Сегментування ринку

– Споживачі:

Проведемо сегментацію відносно двох страхових компаній в Україні: "Страхова компанія Інго Україна", “Оранта”

Загальна кількість населення в Україні складала на 2009 рік приблизно 47548,7 тисяч осіб. Проведені дослідження показали, що страховими компаніями користується понад 90% осіб з них, тобто сума складає наближено 42793,8 тисяч осіб.

Проведемо сегментацію за такими факторами: стать, вік, рівень доходів, національність.

· Стать:

Чоловіки 56% 23964,5 тисяч осіб

Жінки 44% 18829,3 тисяч осіб

Рис. 1.1 Сегментація за статтю споживачів

· Вік:

20-34 20% 8558,8 тисяч осіб

35-49 45% 19257,2 тисяч осіб

50-65 35% 14977,8 тисяч осіб

Рис. 1.2. Сегментація споживачів за віком

· Рівень доходів

Низький 60% 25676,3 тисяч осіб

Середній 30% 12838,1 тисяч осіб

Високий 10% 4279,4 тисяч осіб

Рис. 1.3 Сегментація споживачів за рівнем доходу

· Національність

Українці 85% 36374,7 тисяч осіб

Росіяни 5% 2139,7 тисяч осіб

Євреї 3% 1283,8 тисяч осіб

Грузіни 2% 855,9 тисяч осіб

Рис. 1.3 Сегментація споживачів за національність

1.4.3 Позиціонування товару

Аналіз проводиться за чотирма підприємствами: Страхова компанія «Інго Україна”, НАСК «ОРАНТА», “Скайд Вест”, СК «Українська страхова група».

За яким критеріям клієнти оцінюють та приймають своє рішення:

ü Ціна

ü Історія страхових виплат (по строках, сумах тощо);

ü Присутність на ринку страхових послуг

ü Відгуки споживачів

Таблиця 1.1 «Критерії, що впливають на вибір»:

Критерії	% від кількості респондентів	Важливість
Ціна
Історія страхових виплат (по строках, сумах тощо)
Присутність на ринку страхових послуг
Відгуки споживачів

1.5 РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ МАРКЕТИНГОВОЇ ФІРМИ

1.5.1 Матриця зростання/часка ринку (БКГ)

Таблиця 1.1. «Дані зростання та частки ринку»

Види страхування	Страхування за кордоном	Страхування від нещасних випадків	Майнове страхування	Страхування фінансових ризиків
Кількість наданих послуг за рік
Темп зростання	0.95	1,25	1,5	2,1	1,6	1,9	0,9	1,4
Частка ринку	0,25	0,89	1,7	1,9	0,9	1,2	0,6	1,5

1.5.2 Матриця розвитку товару/ринку (І. Ансофф)

Таблиця 1.2 «Матриця розвитку товару/ринку»

Вид	Ринок
Наявний	Новий
Наявний	Стратегія глибокого проникнення на ринок	Стратегія розвитку ринку
Новий	Стратегія розвитку виду	Стратегія диверсифікації

Згідно з цією моделлю, залежно від того, який вид послуги пред’являється – новий у страховій номенклатурі компанії чи наявний та від ринку – наявного, тобто такого, у якій компанії вже діє, чи нового для цієї компанії, існують чотири альтернативних стратегії росту бізнесу, спрямовані на реалізацію маркетингових цілей.

Компанія виду страхування за кордоном, обрала стратегію розвитку ринку. Дана стратегія передбачає збільшення обсягів послуг завдяки виходу на новий ринок компанії з наявними послугами. При цьому використовуючи дві альтернативи – вихід на нові географічні ринки або орієнтація на нові сегменти ринку.

Тобто обрана стратегія передбачає: зниження затрат та послуг; переконування споживачів збільшити кількість клієнтів; переконування клієнтів частіше використовувати дану послугу; залучення клієнтів до нових послуг.

1.5.3 Стратегія конкуренції (М. Портера)

Таблиця 1.3 «Стратегія конкуренції»

Стратегічна ціль	Конкурентні переваги
Неповторність послуги з погляду клієнта	Переваги у собівартості
Уся галузь	Стратегія диференціації	Стратегія цінового лідерства
Один сегмент ринку	Стратегія концентрованого маркетингу	Стратегія концентрованого маркетингу на сегменті

Компанія виду послуги як страхування за кордоном, обрала стратегію цінового лідерства, що передбачає концентрацію зусиль на скороченні затрат завдяки доступу до зменшення ціни на виїз, на скороченні затрат на дослідження, сервіс, рекламу. Ця стратегія також має певні переваги та ризики. Переваги – в тому, що створюються високі вхідні бар’єри на ринок збуту компаній. Компанія отримує певні переваги щодо визначених Портером п’яти сил конкуренції. Ризики застосування стратегії цінового лідерства полягають у тому, що конкуренти можуть перейняти методи зниження затрат, відпрацьовані компанією; можливість цінової війни.

1.5.4 Модель «привабливість – конкурентоспроможність» (Мак Кінсі)

Таблиця 1.4 «Оцінка привабливості»

Критерії привабливості	Вагомість	Оцінка	Виважений бал
темпи зростання	0,5		2,0
місткість ринку	0,4		2,0
рівень конкуренції	0,3		0,9
Рентабельність	0,8

Після проведення відповідних розрахунків даний сегмент ринку отримав загальну оцінку привабливості ринку „8,9”.

Індикатори конкурентоспроможності:

– вагомість

відносна ринкова частка 0,6

витрати 0,2

імідж фірми 0,5

привабливість асортименту 0,4

Таблиця 1.5 «Оцінка конкурентоспроможності»

Критерії	Вагомість	Оцінка	Виважений бал
відносна ринкова частка	0,7		2,8
Витрати	0,2		0,2
імідж компанії	0,5		1,5
привабливість асортименту	0,4		2,0
Всього	1,	хх	6,5

Загальний бал, що характеризує конкурентоспроможність ринку дорівнює „2,5”.

Отримані результати означають, що привабливість в галузі (зважений бал–4,0) і конкурентоспроможність фірми (зважений бал–6,5) досить високі. Отже, такий вид послуги як Страхування за кордоном доцільно буде обрати стратегію захисту позиції, що передбачає такі тактичні кроки, як: великі інвестиції у розширенні послуг та підтримання конкурентних переваг.

Ця стратегія має на меті захистити частку ринку фірми. При цьому використовуються різні форми інновацій, технологічного лідерства, які мають на меті позиційний захист.