Установите соответствие между целями маркетингового исследования и их характеристиками

1. Разведочные цели

2. Описательные цели

3. Каузальные цели

сбор предварительной информации

описание маркетинговой ситуации

обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи

предоставление прогнозной информации о событиях, происходящих внутри фирмы

Решение:

Чтобы точно сформулировать цели исследования, их надо определить детально, с возможностью измерения и оценки уровня их достижения.

Цели исследования могут быть разведочными (сбор предварительной информации), описательными (описание маркетинговой ситуации) или каузальными (обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи).

Тема 7: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

1.

К характеристикам сплошного маркетингового исследования относятся …

использование обычно для небольшого числа респондентов

охват всей группы интересующих исследователя респондентов

незначительные затраты ресурсов и времени

невысокая точность результатов

Решение:

Полевое исследование может полным или сплошным, если им охвачена вся группа интересующих исследователя респондентов, и частичным, если им охвачен определенный процент респондентов.

Сплошные исследования обычно используются для небольшого числа респондентов (например, крупные потребители, крупны фирмы). С одной стороны, сплошные исследования отличаются точностью, а с другой стороны – высокими затратами ресурсов и времени.

2. Эпизодические маркетинговые исследования не включают …

маркетинговую разведку

маркетинговую информационную систему

описательные маркетинговые исследования

исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей

Решение:

Эпизодические маркетинговые исследования в зависимости от целей включают: поисковые, описательные исследования и исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей. Эпизодические маркетинговые исследования должны дополняться постоянными маркетинговыми исследованиями, к которым относятся: маркетинговая разведка и маркетинговая информационная система.

3. К неслучайным методам выборки относятся …

выбор опрашиваемых произвольно, а не на основе плана

исследование немногих типичных элементов генеральной совокупности

выбор опрашиваемых по типу лотереи

выбор представителей из каждой группы разделенной генеральной совокупности по методу лотереи

Решение:

К неслучайным относятся следующие методы выборки:

- произвольная выборка – опрашиваемые выбираются не на основе плана, а произвольно;

- типовая выборка – опрос немногих типичных элементов генеральной совокупности;

- метод концентрации – исследованию подвергаются лишь наиболее существенные и важные элементы из генеральной совокупности;

- метод квот – распределение определенных признаков (пол, возраст) в генеральной совокупности.

4. Достоинствами методов экспертных оценок являются:

синтез опыта и интуиции для получения нового знания

быстрота получения результатов

формализация информации

статистическая достоверность

Решение:

Методы экспертных оценок основываются на изучении мнений специалистов-экспертов об изучаемом объекте. Достоинствами таких методов являются: синтез опыта и интуиции для получения нового знания; быстрота получения результатов; получение количественных оценок при отсутствии статистики.

5. К результатам количественных маркетинговых исследований относят …

емкость рынка

стабильность спроса

мотивы покупки

отношение к информации

Решение:

Количественное исследование отвечает на вопросы «кто» и «сколько». Такие исследования проводят в форме опросов. Данный тип исследования позволяет получить выраженную количественную информацию по ограниченному кругу проблем, но от большого числа людей, что позволяет обрабатывать ее статистическими методами и распространять результаты на всех потребителей. Количественные исследования помогают оценить объем и др. количественные характеристики рынка (емкость рынка, долю рынка, рост рынка, стабильность спроса), уровень известности фирмы или марки, выявить основные группы потребителей и т.д.

Тема 8: Сегментирование рынка

1.

Метод группировок при сегментации рынка заключается в …

последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам, при этом один из признаков выделяется в качестве системообразующего

проведении «двойной» сегментации: по продуктам и по потребителям

определении выгод, которые интересуют потребителей, и оценка их важности

комбинации переменных, характеризующих функции, потребителей и технологии

Решение:

Выделяют следующие методы сегментации:

- метод сегментации по выгодам;

- метод построения сетки сегментации;

- метод многомерной классификации;

- метод группировок;

- метод функциональных карт.

Метод группировок состоит в последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам. При этом один из признаков выделяется в качестве системообразующего. Формируются подгруппы, в которых значимость этого признака значительно выше, чем во всей совокупности потенциальных потребителей данного товара.

2. К характеристикам вертикальной ниши не относится …

реализация разных изделий одной группе потребителей

не занятая конкурентами часть рынка

реализация данного изделия разным группам потребителей

реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей

Решение:

Основой конкурентной сегментации является нахождение не занятой конкурентами ниши с целью получения преимуществ с использованием нововведений. Ниша рынка (в переводе с латинского – «гнездо») представляет собой достаточно узкую, подчас незаметную область рынка, попав в которую, новое предприятие, новая продукция или вид деятельности могут стать прибыльным и быстро растущим бизнесом.

Существуют два подхода к формированию ниши рынка:

вертикальный;

горизонтальный.

Маркетинг, ориентированный на вертикальную нишу, заключается в поиске путей реализации данного изделия или группы функционально близких изделий по разным группам потребителей (одно изделие разным группам потребителей – полиграфическая техника для разных отраслей; банкоматы для обслуживания различных клиентов).
Маркетинг, ориентированный на горизонтальную нишу рынка, заключается в удовлетворении различных нужд потребителей в товарах и услугах, которые между собой функционально независимы (разные изделия одной группе потребителей – разнообразное спортивное оборудование для аквалангистов, стоматологическая техника для дантистов).

3. Способ представления процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей называется …

картой восприятия

конкурентной картой

профилем товара

картой сегментирования

Решение:

Способ представления процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей называется картой восприятия. Она характеризует предпочтительные комбинации выгод, которыми руководствуются потребители при выборе того или иного товара.

Тема 9: Товар в системе комплекса маркетинга

1.