Обязательные требования к структуре и оформлению контрольной работы

Контрольная работа должна состоять из содержания, введения, основной части (состоящей из 3 вопросов по разделам: «История управленческой мысли» и «Теория организации» и из 4 вопросов по разделу: «Организационное поведение»), заключения и библиографического списка литературы не менее 10-15 наименований (электронные источники располагать в конце основного списка литературы).

1. Титульный лист контрольной работы оформляется с указанием названия учебного заведения; факультета; кафедры; дисциплины, по которой выполняется контрольная работа; указывается Ф.И.О., курс, № группы, студента, выполнившего контрольную работу; Ф.И.О. и должность преподавателя – руководителя работы.

Страницы в контрольной работе должны быть пронумерованы арабскими цифрами, номер проставляют: либо в правом нижнем углу страницы, либо внизу по середине страницы без точки в конце; на страницах 1-2 (титульный лист и содержание) номер не ставится.

2. В разделе «Содержание» указывают: введение, перечень основных вопросов контрольной работы, заключение, библиографический список, приложения (если имеются). В «Содержании» проставляют страницы, соответствующие этим структурным элементам.

Слова «ВВЕДЕНИЕ», «ЗАКЛЮЧЕНИЕ», «БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК» печатаются вверху страницы, по центру, прописными буквами, полужирным шрифтом. Точка в конце не ставится.

3. Введение следует начинать на следующей за «Содержанием» странице.

4. Оформление иллюстраций. Студент может сопровождать изложение материала контрольной работы вспомогательными иллюстрациями нескольких видов: фотография, схема, диаграмма, график, рисунок. Их следует располагать в работе непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице, если в указанном месте они не помещаются.

Каждую иллюстрацию следует снабжать подписью, т.е. наименованием графического сюжета и проставлять порядковый номер, например: «Рис. 1.».

5. Оформление таблиц. Цифровой материал рекомендуется помещать в контрольной работе в виде таблиц. Таблицы следует располагать в работе непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице, если в указанном месте они не помещаются. Если таблица слишком громоздка, ее необходимо вынести в приложение.

На все таблицы должны быть ссылки в тексте. Каждую таблицу следует нумеровать арабскими цифрами и снабжать заголовком.

Слово «Таблица» и ее номер без значка «№» указывается в правом верхнем углу таблицы. Заголовок таблицы помещается ниже слова «Таблица» – выравнивание заголовка по центру строки без абзацного отступа.

6. Оформление сносок/ссылок. Сноски указываются в тексте контрольной работы в квадратных скобках, в виде номера, соответствующего номеру конкретного источника цитирования. При использовании цитат обязательно указывать не общее количество станиц источника, а ту, из которой взята цитата, например: [1:24] или [1:24-28] (номер источника цитирования, страница).

7. В «Заключении» следует отразить общие выводы и предложения, вытекающие из результатов выполнения контрольной работы.

8. В «Библиографический список» включаются только те литературные источники, которые действительно были использованы при выполнении контрольной работы (с указанием следующих элементов: заголовок описания, основное заглавие и сведения, относящиеся к заглавию, сведения об ответственности, сведения об издании, выходные данные, количественная характеристика: общее количество страниц в данном источнике литературы), например:

1. Веснин, В.Р. Менеджмент: Учебник /В.Р. Веснин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, 2007. – 504 с.

2. Виханский, О.С. Менеджмент /О.С. Виханский. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2005. – 528 с.

3. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник /И.Н. Герчикова. – 4-е изд. – М.: ЮНИТИ ДАНА, 2006. – 511 с.

Пример ссылки на журнальную статью:

1. Голдман, М. Теория управления в США и России: сравнительный анализ //Проблемы теории и практики управления, 2007. – №1. – С. 26-31.

В «Библиографическом списке» все источники располагаются в алфавитном порядке.

Электронные источники помещаются после описания основной печатной литературы.

Например:

1. Родников, А.Н. Логистика [Электронный ресурс]: Терминолог. словарь /А.Н. Родников. – Электрон. дан. и прогр. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 1 CD-ROM. – Электрон. версия печ. публикации.

Текст контрольной работы должен быть тщательно выверен студентом. Он несёт полную ответственность за опечатки и ошибки, возникшие вследствие перепечатки. Контрольная работа с большим количеством невыправленных опечаток не допускается к защите, либо может быть снята с защиты.

В случае затруднений при выполнении или оформлении контрольной работы студент может обратиться за консультацией к преподавателю института, ведущему этот курс. Студенты заочной формы обучения выполняют контрольную работу по курсу «Теория менеджмента»,которая является допуском к экзамену (зачёту).

Выбор вопросов для контрольной работы осуществляется по номеру зачетной книжки студента по таблице. Например, № зачётной книжки 1270 – соответствует следующие номера контрольных заданий: 7, 41, 72.

