Культурных различий

Если мы хотим понять какой-либо народ, мы должны постараться проникнуть как можно глубже к историческим и культурным корням этого народа… Нелегко представителям одной страны понять основы мышления представителей другой страны. Поэтому возникает чувство раздражения, т.к. определенное явление, которое кажется очевидным нам, не находит немедленного должного отклика у другой стороны или кажется ей не столь очевидным… Но особое раздражение возникает, если мы думаем, что… другая сторона предубеждена и просто не желает перестроится. Необходимо признать: что бы ни ожидало нас в будущем, страны и народы будут по-разному… воспринимать жизнь, у них будут иные образ жизни и образ мыслей. Чтобы понять другие народы, необходимо понять их образ жизни и отношение к жизни. Если мы хотим убедить в чем-то других людей, необходимо научиться пользоваться их языком в возможно более полном объеме – не только тем языком, на котором они говорят, но и тем, на котором они мыслят. Это необходимо, прежде всего. Можно пойти дальше, чем просто апеллировать к логике и разуму, - можно попытаться познать эмоциональный строй других людей. Джавахарлал Неру, «Визит в Америку»

Никакое международное деловое предприятие невозможно без общения. В международном бизнесе все аспекты менеджмента: обмен информацией и идеями, принятие решений, переговоры, мотивация или руководство – критически зависят от способности менеджеров – представителей одной культуры – успешно общаться с менеджерами и работниками - представителями других культур. Умение эффективно общаться является необходимым качеством менеджера, даже если рабочая сила в его организации однородна по национальному составу, но значение этого качества многократно возрастает, когда в организации работают представители разных культур, говорящие на разных языках.