Санкт-Петербург. 1.1. Опыт работы зала Нуга Бест г

Оглавление

1. Этапы продаж.. 3

1.1. Опыт работы зала Нуга Бест г. Псков. 4

1.2. Опыт работы зала Нуга Бест г. Великий Новгород. 17

1.3. Работа с возражениями. 18

Опыт г. Калининград.. 21

1.4. Завершение сделки. 29

2. Технология подготовки к акции. 30

2.1. Основные мероприятия: 30

2.2. Проведение акции. 30

Как стимулировать людей на приобретение оборудования. 30

2.3. Дополнительные мероприятия. 32

2.3.1. Викторина. 32

2.3.2. Лотерея. 34

2.3.3. Эксперимент с замером роста посетителей. 35

2.3.4. Эксперимент с кислотностью.. 35

3. Планирование. 36

1. Этапы продаж

В современном мире конкуренция очень высока. Наши покупатели сталкиваются с огромным информационным потоком. Выбор сделать очень сложно.

Сегодня покупателя интересует не сам товар, а его преимущества, результат использования, выгода для покупателя.

Правильнее говорить, что консультанты Нуга Бест должны не продавать оборудование, а передавать ценности покупателям.

Задача продавца – создавать новую ценность, показать, как использование оборудования Нуга Бест улучшит жизнь человека, какие результаты он получит. Формировать и показывать ценность здоровья, активного образа жизни, исцеления, избавления от лишнего веса и т.д.

Продаем не массажер, а ценность массажера!!!!

Для того чтобы успешно передавать ценности нашим посетителям, мы проходим 4 этапа:

1. Проблема. На этом этапе мы должны выяснить у нашего посетителя, его проблему, что его привело в Дом Нуга Бест, что для него важно, что его беспокоит, каких результатов он ожидает.

2. Ответ. На этом этапе мы должны дать ответ посетителю на его проблему – показать и рассказать, как наше оборудование поможет ему.

3. Возражение. Если человек начинает задавать вопросы, возражать, значит, тема беседы для него интересна. Он защищается. Задача консультанта – проработать все возражения. Если возражений нет – необходимо сделать «прививку от возражения».

Предположим, мы хотим поработать с возражением «Это дорого». Можно сказать: «Возможно, 96800 звучит дорого. Давайте посмотрим – срок службы кровати-массажера не менее 10 лет. В год получается 9580 рублей. В месяц это 807 рублей. В день 27 рублей. Если Вы дома пользуетесь массажером 2 раза в день, стоимость одного сеанса около 13 рублей. А, если еще и Ваш супруг пользуется массажером, то стоимость одного сеанса получается меньше 7 рублей. Вы, наверное, знаете, что стоимость одного сеанса массажа у специалиста 1000 – 2000 рублей.

С массажером Нуга Бест Вы получаете неограниченное количество сеансов массажа по несравнимо малой стоимости! Это действительно очень выгодно.»

4. Сделка. Результаты этого этапа могут быть разными. Нельзя ожидать, что человек, придя первый раз в Дом Нуга Бест, готов сразу совершить покупку.

При этом на этапе сделки мы получаем следующие результаты:

1. Доверие к нам.

2. Интерес к оборудованию.