Тема 8. Работа с музейным посетителем

Работе с посетителем посвящена научно-просветительная работа. Это одно из основных направлений музейной деятельности, в котором реализуется образовательно-воспитательная функция музея и осуществляется многоплановая и разнообразная работа с различными категориями посетителей как в самом музее, так и вне его. Различные типы музейной аудитории или категории посетителей выделяются на основе социально-демографических (социальная группа, профессия, пол, возраст, образовательный уровень, место жительства и т.д.), социально-психологических (установки, нормы, ценности, ожидания и т.д.), а также – на основе общепсихологических характеристик (особенности мотивационно-эмоциональной сферы, внимания, памяти, мышления и т. д.). Разные типы музейной аудитории характеризуются различным восприятием экспозиции. Методика научно-просветительной работы предполагает дифференцированный подход к музейной аудитории; разработки и методов проведения экскурсий, лекций и других мероприятий музея требуют учета особенностей того типа аудитории, на который они рассчитаны. Изучение музейной аудитории в ходе комплексных музееведческих исследований и формирование музейной аудитории, обладающей сознательным интересом к музеям, в ходе массовой научно-просветительной работы – важнейшие задачи развития музеев на современном этапе.

В музейной практике сложились различные формы научно-просветительной работы. Это типы организации работы музеев с посетителями. На сегодняшний день наиболее распространенными в практике музеев являются экскурсии и лекции. Эти формы нередко объединяются в циклы. Эффективной формой работы с постоянным посетителем является музейный кружок. В последнее время получают развитие комплексные формы работы – тематические вечера, клубы, музейные праздники. В их организации и проведении участвуют широкие круги музейной общественности – представители Совета ветеранов, Общества охраны природы, Всероссийского общества охраны памятников истории и культуры, творческих организаций и др. Развитие комплексных форм работы музеев имеет большое воспитательное значение. Их совершенствование и развитие является важнейшим средством повышения роли музеев.