Предпоследняя цифра	Последняя цифра зачётной книжки
	1, 33, 65	2, 34, 66	3, 35, 67	4, 36, 68	5, 37, 69	6, 38, 70	7, 39, 71	8, 40, 72	9, 41, 73	10, 42, 74
	11, 43, 75	12,44, 76	13, 45, 77	14,46, 78	15, 47,79	16, 48, 80	17,49, 81	18,50, 82	19,51, 83	20, 52, 84
	21, 53, 85	22, 54, 86	23, 55, 87	24, 56, 88	25, 57,89	26, 58, 90	27, 59,91	28, 60,92	29,61,93	30, 62, 94
	31, 63, 95	32, 64, 96	33, 66, 97	1, 34, 67	2, 35, 68	3, 36, 69	4, 37, 70	5, 38, 71	6, 39, 72	7, 40, 73
	8, 41, 74	9, 42, 75	10, 43, 76	11, 44, 77	12,45, 78	13, 46,79	14,47, 80	15,48, 81	16,49, 82	17, 50, 83
	18, 51, 84	19, 52, 85	20, 53, 86	21, 54, 87	22,55, 87	23, 56, 88	24,57, 89	25,58, 90	26,59, 91	27, 60, 92
	28, 61, 93	29, 62, 94	30, 63, 95	31, 64, 96	1, 35, 66	2, 36, 67	3, 37, 68	4, 38, 69	5, 39, 70	6, 40, 71
	7, 41, 72	8, 42, 73	9, 43, 74	10, 44, 75	11,45, 76	12, 46, 77	13,47, 78	14,48, 79	15,49, 80	16, 50, 81
	17, 51, 82	18, 52, 83	19, 52, 84	20, 53, 85	21,54, 86	22, 55, 87	23,56, 88	24,57, 89	25, 58,90	26,59, 91
	27, 60, 92	28, 61, 93	29, 62, 94	30, 63, 95	31,64, 96	32, 65, 97	33,67, 98	34,68, 99	35,69,100	7, 70, 36

1.2. Таблица выбора вопросов для контрольной работы по разделам: «История управленческой мысли» и «Теория организации»:

1.3. Вопросы к контрольной работе по дисциплине:

«Теория менеджмента» по разделам:

«История управленческой мысли» и «Теория организации»:

1. Введение в дисциплину: предмет, содержание, место и роль дисциплины в системе подготовки менеджера и ее взаимосвязь с другими учебными дисциплинами.

2. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями).

3. Семантика менеджмента и его методологий. Закономерности и принципы менеджмента.

4. Природа и состав функций менеджмента.

5. Комплексность и связующие процессы в управлен­ческой работе.

6. Взаимозависимость и эффективность функций уп­равления.

7. Особенности функций предварительного, оператив­ного и заключительного управления.

8. Методы менеджмента. Объекты управления.

9. Природа управления. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.

10. Управление древними рабовладельческими государствами: Шумер и Аккад.

11. Управление древними рабовладельческими государствами: Вавилония и Египет.

12. Управление древними государствами: демократическая Греция, философские системы управления Платона и Аристотеля.

13. Управление древними государствами: управление Римской империей.

14. Теория практического управления Н. Макиавелли: система ценностей и мотивы поведения людей; слагаемые успеха руководителя; принципы управления.

15. Научно-техническая революция в Англии, Франции. Формирование акционерного капитала.

16. Научно-техническая революция в Германии, США. Формирование акционерного капитала.

17. Переход от мануфактуры к фабрично-заводскому производству. Предпосылки возникновения науки об управлении.

18. Школа научного управления Ф.Тейлора: сущность, основные принципы.

19. Система управления Ф.Тейлора и ее элементы: научная организация труда, функциональное администрирование. Рестрикционизм.

20. Классическая (административная) школа управления А. Файоля, объективные причины её возникновения.

21. Концепция А. Файоля о двух организмах предприятия, функции менеджмента (группы операций управленческой деятельности) и их взаимосвязанность.

22. Содержание административной функции. Принципы управления.

23. Школа психологии и человеческих отношений, основные концепции. Новый стиль управления Р.Оуэна.

24. Хоторнские эксперименты Э.Мэйо и их результаты.

25. Поведенческая школа управления.

26. Пирамида потребностей А. Маслоу и теории Д. Макгрегора.

27. Неформальные группы в формальных организациях и их роль.

28. Школа науки управления (количественная школа), её главные направления.

29. Методологические подходы: процессный, ситуационный.

30. Понятие и сущность системного подхода.

31. Системный подход в менеджменте и его особенности.

32. Эволюция системного подхода: исторический ра­курс.

33. Организация с позиции системного подхода к уп­равлению.

34. Применимость и эффективность системного подхо­да.

35. Процессный подход в менеджменте и его особенности.

36. Ситуационный подход в менеджменте и его особенности.

37. Понятие и сущность ситуационного подхода.

38. Эволюция ситуационного подхода: исторический ракурс.

39. Общие и конкретные, внешние и внутренние факторы ситуации (ситуационный подход).

40. Применимость и эффективность ситуационного подхода.

41. Задачи управления, решаемые на основе использования математических моделей и технических средств.

42. Системный анализ: сущность, возможность, цель.

43. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский менеджмент; их характеристика, отличия.

44. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Особенности европейского менеджмента: немецкий и шведский менеджмент; их характеристика, отличия.

45. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. История российского менеджмента.

46. Развитие управления в России. Легитимизация идей Ф.Тейлора.

47. Работы по научному управлению отечественных ученых. Социальная инженерия и практика нововведений.

48. Концепция современного менеджмента: перспективы менеджмента.

49. Теория научной организации труда в отечественном менеджменте.

50. Особенности развития менеджмента туризма.

51. Природа и состав функций менеджмента.

52. Организация как явление и как процесс. Основные признаки теории организации как науки.

53. Основные этапы эволюции научных взглядов на теорию организации. Основные положения теорий Ф.Тейлора, А.Файоля, А.А.Богданова.

54. Общее понятие об организации как о системе. Отличие организации от группы и команды.

55. Основные научные методы, используемые в теории организации, её связь с другими науками и управленческими дисциплинами. Основные направления развития.

56. Внутренняя среда организации.

57. Внешняя среда организации.

58. Понятие организационных структур управления, виды оргструктур управления.

59. Сущность структурного подхода.

60. Принципы формирования организационных структур.

61. Сущность централизации и децентрализации.

