Б) дополнительная

б) дополнительная.

6. Алехина И. Имидж и этикет делового человека / И. Алехина. - М.: Дело, 2001.

7.Андреев В.И. Конфликтология. Искусство ведения спора, переговоров / В.И. Андреев. - Казань, 1992.

8. Баркер А. Как улучшить навыки общения / А. Баркер; пер. с англ. - СПб.: Нева, 2004.

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: учеб. пособие / Г.В.Бороздина. - М.: ИНФРА, 1999.

10. Введенская Л.А. Деловая риторика / Л.А. Введенская, Л.Г.Павлова. - Ростов н/Д.: «МарТ», 2000.

11. Вогель Д.Д. Этика бизнеса: Прошлое и настоящее / Д.Д. Вогель. - СПб., 1994.

12. Каменская Е.Н. Психология и этика делового общения / Е.Н.Каменская. - Ростов н/Д., 2004.

13. Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично / Д. Карнеги. - Л., 1991.

14. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учеб. / А.Я. Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г. Коновалова. - М.: ИНФРА-М., 2005.

15. Клещев А.Г. Развитие корпоративной культуры фирмы / А.Г.Клещев. - Кострома, 1999.

16. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе / авт.-сост. И.Н.Кузнецов. - М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2005.

17. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво / Ф.А. Кузин. - М., 1995.

18. Кэмп Д. Сначала скажите «нет»: секреты проф. переговорщиков / Д.Кэмп; пер. с англ. - М.: Добрая кн., 2005.

19. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры… / М.М. Лебедева. - М., 1993.

20. Михненко П.А. Как я учился деловому общению / П.А. Михненко. - М.: НТ ПРЕСС, 2005. Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения / Н.И.Формановская. - М., 1989.

21. Николаев Т. Этикет и мы / Т. Николаев, С. Илларионов. - М., 1993.

22. Паневчик В.В. Деловое письмо / В.В. Паневчик. - Мн., 2000.

23. Петрунин Ю.Ю. Этика бизнеса / Ю.Ю. Петрунин, В.К. Борисов. - М., 2000.

24. Психология делового преуспевания / рук. автор. коллектива А.Н.Колесников. - М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001.

25. Психология и этика делового общения: учеб. для вузов / под ред. В.Н.Лавриненко. - 4-е изд., перераб., доп. - М.: ЮНИТИ, 2002.

1. Сабат Э.М. Бизнес - этикет: пер. с англ. / Э.М. Сабат. - М.: Фаир-Пресс, 2004.

27. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса / А.К.Семенов, Е.Л. Маслова. - 3-е изд. - М.: «Дашков и К», 2002.

28. Сидоров П.И. Деловое общение / П.И. Сидоров, М.Е. Путин, И.А.Коноплева / под ред. П.И. Сидорова. - М.: ГЭОТАР - МЕД, 2004.

29. Спивак В.А. Корпоративная культура / В.А. Спивак. - СПб., 2001.

30. Соловьев Э.Я. Современный этикет и деловой протокол / Э.Я.Соловьев. - М., 2000.

31. Социальная психология и этика делового общения / под ред. В.Н.Лавриненко. - М., 1995.

32. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений: учеб. пособие / Л.Д.Столяренко. - 2-е изд., перераб., доп. - Ростов н/Д.: Феникс, 2003.

33. Фишер Р. Путь к согласию, или переговоры без поражения / Р. Фишер, Р. Юри. - Минск, 1995.

1. Честара Д. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и каждого / Д.Честара; пер. с англ. Л.Бесковой. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.
2. Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния / В.М.Шепель. - М., 1992.

36. Шибаева С.В. 12 секретов имиджа преуспевающих женщин / С.В.Шибаева. - М.: Гранд: Фаир - Пресс, 2004.

37. Шихирев П.Н. Этические принципы ведения дел в России / П.Н.Шихирев. - М., 2000.

38. Энциклопедия этикета / сост. О.И. Максименко. - М., 2000.

39. Эрнст О. Слово предоставляется Вам. Практические советы по ведению деловых бесед и переговоров / О. Эрнст. - М., 1988.