Внутренняя и внешняя среда организации. Любая организация (фирма, промышленное производство, компания и т.д.) имеет свою внутреннюю среду и среду внешнюю

Любая организация (фирма, промышленное производство, компания и т.д.) имеет свою внутреннюю среду и среду внешнюю, в которой она существут. Внутренняя среда организации формируется:

· в соответствии с целями и задачами организации;

· в соответствии с возможностями организации (финансовыми, материальными).

Она определяется:

· структурой организации (например, “снабжение-производство-финансы-отдет кадров-сбыт продукции”);

· системой ее управления;

· производственными технологическими процессами;

· уровнем автоматизации, разделением труда, коммуникациями в организации.

К внешней среде организации относятся:

· Поставщики

· Конкуренты

· Покупатели (клиенты)

· Партнеры по бизнесу

· Государство и его структуры

· Культура, мораль, традиции народа

· Профсоюзы

· Состояние экономики и НТП

· Политические факторы

· Международное окружение

Первые пять факторов относят к внешней среде прямого действия. Последние пять - к внешней среде косвенного действия.

1.5. Понятия “управление” и “менеджмент”

Управление - это процесс распределения и движения ресурсов в организации с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем результатов работы.

Менеджмент - совакупность методов, принципов, средств и форм управления организациями с целью повышения ее эффективности работы.

Менеджмент предпологает управление не только формальными, но и неформальными организациями, образующимися и действующими спонтанно на основе личных связей, контактов, приятельских и семейных и других видов отношений.