62. Горизонтальные связи в организационных структурах управления, их сущность, достоинства и недостатки.

63. Типология организационных структур.

64. Линейно-функциональные структуры управления. Отчётность и подчинённость.

65. Дивизиональные структуры управления. Отчётность и подчинённость.

66. Процедуры принятия управленческих решений.

67. Контроль ворганизационных структурах, его виды.

68. Принципы делегирования полномочий и формирования коммуникаций.

69. Проектное и матричное управление. Достоинства, недостатки и возможные сферы применения специальных видов организационных структур.

70. Кольцевые и звездообразные схемы. Достоинства, недостатки и возможные сферы применения специальных видов организационных структур.

71. Бюрократические системы управления.

72. Комбинированные и модульные структуры. Достоинства, недостатки и возможные сферы применения специальных видов организационных структур.

73. Общее понятие о системе управления: состав, структура и особенности.

74. Японскаяи американская модели менеджмента. Функциональный и структурный подходы.

75. Цели организации. Миссии и их отличие от целей. Управление по целям.

76. Понятие и сущность миссии организации.

77. Основные элементы системы управления.

78. Модели процесса принятия управленческих решений.

79. Роль коммуникационных процессов в процессе управления. Индивидуальное и групповое принятие решений.

80. Функции управления и их реализация. Понятие об управлении знаниями.

81. Процесс самоуправления в организации.

82. Общие понятия о законах и закономерностях организаций.

83. Роль человеческого фактора в организационном процессе предприятия.

84. Лидерство, доверие и деловая репутация как факторы применимости и реализации законов.

85. Понятие жизненного цикла организации. Этапы (предпринимательства и коллективности, формализации и управления, выработки структуры и спада).

86. Управление жизненным циклом. Специальные виды жизненного цикла.

87. Законы организации: законы синергии, самосохранения, самоорганизации, развития, единства анализа и синтеза, пропорциональности, упорядоченности.

88. Принципы организации: принцип статической и динамической организации. Принципы соответствия, оптимальности и формирования.

89. Понятие о статическом состоянии. Относительность статического состояния.

90. Динамическое состояние: особенности и основные характеристики. Принципы: рационализации, последовательного подключения, рациональности при коррекции управленческих решений.

91. Понятие организационных процессов. Формирование внутренних и внешних взаимосвязей в организации.

92. Процедура создания организации. Учёт специфики целей и достаточности ресурсов в процессе организационного проектирования.

93. Формы сотрудничества. Партнёрство. Институционализм.

94. Юридические аспекты проектирования организационных структур.Учёт требований Трудового кодекса РФ при разработке организационных структур и принципов их функционирования.

95. Субъекты и объекты организационной деятельности: понятия, общие сведения. Государство и предприятие.

96. Понятие о функциональном аудите. Контроллинг. Задачи и этапы функционального аудита.

97. Внешние и внутренние стандарты управления. Отраслевые нормы.

98. Виды и формы отчётности. Учёт в организации: принципы и основные формы.

99. Пути развития науки об организациях. Многомерные, виртуальные и обучающиеся организации.

100. Пути совершенствования производственных отношений в организационных структурах, предпосылки дляразвития.

1.4. Таблица выбора вопросов для контрольной работы по разделу: «Организационное поведение» Выбор вопросов для контрольной работы осуществляется по номеру зачетной книжки студента по таблице.   Например, № зачётной книжки 1270 – соответствует следующие номера контрольных заданий: 11, 43, 75, 129.

Предпоследняя цифра	Последняя цифра зачётной книжки
	27, 60, 92, 101	28, 61, 93, 102	29, 62, 94, 103	30, 63, 95, 104	31, 64, 96, 105	32, 65, 97, 106	33, 67, 98, 107	34, 68, 9, 108	35, 69, 100, 109	7, 70, 36, 110
	31, 63, 95, 111	32, 64, 96, 112	33, 66, 97, 113	1, 34, 67, 114	2, 35, 68, 115	3, 36, 69, 116	4, 37, 70, 117	5, 38, 71, 118	6, 39, 72, 119	7, 40, 73, 120
	17, 51, 82, 121	18, 52, 83, 122	19, 52, 84, 123	20, 53, 85, 124	21, 54, 86, 125	22, 55, 87, 126	23, 56, 88, 127	24, 57, 89, 128	25, 58, 90, 129	26, 59, 91, 130
	8, 41, 74, 131	9, 42, 75, 132	10, 43, 76, 133	11, 44, 77, 134	12, 45, 78, 135	13, 46, 79, 136	14, 47, 80, 137	15, 48, 81, 138	16, 49, 82, 139	17, 50, 83, 140
	7, 41, 72, 141	8, 42, 73, 142	9, 43, 74, 143	10, 44, 75, 144	11, 45, 76, 145	12, 46, 77, 146	13, 47, 78, 147	14, 48, 79, 148	15, 49, 80, 149	16, 50, 81, 150
	28, 61, 93, 149	29, 62, 94, 148	30, 63, 95, 147	31, 64, 96, 146	1, 35, 66, 145	2, 36, 67, 144	3, 37, 68, 143	4, 38, 69, 142	5, 39, 70, 141	6, 40, 71, 140
	21, 53, 85, 139	22, 54, 86, 138	23, 55, 87, 137	24, 56, 88, 136	25, 57, 89, 135	26, 58, 90, 134	27, 59, 91, 133	28, 60, 92, 132	29, 61, 93, 131	30, 62, 94, 130
	11, 43, 75, 129	12, 44, 76, 128	13, 45, 77, 127	14, 46, 78, 126	15, 47, 79, 125	16, 48, 80, 124	17, 49, 81, 123	18, 50, 82, 122	19, 51, 83, 121	20, 52, 84, 120
	18, 51, 84, 119	19, 52, 85, 118	20, 53, 86, 117	21, 54, 87, 116	22, 55, 87, 115	23, 56, 88, 114	24, 57, 89, 113	25, 58, 90, 112	26, 59, 91, 111	27, 60, 92, 110
	1, 33, 65, 109	2, 34, 66, 108	3, 35, 67, 107	4, 36, 68, 106	5, 37, 69, 105	6, 38, 70, 104	7, 39, 71, 103	8, 40, 72, 102	9, 41, 73, 101	10, 42, 74, 100

