Показатели качества оцениваемой продукции

2.1 Определение термина «качество».

В стандарте международной организации по стандартизации ИСО 9000 дается следующее определение понятия «качество».

Качество — совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности.

Качество характеризуется показателями.

Показатель качества продукции — количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество.

Единичный показатель качества продукции — показатель качества продукции, характеризующий одно из ее свойств.

Комплексный показатель качества продукции — показатель качества продукции, характеризующий несколько ее свойств.

Интегральный показатель качества продукции — комплексный показатель качества продукции, отражающий соотношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции и суммарных затрат на ее создание и эксплуатацию или потребление.

Главное (единичное) качество —качество, отождествляемое с каким-то одним определяющим, доминирующим свойством, характеризующим потребительную стоимость данного продукта труда, при условном абстрагировании от всех остальных его свойств. Выбор такого свойства должен быть обусловлен и подкреплен достаточно длительной и устойчивой практикой его применения именно как синонима качества этого продукта труда. Например, по отношению к бетону главным качеством может являться прочность; для наручных часов — средний суточный ход (точность);

Интегральное качество — качество, определяемое совокупностью всех функциональных, эстетических и экономических свойств, т. е. выражаемое совокупностью потреби тельной стоимости и суммарных затрат на производство и потребление этого продукта труда.