Сопротивление изменениям и способы преодоления сопротивления

«Люди не боятся изменений, люди боятся быть измененными» - будут сопротивляться изменениям.

Проявление отношения

к изменениям

Положительное Отрицательное Отношение к

Изменениям

Стили проведения изменений (способы действия менеджара):

Любая попытка преодоления сопротивлений ведет к конфликту между работником и менеджером.

1. Конкурентный, упор на силу, на настойчивость, утверждение управленческих прав. Предполагает наличие победителя и побежденного.

2. Самоустранение, руководитель демонстрирует низкую настойчивость по преодолению сопротивления, не стремиться к поиску путей сотрудничества с несогласными членами организации.

3. Комромис, умеренное настаивание руководителем на выполнении его подходов к решению конфликта, умеренное стремление к кооперации с теми, кто не сопротивляется.

4. Приспособление, руководство стремиться установить взаимодействие с сотрудниками при одновременно слабом настаивании на реализации предложенных решении.

5. Сотрудничество, руководитель стремиться как к реализации своих подходов, так и к установлению взаимодействия с несогласными членами организации.

Стратегический контроль (СК)

Принципиально отличается от обычного понимания функций контроля. Если в стандартной интерпретации контроль сводится к выявлению отклонений факта от плана, То СК предполагает более широкие функции:

- измерение отклонений фактического выполнения работ по выполнению стратегий от намеченного плана

- анализ выявленных отклонений

В результате анализа могут быть уточнены (скорректированы):

- перечень мероприятий

- перечень работ

- ресурсы, необходимые для выполнения каждой работы

- сама стратегия, если анализ отклонений показал, что она не является наилучшим способом достижения цели

Анализ этих отклонений может повлиять и на изменение целей организации.