Вопросы к контрольной работе по дисциплине

«Теория менеджмента» по разделу: «Организационное поведение»

1. Введение в дисциплину: предмет, содержание, место и роль «Организационного поведения»в системе подготовки менеджера и ее взаимосвязь с другими учебными дисциплинами.

2. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями).

3. Семантика менеджмента и его методологий. Закономерности и принципы менеджмента.

4. Природа и состав функций менеджмента.

5. Комплексность и связующие процессы в управлен­ческой работе.

6. Взаимозависимость и эффективность функций уп­равления.

7. Особенности функций предварительного, оператив­ного и заключительного управления.

8. Методы менеджмента. Объекты управления.

9. Природа управления. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.

10. Управление древними рабовладельческими государствами: Шумер и Аккад.

11. Управление древними рабовладельческими государствами: Вавилония и Египет.

12. Управление древними государствами: демократическая Греция, философские системы управления Платона и Аристотеля.

13. Управление древними государствами: управление Римской империей.

14. Теория практического управления Н. Макиавелли: система ценностей и мотивы поведения людей; слагаемые успеха руководителя; принципы управления.

15. Научно-техническая революция в Англии, Франции. Формирование акционерного капитала.

16. Научно-техническая революция в Германии, США. Формирование акционерного капитала.

17. Переход от мануфактуры к фабрично-заводскому производству. Предпосылки возникновения науки об управлении.

18. Школа научного управления Ф.Тейлора: сущность, основные принципы.

19. Система управления Ф.Тейлора и ее элементы: научная организация труда, функциональное администрирование. Рестрикционизм.

20. Классическая (административная) школа управления А. Файоля, объективные причины её возникновения.

21. Концепция А. Файоля о двух организмах предприятия, функции менеджмента (группы операций управленческой деятельности) и их взаимосвязанность.

22. Содержание административной функции. Принципы управления.

23. Школа психологии и человеческих отношений, основные концепции. Новый стиль управления Р.Оуэна.

24. Хоторнские эксперименты Э.Мэйо и их результаты.

25. Поведенческая школа управления.

26. Пирамида потребностей А. Маслоу и теории Д. Макгрегора.

27. Неформальные группы в формальных организациях и их роль.

28. Школа науки управления (количественная школа), её главные направления.

29. История становления «Организационного поведения» как научной дисциплины и его место в системе подготовки современного менеджера.

30. Методологические подходы: процессный, ситуационный.

31. Понятие и сущность системного подхода.

32. Системный подход в менеджменте и его особенности.

33. Эволюция системного подхода: исторический ра­курс.

34. Организация с позиции системного подхода к уп­равлению.

35. Применимость и эффективность системного подхо­да.

36. Процессный подход в менеджменте и его особенности.

37. Ситуационный подход в менеджменте и его особенности.

38. Понятие и сущность ситуационного подхода.

39. Эволюция ситуационного подхода: исторический ракурс.

40. Общие и конкретные, внешние и внутренние факторы ситуации (ситуационный подход).

41. Применимость и эффективность ситуационного подхода.

42. Задачи управления, решаемые на основе использования математических моделей и технических средств.

43. Системный анализ: сущность, возможность, цель.

44. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский менеджмент; их характеристика, отличия.

45. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Особенности европейского менеджмента: немецкий и шведский менеджмент; их характеристика, отличия.

46. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. История российского менеджмента.

47. Развитие управления в России. Легитимизация идей Ф.Тейлора.

48. Работы по научному управлению отечественных ученых. Социальная инженерия и практика нововведений.

49. Концепция современного менеджмента: перспективы менеджмента.

50. Теория научной организации труда в отечественном менеджменте.

51. Особенности развития менеджмента туризма.

52. Природа и состав функций менеджмента.

53. Организация как явление и как процесс. Основные признаки теории организации как науки.

54. Основные этапы эволюции научных взглядов на теорию организации. Основные положения теорий Ф.Тейлора, А.Файоля, А.А.Богданова.

55. Общее понятие об организации как о системе. Отличие организации от группы и команды.

56. Основные научные методы, используемые в теории организации, её связь с другими науками и управленческими дисциплинами. Основные направления развития.

57. Внутренняя среда организации.

58. Внешняя среда организации.

59. Понятие организационных структур управления, виды оргструктур управления.

60. Сущность структурного подхода.

61. Принципы формирования организационных структур.

62. Сущность централизации и децентрализации.

63. Горизонтальные связи в организационных структурах управления, их сущность, достоинства и недостатки.

64. Типология организационных структур.

65. Линейно-функциональные структуры управления. Отчётность и подчинённость.

66. Дивизиональные структуры управления. Отчётность и подчинённость.

67. Процедуры принятия управленческих решений.

68. Контроль ворганизационных структурах, его виды.

69. Принципы делегирования полномочий и формирования коммуникаций.

70. Проектное и матричное управление. Достоинства, недостатки и возможные сферы применения специальных видов организационных структур.

