Нормативно-правові акти

- Про адміністративні послуги: Закон України від 6 вересня 2012 р. // [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://zakon3.rada.gov.ua-/laws/show/5203-17

- Положення про Центр адміністративних послуг "Прозорий офіс" Вінницької міської ради від 5 липня 2012р. // [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://govuadocs.com.ua/docs/index-2635943.html

- Про діяльність Дозвільного центру м. Івано-Франківська за ІІ півріччя 2011 року та Центру надання адміністративних послуг за IV квартал 2012 року: Рішення Івано-Франківської міської ради від 11 січня 2012р. // [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.mvk.if.ua/uploads/files/081%20080212.pdf

- Про заходи упорядкування державних, у тому числі адміністративних послуг: По­станова Кабінету Міністрів України № 737 від 17 липня 2009 р. // [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://rada.gov.ua.

- Про соціальні послуги: Закон України від 19 червня 2003 р. // [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/393/96-вр

- Програма оптимізації надання адміністративних послуг в м. Івано-Франківську визначені такі завдання створення ЦНАП: Рішення Івано-Франківської міської ради від 23 лютого 2010р. №59 // [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.mvk.if.ua/uploads/files/prg310310.pdf

- Регламент Центру надання адміністративних послуг в місті Івано-Франківську, затв. Рішенням Івано-Франківської міської ради від 23 лютого 2010р. №59 // [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.mrada.if.ua/nat/draftv/84-veresen2/1347-reglament-tsnap-novyu.html

Рекомендована література:

- Буренко Т.Формування базисних інституцій та організацій з надання державних адміністративних послуг в Україні // Збірник наукових праць національної державного управління при Президенті України.-2009.-№1.-№1.-С.270

- Коліушко І.Б.Адміністративна процедура та адміністративні послуги. Зарубіжний досвід і пропозиції для України / Автор-упорядник В.П.Тимошук. — К.: Факт, 2003. — 496 с.

- Коліушко І.Чергове реформування адміністративних послуг? // [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.pravda.com.ua/columns/2011/11/16/6760192/

- Легеза Є. О. Щодо визначення адміністративних послуг в Україні // Науковий вісник Дніпропетровського державного університету внутрішніх справ.-2010. - № 4.-С.203-207

- Прудиус Л. В. Оцінка якості надання адміністративних послуг: теоретико-методологічний підхід: наук. розробка / Л. В. Прудиус; Нац. акад. держ. упр. при Президентові України, Упр. орг. фундам. та приклад. дослідж., Каф. права і законотворч. процесу. – К.: Вид-во НАДУ, 2010. – 40 с.

- Рабинович А. Юридично значимі послуги: загальнотеоретичне поняття, класифікація // Право України.-2010.-№8.- С.142-148

- Світлична О. Щодо вдосконалення адміністративних послуг у сфері земельних правовідносин // Підприємництво, господарство і право.- 2010.-№8.-С.16-20