 pricing options the company may take: “above”, “with” or “below” the prices that its competitors are charging. Most companies price with the market and sell their goods or services for average price established by major producers in the industry.

· Promotion: This refers to various methods of promoting the product, brand, or company. It may include advertising, sales promotion, publicity, and personal selling.

· Placement (or distribution): refers to how the product gets to the customer. This takes place through the channels of distribution. A common channel of distribution is manufacturer → wholesaler → retailer → customer. This fourth P is also sometimes called Place, referring to the channel by which a product or service is sold (e.g. online vs. retail), as well as in which geographic region or industry, and to which segment (young adults, families, business people), etc.

These four elements are often referred to as the marketing mix, which a marketer can use to craft a marketing plan. You may think marketing is something you do later – after the product is developed, manufactured, or ready to sell. Actually, marketing doesn’t begin with a great idea or a unique product. It begins with customers – those people who want or need your product and will actually buy it.

Vocabulary Notes:

1. “above” [ə`bAv] / “below” [bı`ləu] / [bı`lou] / “with” the market – (про ціну) вище / нижче / на рівні ринкової;

2. advertising [`ædvətaızıŋ] – реклама, рекламування; рекламна діяльність, рекламний бізнес, рекламна справа; розміщення, публікація реклами (в ЗМІ);

3. average [`æv ə rıG] – середній; нормальний, звичайний, звичний;

4. to charge [t∫α:G] / [t∫α:rG] / establish / set a price – призначати ціну, правити ціну;

5. competitor [kəm`petıtə] – конкурент, суперник; учасник ринку; той, що змагається;

6. to craft [krα:ft] / [kræft] – виготовляти; майструвати; виявляти майстерність; готувати;

7. drawing board [`drO:<sup>r</sup>ıŋ bO:d] / [`drO:ıŋ bO:d] – креслярська дошка; кульман; планшет;

8. driving force [`draıvıŋ fO:s] / [`draıvıŋ fO:rs] – рушійна сила;

9. end user [`end ֽju:zə] / [`end ֽju:z^ər] – кінцевий користувач; споживач;

10. to insure [ın`∫uə] / [ın`∫u^ər] – забезпечувати, гарантувати; страхувати;

11. literally [`lıt^ər ə li] – буквально, дослівно; без перебільшення, буквально;

12. majors [`meıGəz] / [`meıG^ərz] – головні компанії; великі фірми; монополії;

13. major producer [`meıGə prə`dju:sə] / [`meıG<sup>ə</sup>r prə`dju:s^ər] – головний виробник;

14. manufacturer [ֽmænju`fækt∫ ə rə] / [ֽmænjə`fækt∫^ər ə r] – фабрикант, промисловець; підприємець; виробник, товаровиробник;

15. marketeer [ֽmα:kı`tıə] / [ֽmα:rkə`tı^ər] – спеціаліст з маркетингу, маркетолог; купець; закупник; збувальник; ринковий постачальник;

16. marketing mix [`mα:kıtıŋ ֽmıks] – маркетинговий комплекс; структура маркетингу; маркетинг-мікс;

17. numerous [`nju:m ə rəs] / [`nu:m ə rəs] – численний;

18. option [`Op∫<sup>ə</sup>n] / [`α:p∫^ən] – вибір, альтернатива, (можливий) варіант; право заміни (вибору); предмет вибору;

19. to outnumber [ֽaut`nAmbə] / [ֽaut`nAmb^ər] – переважати кількісно;

20. personal selling [`pə:s<sup>ə</sup>n ə l `selıŋ] – особистий продаж (усне особисте представлення товару під час бесіди з одним або декількома покупцями); діяльність торговельних представників (тих, хто працює в безпосередньому контакті із споживачем);

21. placement [`pleısmənt] – розміщення; рух товарів;

22. pricing [`praısıŋ] – калькуляція; формування ціни; ціноутворення; встановлення ціни (на товар, послугу, кредит);

23. to promote [prə`məut] / [prə`mout] – сприяти, допомагати, підтримувати; заохочувати, стимулювати; активізувати; рекламувати;

24. to provide [prə`vaıd] – постачати; забезпечувати; надавати, подавати;

25. publicity [pAb`lısəti] – публічність; гласність; популярність; реклама, рекламування; дії, спрямовані на привернення уваги; ділові зв’язки;

26. quality [`kwOləti] / [`kwα:ləti] – якість; сорт, ґатунок;

27. research and development (R&D) [rı`sə:t∫ ə nd dı`veləpmənt] [`α: ə nd di:] – науково-дослідні і дослідно-конструкторські роботи (НДІДКР);

28. retailer [`ri:teı^əl] – роздрібний торговець;