71. Кольцевые и звездообразные схемы. Достоинства, недостатки и возможные сферы применения специальных видов организационных структур.

72. Бюрократические системы управления.

73. Комбинированные и модульные структуры. Достоинства, недостатки и возможные сферы применения специальных видов организационных структур.

74. Общее понятие о системе управления: состав, структура и особенности.

75. Японскаяи американская модели менеджмента. Функциональный и структурный подходы.

76. Цели организации. Миссии и их отличие от целей. Управление по целям.

77. Понятие и сущность миссии организации.

78. Основные элементы системы управления.

79. Модели процесса принятия управленческих решений.

80. Роль коммуникационных процессов в процессе управления. Индивидуальное и групповое принятие решений.

81. Функции управления и их реализация. Понятие об управлении знаниями.

82. Процесс самоуправления в организации.

83. Общие понятия о законах и закономерностях организаций.

84. Роль человеческого фактора в организационном процессе предприятия.

85. Лидерство, доверие и деловая репутация как факторы применимости и реализации законов.

86. Понятие жизненного цикла организации. Этапы (предпринимательства и коллективности, формализации и управления, выработки структуры и спада).

87. Управление жизненным циклом. Специальные виды жизненного цикла.

88. Законы организации: законы синергии, самосохранения, самоорганизации, развития, единства анализа и синтеза, пропорциональности, упорядоченности.

89. Принципы организации: принцип статической и динамической организации. Принципы соответствия, оптимальности и формирования.

90. Понятие о статическом состоянии. Относительность статического состояния.

91. Динамическое состояние: особенности и основные характеристики. Принципы: рационализации, последовательного подключения, рациональности при коррекции управленческих решений.

92. Понятие организационных процессов. Формирование внутренних и внешних взаимосвязей в организации.

93. Процедура создания организации. Учёт специфики целей и достаточности ресурсов в процессе организационного проектирования.

94. Формы сотрудничества. Партнёрство. Институционализм.

95. Юридические аспекты проектирования организационных структур.Учёт требований Трудового кодекса РФ при разработке организационных структур и принципов их функционирования.

96. Субъекты и объекты организационной деятельности: понятия, общие сведения. Государство и предприятие.

97. Понятие о функциональном аудите. Контроллинг. Задачи и этапы функционального аудита.

98. Внешние и внутренние стандарты управления. Отраслевые нормы.

99. Виды и формы отчётности. Учёт в организации: принципы и основные формы.

100. Пути развития науки об организациях. Многомерные, виртуальные и обучающиеся организации.

101. Пути совершенствования производственных отношений в организационных структурах, предпосылки дляразвития.

102. Место и роль «Организационного поведения» в системе подготовки менеджера и ее взаимосвязь с другими учебными дисциплинами.

103. История становления и основные проблемы организационного поведения. Проблемы взаимоотношений в коллективах.

104. Стили работы руководителя в организациях.

105. Процесс и классификация коммуникаций. Психологические аспекты коммуникаций.

106. Вербальные и невербальные коммуникации, коммуникационные барьеры в организациях.

107. Социальный контекст коммуникаций и коммуникационные сети в организации.

108. Понятие ценностей и установок в «Организационном поведении».

109. Влияние поведения на процесс достижения поставленных целей. Демографические и профессиональные различия.

110. Личность и ее роль в построении эффективной системы взаимодействий в организации.

111. Ценности: их источники и типы.

112. Установки и убеждения и их влияние на поведение. Управление разнообразием как способ создания положительных установок.

113. Понятие, процесс «восприятия». Факторы, влияющие на процесс восприятия. Искажения и управление восприятием.

114. Понятие, процесс и ошибки «атрибуции».

115. Социализация. Планирование карьеры и её развитие.

116. Психологические аспекты оценки выполнения работы. Творческий подход и его роль в процессе повышения эффективности решения задач.

117. Роль мотивации в процессе управлении людьми. Теории подкрепления. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

118. Целеполагание как системная деятельность. Процесс формирования целей, их коррекция. Учет факторов мотивации при целеполагании.

119. Лидерство: классические подходы к проблемам лидерства. Противоречия, возникающие в процессе управления лидерством.

120. Психологические, властные и управленческие аспекты лидерства.

121. Различия между человеком-лидером и организацией-лидером. Проблемы эффективного лидерства.

122. Понятие конфликтов в организации, их типы. Уровни и стадии конфликтов.

123. Причины конфликта. Конфликты в переговорном процессе. Управление конфликтами.

124. Учет этических и культурных аспектов в процессе разрешения конфликтов. Роль третьей стороны в процессе разрешения конфликтов.

125. Понятие о группах: стадии развития и виды групп. Формальные и неформальные группы.

126. Повышение эффективности функционирования групп. Преимущества и недостатки работы в группах.

127. Динамика групп. Принятие решений в группах: роль лидера, процесс голосования, консенсус.

128. Групповое мышление: достоинства и недостатки. Метод «мозгового штурма». Метод Делфи. Метод номинальных групп.

129. Спонтанное и ожидаемое поведение в группах. Межгрупповая динамика.

130. Управление межгрупповыми конфликтами.

131. Понятие о командах: типы, формирование команд. Природа командной работы.

132. Роли в команде и ролевая динамика. Интегрирование новых членов в существующую команду.

133. Сплоченность команд. Команды, нацеленные на решение проблем.

134. Кросс-функциональные, виртуальные и самоуправляемые команды.

135. Организационная культура: общая концепция, цели и проблемы.

136. Зарубежный опыт в формировании организационной культуры.

137. Функции и составные части организационной культуры.

138. Доминантная культура. Субкультура.

139. Контркультура.

