Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Сфера (область) | Основные цели |
Производство | 1.Высокая и равномерная загрузка производственных мощностей 2.Сведение к минимуму издержек 3.Оптимальное складирование 4.Минимальная текучесть кадров |
Финансы | 1.Краткосрочная и долгосрочная максимизация прибыли 2.Невысокая задолженность 3.Самофинансирование 4.Высокие проценты на капитал 5.Обеспечение высоких дивидендов |
Сбыт | 1.Позитивная репутация 2.Постоянный рост 3.Высокое качество 4.Высокий удельный вес на рынке 5.Постоянная готовность к поставке 6.Максимально быстрое выполнение заказов 7.Высокий оборот |
Социальная сфера | 1.Удовлетворенные сотрудники 2.Постоянная занятость |
Состав целей конкретной организации определяется владельцами и высшим менеджментом. Некоторые специалисты считают эту оценку наиболее точной.
Одним из первых состав, так называемых, критериев результативности определил Синк Д.С. Это – действенность, экономичность, качество, производительность, качество трудовой жизни, нововведения, прибыльность[14]. В таблице 13 приведены примеры показателей результативности, используемые организациями.
Таблица 13
Возможные показатели результативности
деятельности организации
Рыночные | Качества работы | ||
1. | Доля рынка | 1. | Качество производственных процессов |
2. | Внутренняя позиция | 2. | Качество продукции |
3. | Внешняя позиция | 3. | Качество обслуживания |
4. | Конкурентная позиция | 4. | Количество рекламаций (жалоб) |
Финансовые | Социальные | ||
1. | Рентабельность | 1. | Текучесть кадров |
2. | Ликвидность | 2. | Повышение квалификации |
3. | Финансовая устойчивость | 3. | Соотношение средней ЗП и прожиточного минимума |
Инновационные | |||
1. | Доля новой продукции в общем объеме продаж | ||
2. | Инновационная активность |
К показателям экономичности управления, как известно, чаще всего относят следующие[15]:
Кч = Чу / Ч
где: Кч - коэффициент численности управленческих работников
Чу- численность работников управления
Ч- общая численность работников организации
Кз= Зу / З
где: Кз - коэффициент затрат на управление
Зу - затраты на управление; З - общие затраты организации
Кзп= З у / ОП
где: Кзп - коэффициент затрат на управления на единицу выпускаемой продукции (оказываемых услуг)
ОП - количество или объём выпускаемой продукции (оказываемых услуг)
Сравнение значений этих показателей с показателями других организаций позволит определить какой ценой достигаются результаты деятельности компании.
За последние десятилетия проведено множество исследований, посвященных поиску признаков эффективного менеджмента. Но самым «классическим» остается исследование Т. ПИТЕРСА и Р. УОТЕРМАН-мл. Они выявили следующие признаки эффективного менеджмента наиболее успешных компаний США:
1. Максимальное внимание потребителям
2. Персонал рассматривается как главный ресурс организации
3. Ориентация на действия
4. Развитие самостоятельности и предприимчивости
5. Ориентация на общефирменные ценности
6. Верность своему делу
7. Простота и скромность
8. Сильные лидеры
Ценность этого исследования состоит в том, что позволяет компаниям целенаправленно повышать эффективность менеджмента, уделяя главное внимание тем его аспектам, которые в наибольшей степени влияют на финансовый успех.
Перед проведением основного этапа исследования системы управления организацией целесообразно определить требования к выявленной проблемной области. В качестве таких требований могут выступать наиболее рациональные применительно к профилю и масштабу деятельности предприятия подходы, позволяющие увидеть близкий к идеальному образ соответствующей области. Источников требований могут служить теоретические (классические) взгляды, а также современный прогрессивный опыт наиболее успешных компаний.
Структура требований может включать следующие основные разделы:
1. Цели подсистемы.
2. Организационное обеспечение подсистемы.
3. Требования к кадровому обеспечению.
4. Информационное обеспечение.
5. Инструментальное обеспечение.
Дата публикования: 2014-11-18; Прочитано: 282 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!