Классификация информации. По месту возникновения:

По месту возникновения:

• Входная – информация, поступающая в фирму или ее подразделения.

• Выходная - информация, поступающая из фирмы в другую организацию.

• Внутренняя – информация, возникающая внутри объекта.

• Внешняя – информация, возникающая за пределами объекта.

По стабильности:

• Переменная – отражает фактические количественные и качественные характеристики, может меняться (например, кол-во произведенной в смену продукции, затраты на доставку сырья и т.п.)

• Постоянная (условно-постоянная)- неизменная и постоянно используемая в течении длительного периода информация, может быть справочной, нормативной, плановой.

По стадии обработки:

• Первичная – возникает в процессе деятельности объекта и регистрируется на начальной стадии.

• Вторичная – получается в результате обработки первичной и может быть промежуточной и результатной

• Промежуточная – используется в качестве исходных данных для последующих расчетов

• Результатная - получается в результате обработки первичной и промежуточной и используется для выработки управленческих решений.

По способу отображения:

• Текстовая – совокупность символов, с помощью которых информация представляется на физическом носителе (на бумаге, на экране монитора).

• Графическая – различного рода графики, диаграммы, рисунки, схемы и т.д.

По функции управления:

• Плановая – информация о параметрах объекта управления на будущий период (например, план выпуска продукции, планируемая прибыль, ожидаемый спрос и т.п.)

• Нормативно-справочная – содержит различные нормативные и справочные данные, ее обновление происходит достаточно редко (например, оклад служащего, время для изготовления типовой детали, адрес поставщика и т.п.)

• Учетная – характеризует деятельность фирмы за определенный прошлый период времени (например, информация бухгалтерского или оперативного учета, статистическая информация).

• Оперативная – используется в оперативном управлении и характеризует производственные процессы в текущий период времени (например, кол-во изготовленных деталей за час, смену, день, кол- во проданной продукции за день, объем сырья от поставщика на начало рабочего дня и т.д.).

По способу передачи и восприятия:

• Визуальная (воспринимаемая зрительно)

• Аудиальная (воспринимаемая на слух)

• тактильная (ощущения)

• органолентическая (запах и вкус)

• машинно-выдаваемая и воспринимаемая средствами вычислительной техники

В философском аспекте:

• Мировоззренческая

• Эстетическая

• Религиозная

• Научная

• Бытовая

• Техническая

• Экономическая

• Технологическая

Качество информации (свойства информации)

Эффективность использования информации определяется показателями ее качества, т.е. информацию возможно эффективно использовать, если она обладает следующими свойствами:

· достоверность;

· полнота;

· точность;

· ценность;

· актуальность;

· своевременность;

· понятность;

· доступность;

· устойчивость

· краткость и т. д.

Информация достоверна, если она отражает истинное положение дел. Недостоверная информация может привести к неправильному пониманию или принятию неправильных решений. Достоверная информация со временем может статьнедостоверной, так как она обладает свойством устаревать, т. е. перестает отражать истинное положение дел.

Информация полна, если ее достаточно для понимания и принятия решений. Как неполная, так и избыточная информация сдерживает принятие решений или может повлечь ошибки.

Точность информации определяется степенью ее близости к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т. п.

Ценность информации зависит от того, насколько она важна для решения задачи, а также от того, насколько в дальнейшем она найдет применение в каких-либо видах деятельности человека.

Актуальность информации определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования и зависит от динамики изменения ее характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации.

Только своевременно полученная информация может принести ожидаемую пользу. Одинаково нежелательны как преждевременная подача информации (когда она еще не может быть усвоена), так и ее задержка.

Если ценная и своевременная информация выражена непонятным образом, она может стать бесполезной. Информация становится понятной, если она выражена языком, на котором говорят те, кому предназначена эта информация.

Информация должна преподноситься в доступной (по уровню восприятия) форме. Поэтому одни и те же вопросы по-разному излагаются в школьных учебниках и научных изданиях.

Информацию по одному и тому же вопросу можно изложить кратко (сжато, без несущественных деталей) или пространно (подробно, многословно). Краткость информации необходима в справочниках, энциклопедиях, всевозможных инструкциях.

Устойчивость информации отражает ее способность реагировать на изменение исходных данных без нарушения необходимой точности.