140. Организационные ценности и их связь с корпоративной культурой.

141. Учет исторических аспектов при формировании организационной культуры. Церемонии, ритуалы и символы.

142. Национальные и общечеловеческие факторы формирования организационной культуры, культурные противоречия.

143. Власть положения. Личная и формальная власть.

144. Понятие авторитета, власти. Виды.

145. Психологические аспекты делегирования полномочий. Борьба с перекладыванием ответственности.

146. Власть и влияния в организации. Формы и источники власти и влияния.

147. Специфика учета особенностей национальных культур при международном общении.

148. Модели межкультурных различий.

149. Адаптация организаций к межкультурной среде. Международные стандарты и мультикультурная рабочая среда.

150. Фактор этики в мультикультурных средах.

Рекомендуемая литература для выполнения контрольной работы

по дисциплине «Теория менеджмента»:

1. Абчук, В.А. Менеджмент: Учебник /В.А. Абчук. – СПб.: Союз, 2006. – 463 с.

2. Бирман, Л.А. Управленческие решения: Учеб. пособие /Л.А. Бирман //Ин-т бизнеса и делового администрирования. - М.:Дело, 2006. – 206с.

3. Вачугов, Д.Д. Основы менеджмента: Учебник для вузов /Д.Д. Вачугов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 2006. – 376 с.

4. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие /Е.Е. Вершигора. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М., 2008. – 283 с.

5. Веснин, В.Р. Менеджмент: Учебник /В.Р. Веснин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, 2007. – 504 с.

6. Виханский, О.С. Менеджмент /О.С. Виханский. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2005. – 528 с.

7. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник /И.Н. Герчикова. – 4-е изд. – М.: ЮНИТИ ДАНА, 2006. – 511 с.

8. Глухов, В.В. Менеджмент: Учебник для вузов / В.В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 608 с.

9. Грошев, И.В. Организационная культура: Учебник /И.В. Грошев. – М.: Юнити-Дана, 2006. – 288 с.

10. Иванов, И.Н. Менеджмент корпорации: Учебник /И.Н. Иванов. – М.: Инфра-М, 2006. – 368 с.

11. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие /Н.И. Кабушкин. – 7-е изд. – М.: Новое знание, 2007. – 336 с.

12. Королев, В.И. Менеджмент: Учебник /В.И. Королев. – М.: Экономистъ, 2006. – 432 с.

13. Коротков, Э.М. Концепция российского менеджмента: Учебное пособие /Э.М. Коротков. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ДеКА, 2007. – 893 с.

14. Коротков, Э.М. Менеджмент: Учеб. пособие /Э.М. Коротков. – М.: Инфра-М, 2006. – 220 с.

15. Корпоративный менеджмент: Учеб. пособие /И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Э.М. Коротков, Н.Г. Ольдерогге – 2-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2007. – 376 с.

16. Костров, А. В. Основы информационного менеджмента /А.В. Костров. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 341с.

17. Кудрова, Н.А. Управленческие решения /Н.А. Кудрова. – М.: МАИ, 2006. –107 с.

18. Курганов, В.М. Современный менеджмент. Теория и практика управления / В.М. Курганов. – М.: Книжный мир, 2006. – 182 с.

19. Кусков, А.Н. Менеджмент: Учеб. пособие /А.Н. Кусков. – М.: Издательство МГИУ, 2007. – 318 с.

20. Лафта, ДЖ. Менеджмент: Учеб. пособие /ДЖ. Лафта. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, 2007. – 592 с.

21. Лукашевич, В.В. Менеджмент: Учебник / В.В. Лукашевич. – М.: Юнити-Дана, 2006. – 255 с.

22. Макаров, В.Л. Инновационный менеджмент в России: вопросы стратегического управления и научно-технической безопасности /В.Л.Макаров. – М.: Наука РАН, 2008. – 880 с.

23. Менеджмент: Учебник. – М.: Инфра-М., 2007. – 288 с.

24. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон и др. – 2-е изд. – М.: Дело, 2009. – 704 с.

25. Переверзев, М.П. Менеджмент: Учебник /М.П. Переверзев. – М.: Инфра-М, 2005. – 288 с.

26. Пирожков, В.А. Управленческие решения: Учебник /В.А. Пирожков //Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург, 2005. - 299 с.

27. Пригожин, А.И. Методы развития организаций /А.И. Пригожин. - М.: МЦФЭР, 2006. - 863 с.

28. Светлов, В. Конфликт: модели, решения, менеджмент: Учеб. пособие /В.Светлов. – СПб.: Питер, 2005. – 544 с.

29. Семенов, А.К. Основы менеджмента: Учебник / А.К. Семенов. – 3-е изд. – М.: ИТК Дашков и К., 2005. – 300 с.

30. Тренев, Н.Н. Управление конфликтами: Учеб.-практ. пособие для вузов /Н.Н. Тренев. - М.: ПРИОР, 2007. – 93 с.

31. Федорова, Н.Н. Организационная структура управления предприятием: Учебное пособие / Н.Н. Федорова. – М.: КноРус, 2005. – 256 с.

32. Шепель, В.М. Эффективный менеджмент: мыслить по-русски /В.М. Шепель. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 384 с.

33. Элвессон, М. Организационная культура /М. Элвессон. – Киев: Гуманитарный Центр, 2007. – 460 с.

34. Ямпольская, Д.О. Менеджмент /Д.О. Ямпольская. – 2-е изд. – СПб.: Нева, 2006. – 288 с.

1.7. Перечень вопросов для подготовки к экзамену (зачёту) по дисциплине «Теория менеджмента»

1. Введение в дисциплину: предмет, содержание, место и роль дисциплины в системе подготовки менеджера и ее взаимосвязь с другими учебными дисциплинами.

2. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями).

3. Семантика менеджмента и его методологий. Закономерности и принципы менеджмента.

4. Природа и состав функций менеджмента.

5. Комплексность и связующие процессы в управлен­ческой работе.

6. Взаимозависимость и эффективность функций уп­равления.

7. Особенности функций предварительного, оператив­ного и заключительного управления.

8. Методы менеджмента. Объекты управления.

9. Природа управления. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.

10. Управление древними рабовладельческими государствами: Шумер и Аккад.

11. Управление древними рабовладельческими государствами: Вавилония и Египет.

12. Управление древними государствами: демократическая Греция, философские системы управления Платона и Аристотеля.

13. Управление древними государствами: управление Римской империей.

14. Теория практического управления Н. Макиавелли: система ценностей и мотивы поведения людей; слагаемые успеха руководителя; принципы управления.

15. Научно-техническая революция в Англии, Франции. Формирование акционерного капитала.

16. Научно-техническая революция в Германии, США. Формирование акционерного капитала.

17. Переход от мануфактуры к фабрично-заводскому производству. Предпосылки возникновения науки об управлении.

18. Школа научного управления Ф.Тейлора: сущность, основные принципы.

19. Система управления Ф.Тейлора и ее элементы: научная организация труда, функциональное администрирование. Рестрикционизм.

20. Классическая (административная) школа управления А. Файоля, объективные причины её возникновения.

21. Концепция А. Файоля о двух организмах предприятия, функции менеджмента (группы операций управленческой деятельности) и их взаимосвязанность.

22. Содержание административной функции. Принципы управления.

23. Школа психологии и человеческих отношений, основные концепции. Новый стиль управления Р.Оуэна.

24. Хоторнские эксперименты Э.Мэйо и их результаты.

25. Поведенческая школа управления.

26. Пирамида потребностей А. Маслоу и теории Д. Макгрегора.

27. Неформальные группы в формальных организациях и их роль.

28. Школа науки управления (количественная школа), её главные направления.

29. Методологические подходы: процессный, ситуационный.

30. Понятие и сущность системного подхода.

31. Системный подход в менеджменте и его особенности.

32. Эволюция системного подхода: исторический ра­курс.

33. Организация с позиции системного подхода к уп­равлению.

34. Применимость и эффективность системного подхо­да.

35. Процессный подход в менеджменте и его особенности.

36. Ситуационный подход в менеджменте и его особенности.

37. Понятие и сущность ситуационного подхода.

38. Эволюция ситуационного подхода: исторический ракурс.

39. Общие и конкретные, внешние и внутренние факторы ситуации (ситуационный подход).

40. Применимость и эффективность ситуационного подхода.

41. Задачи управления, решаемые на основе использования математических моделей и технических средств.

42. Системный анализ: сущность, возможность, цель.

43. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский менеджмент; их характеристика, отличия.

44. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Особенности европейского менеджмента: немецкий и шведский менеджмент; их характеристика, отличия.

45. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. История российского менеджмента.

46. Развитие управления в России. Легитимизация идей Ф.Тейлора.

47. Работы по научному управлению отечественных ученых. Социальная инженерия и практика нововведений.

48. Концепция современного менеджмента: перспективы менеджмента.

49. Теория научной организации труда в отечественном менеджменте.

50. Особенности развития менеджмента туризма.

51. Место и роль дисциплины «Теория организации» в системе подготовки менеджера и ее взаимосвязь с другими учебными дисциплинами.

52. Организация как явление и как процесс. Основные признаки теории организации как науки.

53. Основные этапы эволюции научных взглядов на теорию организации. Основные положения теорий Ф.Тейлора, А.Файоля, А.А. Богданова.

54. Общее понятие об организации как о системе. Отличие организации от группы и команды.

55. Основные научные методы, используемые в теории организации, её связь с другими науками и управленческими дисциплинами. Основные направления развития.

56. Внутренняя среда организации.

57. Внешняя среда организации.

58. Понятие организационных структур управления, виды оргструктур управления.

59. Сущность структурного подхода.

60. Принципы формирования организационных структур.

61. Сущность централизации и децентрализации.

62. Горизонтальные связи в организационных структурах управления, их сущность, достоинства и недостатки.

63. Типология организационных структур.

64. Линейно-функциональные структуры управления. Отчётность и подчинённость.

65. Дивизиональные структуры управления. Отчётность и подчинённость.

66. Процедуры принятия управленческих решений.

67. Контроль ворганизационных структурах, его виды.

68. Принципы делегирования полномочий и формирования коммуникаций.

69. Проектное и матричное управление. Достоинства, недостатки и возможные сферы применения специальных видов организационных структур.

70. Кольцевые и звездообразные схемы. Достоинства, недостатки и возможные сферы применения специальных видов организационных структур.

71. Бюрократические системы управления.

72. Комбинированные и модульные структуры. Достоинства, недостатки и возможные сферы применения специальных видов организационных структур.

73. Общее понятие о системе управления: состав, структура и особенности.

74. Японскаяи американская модели менеджмента. Функциональный и структурный подходы.

75. Цели организации. Миссии и их отличие от целей. Управление по целям.

76. Понятие и сущность миссии организации.

77. Основные элементы системы управления.

78. Модели процесса принятия управленческих решений.

79. Роль коммуникационных процессов в процессе управления. Индивидуальное и групповое принятие решений.

80. Функции управления и их реализация. Понятие об управлении знаниями.

81. Процесс самоуправления в организации.

82. Общие понятия о законах и закономерностях организаций.