29. sales promotion [`seı<sup>ə</sup>lz prə`məu∫^ən] – стимулювання збуту (реалізації товару); торговельна діяльність (робота, спрямована на продаж товарів і послуг);

30. specifications [ֽspesəfı`keı∫^ənz] – технічні характеристики, технічні умови; специфікація;

31. to survive [sə`vaıv] / [s<sup>ə</sup>r`vaıv] – переживати (сучасників тощо); витримати, перенести, пережити (щось); лишитися живим; продовжувати існувати; вціліти

32. varied [`veərid] / [`verid] – різний, різноманітний; мінливий, що змінюється;

33. wholesaler [`həulseı<sup>ə</sup>lə] / [`houlseı^əl^ər] – оптовик, оптовий торговець; оптове підприємство;

34. working population – працездатне населення (частина населення у працездатному віці, як правило від 15 до 70 років, фізичні властивості якого дозволяють займатися трудовою діяльністю); трудящі;

35. young adults [`jAŋ `ædAlts] – амер. молодий повнолітній (у віці від 18 до 21 року);

Task 15. Agree or disagree with the following statements.

1. Marketing is a critical piece of running a business.

2. The term “marketing” literally means “creating a market”.

3. All definitions of marketing are focused upon customers and their needs.

4. Marketing comes into play after the product has been developed, manufactured and is ready to sell.

5. Major part of the working population worldwide is involved in marketing.

6. Marketing is everything from the advertisement that a consumer sees, through the entire sales process including the follow-up after the purchase.

7. Marketing can be divided into four main elements that are popularly known as the four MPs.

8. The product element of marketing refers to how the product gets to the customer.

9. The company may take 2 pricing options: “above” or “below” the prices that its competitors are charging.

10. R&D is an important aspect of promotion.

11. The only channel of distribution of products is manufacturer → wholesaler → retailer → customer.

12. Marketing mix serves the base for developing a marketing plan.

Task 16. a) In the text “What is Marketing?” (Task 14) find synonyms of the following words.

1. A grown-up; 2. mean price; 3. widespread channel; 4. rivals; 5. reduction; 6. impelling force; 7. a make; 8. requirements; 9. alternative; choice; 10. public attention; promotion; 11. retail dealer; petty dealer; 12. meeting needs; 13. to make skillfully; 14. to guarantee quality; 15. to be more numerous (than sb. / sth.); 16. to occur; 17. to utilize; 18. diverse; manifold; 19. wishes; desires; 20. dealer; dealer in gross.

b) Give the English equivalents for the following words and word combinations.

1. Дорослий; 2. середня ціна; 3. поширений (розповсюджений) канал; 4. конкуренти; суперники; 5. знижка; дисконт; 6. рушійна сила; 7. бренд; 8. потреби; вимоги; 9. опція; альтернатива; 10. публічність; реклама; розголос; слава; 11. роздрібний торговець; 12. задоволення потреб; 13. створити (виконати) із майстерністю; майструвати; виявити; 14. майстерність (у чомусь); 14. гарантувати якість; 15. переважати кількісно; 16. мати місце; відбутися; трапитися; 17. використовувати; 18. різний, різноманітний; мінливий, що змінюється; 19. бажання; 20. оптовик; оптовий торговець.

Task 17. a) Match items in column A with their synonyms in column B.

A	B
1.crucial	a)ultimate buyer;
2.numerous	b)verbatim; word for word;
3.to charge	c)distribution;
4.to outnumber	d)to develop, to create;
5.varied	e)plural;
6.to craft	f)to exceed;
7.literally	g)to set, to establish;
8.producer	h)vital;
9.to insure	i)guarantee;
10.placement	j)manufacturer;
11.end user	k)advertising;
12.publicity	l)diverse;

b) Use the words from column A to make up combinations with the following words.

_____ activities (× 2); _____ a price; _____ quality;

_____ literally; _____ workers; _____’s needs;

_____ a plan; _____ producer; may include _____.

Task 19. Fill in the gaps with the most appropriate words from the box. Translate the passage.

determinants;	immediate;	effective;
convenience;	creativity;	eventual;
to purchase;	perceived;	to excel;
acquisition;	replacing;	cheaper;
warranties;	attributes;	place.

The Four P’s divide the different (1) _____ of successful marketing into categories. The one has a part to play in the delivery of a service or product to the (2) _____ customer.

The Four P’s, also known as the Marketing Mix consist of the following: price, product, (3) _____, and promotion.

Price is focus on the cost to the customer of choosing to buy your offering as opposed to someone else’s.

Price is generally an important factor considered by buyers who when viewing two identical products, would in most situations opt for the (4) _____ one.

For some products and services there might be multiple tiers of costs. For example, there may be an initial cost of (5) _____ and then further service charges and maintenance costs which customers would consider.

Price therefore encompasses all costs of both (6) _____ and ongoing.

