Слушание как акт речевой деятельности (принципы и приемы)

представляет собой процесс восприятия, осмысления и понимания речи говорящего.

Это возможность сосредоточиться на речи партнера, способность выделить из его сообщения идеи, мысли, эмоции, отношение говорящего, умение понять своего собеседника. Это психологическая готовность к контакту с другим человеком.

Как говорят психологи, слушание — это тяжелый труд, но и ценнейший дар, которым можно одарить другого.

Манера слушать, или так называемый стиль слушания, во многом зависит от личности собеседников, от характера и интересов слушателей, от пола, возраста, служебного положения участников общения.

Например, подчиненные, как правило, более внимательны и сосредоточенны в разговоре с начальством, нежели наоборот; они далеко не всегда решаются прервать своего оппонента.

Психологи установили также существенные различия в поведении мужчин и женщин.

Они считают, что в разговоре мужчина перебивает женщину почти в 2 раза чаще.

Примерно одну треть времени разговора женщина собирается с мыслями, пытается восстановить ход прерванного разговора.

Мужчины чаще сосредоточиваются на содержании разговора, а женщины больше внимания уделяют самому процессу общения.

Мужчины любят слушать самих себя. Они склонны слишком быстро давать готовые ответы, не выслушивая собеседника до конца и не задавая ему вопросов.