83. Роль человеческого фактора в организационном процессе предприятия.

84. Лидерство, доверие и деловая репутация как факторы применимости и реализации законов.

85. Понятие жизненного цикла организации. Этапы (предпринимательства и коллективности, формализации и управления, выработки структуры и спада).

86. Управление жизненным циклом. Специальные виды жизненного цикла.

87. Законы организации: законы синергии, самосохранения, самоорганизации, развития, единства анализа и синтеза, пропорциональности, упорядоченности.

88. Принципы организации: принцип статической и динамической организации. Принципы соответствия, оптимальности и формирования.

89. Понятие о статическом состоянии. Относительность статического состояния.

90. Динамическое состояние: особенности и основные характеристики. Принципы: рационализации, последовательного подключения, рациональности при коррекции управленческих решений.

91. Понятие организационных процессов. Формирование внутренних и внешних взаимосвязей в организации.

92. Процедура создания организации. Учёт специфики целей и достаточности ресурсов в процессе организационного проектирования.

93. Формы сотрудничества. Партнёрство. Институционализм.

94. Юридические аспекты проектирования организационных структур.Учёт требований Трудового кодекса РФ при разработке организационных структур и принципов их функционирования.

95. Субъекты и объекты организационной деятельности: понятия, общие сведения. Государство и предприятие.

96. Понятие о функциональном аудите. Контроллинг. Задачи и этапы функционального аудита.

97. Внешние и внутренние стандарты управления. Отраслевые нормы.

98. Виды и формы отчётности. Учёт в организации: принципы и основные формы.

99. Пути развития науки об организациях. Многомерные, виртуальные и обучающиеся организации.

100. Пути совершенствования производственных отношений в организационных структурах, предпосылки дляразвития.

101. Место и роль «Организационного поведения» в системе подготовки менеджера и ее взаимосвязь с другими учебными дисциплинами.

102. История становления и основные проблемы организационного поведения. Проблемы взаимоотношений в коллективах.

103. История становления «Организационного поведения» как научной дисциплины и его место в системе подготовки современного менеджера

104. Стили работы руководителя в организациях.

105. Процесс и классификация коммуникаций. Психологические аспекты коммуникаций.

106. Вербальные и невербальные коммуникации, коммуникационные барьеры в организациях.

107. Социальный контекст коммуникаций и коммуникационные сети в организации.

108. Понятие ценностей и установок в «Организационном поведении».

109. Влияние поведения на процесс достижения поставленных целей. Демографические и профессиональные различия.

110. Личность и ее роль в построении эффективной системы взаимодействий в организации.

111. Ценности: их источники и типы.

112. Установки и убеждения и их влияние на поведение. Управление разнообразием как способ создания положительных установок.

113. Понятие, процесс «восприятия». Факторы, влияющие на процесс восприятия. Искажения и управление восприятием.

114. Понятие, процесс и ошибки «атрибуции».

115. Социализация. Планирование карьеры и её развитие.

116. Психологические аспекты оценки выполнения работы. Творческий подход и его роль в процессе повышения эффективности решения задач.

117. Роль мотивации в процессе управлении людьми. Теории подкрепления. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

118. Целеполагание как системная деятельность. Процесс формирования целей, их коррекция. Учет факторов мотивации при целеполагании.

119. Лидерство: классические подходы к проблемам лидерства. Противоречия, возникающие в процессе управления лидерством.

120. Психологические, властные и управленческие аспекты лидерства.

121. Различия между человеком-лидером и организацией-лидером. Проблемы эффективного лидерства.

122. Понятие конфликтов в организации, их типы. Уровни и стадии конфликтов.

123. Причины конфликта. Конфликты в переговорном процессе. Управление конфликтами.

124. Учет этических и культурных аспектов в процессе разрешения конфликтов. Роль третьей стороны в процессе разрешения конфликтов.

125. Понятие о группах: стадии развития и виды групп. Формальные и неформальные группы.

126. Повышение эффективности функционирования групп. Преимущества и недостатки работы в группах.

127. Динамика групп. Принятие решений в группах: роль лидера, процесс голосования, консенсус.

128. Групповое мышление: достоинства и недостатки. Метод «мозгового штурма». Метод Делфи. Метод номинальных групп.

129. Спонтанное и ожидаемое поведение в группах. Межгрупповая динамика.

130. Управление межгрупповыми конфликтами.

131. Понятие о командах: типы, формирование команд. Природа командной работы.

132. Роли в команде и ролевая динамика. Интегрирование новых членов в существующую команду.

133. Сплоченность команд. Команды, нацеленные на решение проблем.

134. Кросс-функциональные, виртуальные и самоуправляемые команды.

135. Организационная культура: общая концепция, цели и проблемы.

136. Зарубежный опыт в формировании организационной культуры.

137. Функции и составные части организационной культуры.

138. Доминантная культура. Субкультура.

139. Контркультура.

140. Организационные ценности и их связь с корпоративной культурой.

141. Учет исторических аспектов при формировании организационной культуры. Церемонии, ритуалы и символы.

142. Национальные и общечеловеческие факторы формирования организационной культуры, культурные противоречия.

143. Власть положения. Личная и формальная власть.

144. Понятие авторитета, власти. Виды.

145. Психологические аспекты делегирования полномочий. Борьба с перекладыванием ответственности.

146. Власть и влияния в организации. Формы и источники власти и влияния.

147. Специфика учета особенностей национальных культур при международном общении.

148. Модели межкультурных различий.

149. Адаптация организаций к межкультурной среде. Международные стандарты и мультикультурная рабочая среда.

150. Фактор этики в мультикультурных средах.