Расскажите о существующих системах управления качеством

Система Всеобщего управление качеством появилася в США в 1992 году. Тотальное качество – это ориентированная на людей система менеджмента, целью которой является непрерывное повышение удовлетворенности потребителей при постоянном снижении реальной стоимости продукции или услуг.

Система «just in time», означает «производство точно в срок». Подход «точно-в-срок» был разработан в японской автомобильной компании Toyota. Фундаментальный смысл данной системы: ноль запасов, ноль отказов, ноль дефектов.

Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП) была разработана в СССР в конце 70-х гг. ХХ в.

Организационно-технической базой КСУКП является комплекс стандар­тов предприятия, которые регламентируют порядок всех работ, от которых зависит высокое качество изделий, позволяют организовать рациональное и эффективное использование материальных и трудовых ресурсов, нацелить внимание и усилия работников всех категорий на повышение качества труда и продукции. Стандарты предприятия устанавливают, ЧТО, КТО, ГДЕ, КОГДА и КАК должен делать. Они являются законом для каждого работника — будь он директором фирмы или рядовым исполнителем.

Перечислите этапы контроля качества

См. ответ 18