Формулювання цілей та місії організації

Після вибору загальної стратегії бізнесу настає фаза її реалізації. Це передбачає наступні етапи:

- визначення місії організації;

- формулювання організаційних цілей (довго, середньо - та короткострокових);

- розробка забезпечуючи проектів: політики, тактики, процедур, правил та бюджетів.

Місія організації — це суперзавдання, головна мета існування та глобальна причина, що спонукає займатися саме цим видом діяльності. У вузькому змісті, це вибір галузі, визначення номенклатури та асортименту продукції, робіт чи послуг, вибір ринку та шляхів товаропросування, напрямки інвестиційної діяльності, розподіл прибутку та ін.

Цілі розробляються для забезпечення місії і підпорядковуються їй. Місія визначає основні напрями та орієнтири для розвитку організації, забезпечує правовий статус фірми. Усі перспективні плани і наслідки діяльності — похідна від її місії.

В межах загальної місії можна визначити ряд компонентів:

1. Вибір зовнішнього середовища організації;

2. Основні цілі, завдання, ринки, технології та ін.;

3. Персонал, вимоги до нього, принципи набору та розстановки кадрів.

Цілі організації конкретизують її подальшу діяльність і повинні відповідати певним вимогам

■ бути конкретними, чітко визначеними і підлягати виміру

■ мати різну тривалість дії:

1. оперативні, поточні — декада, місяць, квартал;

2. середньострокові — до 1-го року;

3. довготермінові — від 1-го до 5-ти років;

4. перспективні — на невизначений період, направлені у майбутнє,
необмежені в часі.

■ бути реальними (яких можна досягти з тими організаційними ресурсами, що є в розпорядженні);

■не повинні вступати у протиріччя, а навпаки — взаємопідтримувати одна одну.

Найбільш типові цілі для будь-якої організації комерційного профілю (табл. 31.).

Таблиця 3.1

Опис цілей організації