The cost of a product is not the only factor in purchasing decisions as quality, service and other factors are also (7) _____.

Product includes the features and benefits of the offering in question, including the manner it is packaged, what it looks like and further extras such as guarantees and (8) _____.

Many of the factors which are part of the Product category could be intangible and may have (9) _____ rather than actual benefits. The fact that they might not be actual advantages is largely unimportant, whilst their existence in the mind of potential purchasers is.

Buyers will consider the ease of obtaining the product or service once the decision (10) _____ has been made.

Long lead times or inconvenient delivery schedules can put customers off and result in them selecting a more expensive product which is available now and at their (11) _____.

Businesses should consider customer’s expectations and the industry norm when looking at where and when their products will be available.

Bettering current accepted norms for delivery might enable the business (12) _____ in its appeal to customers. Consider internet downloads where possible or delivery of places of work where appropriate in order to maximise the whole package of what is being sold.

Promotion is essentially the means used to reach intended customers. Imagination and (13) _____ can result in a business’ products or information about them being displayed in places which other competitors are not.

Internet advertising is gradually (14) _____ more traditional form of promotion and certain websites might provide a business with an immediate and predefined audience.

By viewing each element of the marketing mix and relating them to the business’ products and services, the enterprise can seek to prepare a comprehensive and (15) _____ promotion strategy.

Task 20. Answer the questions.

1. What has become a driving force in most companies in recent years?

2. Why is marketing crucial to all phases of business?

3. What do marketing activities include?

4. A large portion of the working population in many countries is involved in some form of marketing, isn’t it?

5. Do people engaged in marketing activities outnumber those involved in manufacturing or production in Ukraine?

6. What is the original meaning of the term “marketing”?

7. What are the better definitions of marketing focused upon?

8. What is needed to get the right product to the right place, at the right time, at the right price?

9. What is known as the marketing mix?

10. What do the product aspects of marketing deal with?

11. What pricing options can a company take?

12. Why do most companies price with the market? Who establishes market prices?

13. What can promotion include?

14. What is the fourth P of the marketing mix? What does it refer to?

15. Does marketing begin with a great idea or a unique product? Why?

Task 21. Translate into Ukrainian.

1. Маркетинг відіграє вирішальну роль на всіх етапах ділової діяльності. 2. За останні роки маркетинг став рушійною силою у більшості компаній. 3. Жодна компанія не виживе, не приділяючи уваги маркетингу. 4. Маркетингова діяльність є численною і багатоманітною. 5. Маркетингова діяльність включає в себе все, що ж необхідним, аби доставити товар із креслярської дошки в руки покупцеві. 6. Велика частка працездатного населення в світі задіяна в тій чи іншій формі маркетингу. 7. В окремих країнах ті, хто задіяний у маркетинговій діяльності, перевищують за кількістю тих, хто працює на виробництві. 8. Початкове буквальне значення слова “маркетинг” пов’язане із походом на ринок для купівлі або продажу товарів або послуг. 9. Існує чимало визначень маркетингу. 10. Кращі визначення слова “маркетинг” роблять акцент на покупцях і задоволенні їхніх потреб. 11. По суті, маркетинг стосується розуміння покупців і віднаходження способів надати такі товари й послуги, які вони потребують. 12. Інколи маркетинг визначають як доставку належного продукту в належне місце у належний час і за належною ціною. 13. Маркетинг можна поділити на чотири елементи, які широко відомі як чотири Пі. 14. Продукт, ціна, розміщення та просування є елементами маркетингу. 15. Продуктові аспекти маркетингу стосуються специфікацій фізичних товарів або послуг. 16. Продуктовий елемент маркетингу часто включає в себе науково-дослідні та дослідно конструкторські розробки нових видів продукції. 17. Компанії мають три основні цінові опції. 18. Більшість компаній встановлюють ціну на рівні ринкової і продають свої товари за середніми цінами. 19. Існують різно-манітні методи просування продукції, бренду чи компанії. 20. Розміщення товарів здійснюється через канали розповсюдження. 21. Найбільш типовий канал розповсюдження включає в себе виробника, оптовика, роздрібного торговця та покупця. 22. Чотири елементи маркетингу часто називаються комплексом маркетингу. 23. Маркетологи використовують маркетинг-мікс для розробки маркетингового плану. 24. На справді маркетинг розпочинається не з великої ідеї чи унікального продукту. 25. Маркетинг розпочинається з людей, які хочуть і потребують ваш продукт та в дійсності купуватимуть його.

Task 22. Say what you know about:

1. The etymology of “marketing” and a range of meanings of the term.

2. Marketing specializations.

3. The importance of marketing in companies’ business activities.

4. Existing definitions of “marketing”.

5. The main four elements of marketing.

Task 2. a) Read and translate the passage.