Принципы и задачи квалиметрии

Квалиметрия является методологией с комплексом различных методик, относящихся к гносеологии – теории познания. Квалиметрия считается прикладной теорией познания качества всевозможных объектов исследования. У квалиметрии, как и у всякой научной дисциплины, есть свои методологические принципы, содержание которых состоит в следующем:

1. Квалиметрия обязана давать экономической практике полезные методы достоверной квалифицированной и количественной оценки качества различных объектов исследования. В отношении оценки качества товарной продукции проблема состоит в том, что у потребителей и производителей продукции существенно разные интересы. Производитель не всегда заинтересован и часто не может создавать качественные товары, а продавать их он стремится по наиболее высокой цене.

Потребитель заинтересован в дешевой, но качественной продукции. Поэтому соответствующие методы оценки качества продукции могут быть разными. Задача квалиметрии – разрабатывать такие методы, приемы и средства оценивания качества продукции, которые учитывают интересы одновременно производителей и потребителей.

2. Приоритет в выборе определяющих показателей для оценки качества

продукции всегда на стороне потребителей. Количественная оценка качества, как правило, осуществляется не по всем возможным показателям, характеризующим свойства продукции, а по нескольким наиболее значимым, определяющим показателям. В силу того, что полезный эффект от продукции достигается при ее эксплуатации или потреблении, то при оценивании качества продукции преимущественно используются те показатели, которые характеризуют способность продукции удовлетворять определенные потребности с ее назначением. Продукция создается для сферы потребления, поэтому в квалиметрии отдается предпочтение показателям потребительских свойств.

3. Квалиметрическая оценка качества продукции не может быть получена без наличия эталона для сравнения (базовых значений показателей определяющих свойств и качества в целом). Абсолютные значения отдельных показателей качества еще не характеризуют качество и не являются оценочными. Для количественной оценки качества необходимо знать значения аналогичных показателей качества других или другого аналогичного образца. Конечным результатом оценки качества исследуемого образца продукции, является относительная величина значений обобщенного показателя его качества и такого же показателя базового (эталонного) образца.

4. Показатель любого обобщения, кроме самого нижнего (исходного) уровня, предопределяется соответствующими показателями предшествующего иерархического уровня. Под самым низким иерархическим уровнем показателей следует принимать единичные показатели простейших свойств, формирующих качество. Показателем качества высшего иерархического уровня является интегральный показатель.

5. При использовании метода комплексной оценки качества продукции все разноразмерные показатели свойств должны быть преобразованы и приведены к одной размерности или выражены в безразмерных единицах измерения.

6. При определении комплексного показателя качества каждый показатель отдельного свойства должен быть скорректирован коэффициентом его весомости.

7. Сумма численных значений коэффициентов весомостей всех показателей качества на любых иерархических ступенях оценки имеет одинаковое значение.

8. Качество целого объекта обусловлено качеством его составных частей.

9. При количественной оценки качества, особенно по комплексному показателю, недопустимо использование взаимообусловленных и дублирующих показателей одного и того же свойства.

10. Обычно оценивается качество продукции, которая способна выполнять полезные функции в соответствии с ее назначением.

Вышеперечисленные методологические принципы квалиметрии не исчерпывают всех концептуальных положений этой области науки. Однако они являются основополагающими при решении общих и частных вопросов, связанных с методами оценки качества объектов реальности и технической продукции в частности.

Вопросы

1. Как в квалиметрии получают количественные оценки качественных характеристик товара?

2. Какова роль квалиметрии в управлении качеством продукции?

3. Что является конечным результатом оценки качества и как его получить?

4. Как связаны аксиология и квалиметрия?

5. Какие компоненты используют для оценки качества?

Тесты

1. Оценка качества в количественном выражении – это:

а) предмет квалиметрии,

б) объект квалиметрии,

в) следствие квалиметрии.

2. Демонстрация способности выполнят установленные требования – это:

а) валидизация,

б) квалификация,

в) варификация.

3. Указатель рода величин в соответствующих единицах измерения – это:

а) параметр величины,

б) показатель величины,

в) размерность величины.

4. Оценка качества – это:

а) численный показатель уровня качества,

б) полученный уровень качества,

в) сопоставление уровня качества и интересов людей и общества в целом.

5. Сколько элементов имеет структура квалиметрии:

а) 4,

б) 3,

в) 10.

6. Предметом квалиметрии является:

а) оценка качества в количественном выражении,

б) получение прибыли,

в) оценка эффективности работы фирмы.

7. Предметом метрологии является:

а) наблюдение,

б) измерение,

в) верификация.

8. Квалиметрическим результатом является:

а) валидизация,

б) оценка качества,

в) численный показатель уровня качества исследуемого объекта.

9. Без чего не может быть получена квалиметрическая оценка качества продукции:

а) средней величины,

б) наличия эталона сравнения,

в) показателя вариации.

10. На чьей стороне приоритете в выборе определенных показателей?

а) покупателя,

б) производителя,

в) поставщиков.

11. В объективное свидетельство не входит:

а) наблюдение,

б) качество,

в) измерение.

12. Контроль – это:

а) процедура оценивания соответствия продукции, процесса или услуги требованиям путем наблюдения, измерения, испытания или калибровкой;

б) подтверждение на основе объективных данных того, что требования по использованию или применению выполнены;

в) определение количественного значения физического размера с помощью эталонных измерительных средств.

13. Определение количественного значения физического размера с помощью эталонных измерительных средств – это:

а) измерение,

б) размер,

в) валидизация.

14. Условная величина, по сравнению с которой определяют значение размера:

а) единица измерения,

б) физическая величина,

в) количественное оценивание.

15. Путем наблюдения, измерения или испытания может быт получено:

а) контроль,

б) объективное свидетельство,

в) количественное оценивание.

16. Сколько основополагающих принципов квалиметрии:

а) 10,

б) 3,

в) 7.