Б) Анализ внутренней предпринимательской среды

Внутренней предпринимательской средой фирмы называется ситуационные факторы внутри самой фирмы. Внутренние факторы являются в основном результатом управленческих решений, но не все могут контролироваться с помощью управленческих решений.

Структура внутренней предпринимательской среды. К основным группам внутренних факторов относят: цели, структуру, технологию и людей. Они обеспечивают нормальное функционирования фирмы, а именно: достижения целей и получения желаемых конечных результатов.

Цели как фактор внутренней среды. У крупных фирм множество целей. Эти цели должны быть между собой взаимоувязаны. Так получение прибыли требует сформулировать цели в таких областях как доля рынка, разработка продукции, качество услуг, подбор и расстановка руководителей и даже социальная ответственность. Неверный выбор цели, неточная их взаимоувязка - являются фактором, оказывающими отрицательное воздействие на фирму, наоборот точная формулировка и верное решение - фактор, Обеспечивающий конкурентные преимущества фирмы.

Для нормального функционирования фирмы необходима увязка целей материнской фирмы и всех ее подразделений.

Структура организации Здесь большую роль играют структура аппарата фирмы, занятого управлением фирмы (основные подразделения их иерархия и обязанности); организация методов внутрифирменного управления.

Технология. В современных условиях ускоряющегося НТП, быстрого морального старения технологий и продуктов, обладание патентом на современную совершенную технологию или является важнейшим условием успеха. Когда говорят о технологии имеют ввиду сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов, соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях.

Люди. Любая фирма - это люди, обладающие определенными способностями, навыками, потребностями, ожиданиями, отношением к работе. Все эти качества находят отражение в понятиях профессиональной и социальной квалификации работников. В любой фирме люди объединены в формальные и неформальные группы. Люди - это также характеристика лидеров фирмы и подразделений.

Все факторы внутренней среды предпринимательства взаимосвязаны и могут как усиливать влияние друг друга так и уменьшить, поэтому при анализе внутренней среды обязательно обращается на это внимание, так как любая фирма представляет собой сложную социотехническую систему.

Задачи анализа внутренней предпринимательской среды.

* определение тех факторов, которые в наибольшей степени влияют на функционирование фирмы;

* определение характера их воздействия (предпринимательские возможности - предпринимательские риски);

* определение возможности изменения их влияния, для отрицательных факторов - их устранения. Для анализа их делят на те факторы, которые являются результатом управленческих решений, их в большей степени возможно изменить. И те которые существуют как «данность» и к ним можно только приспособиться. Так например, организационная структура фирмы - она является результатом предыдущих управленческих решений и в случае, если она неудачна ее можно попытаться изменить. Иначе обстоит с дело с таким фактором как монотонность и усталость, связанные с работой на конвейере. Их изменить нельзя, можно только уменьшить их влияние - приспособиться к ним.

Систематический анализ факторов внутренней предпринимательской среды ведется в процессе:

* маркетинговых исследований и разработки программ маркетинга;

* планирования и разработки плановых показателей;

* оперативного управления;

* контроля за результатами хозяйственных решений.