Структурные методы управления конфликтом

Включают в себя следующие управленческие действия:

· разъяснение требований к работе;

· использование координационных и интеграционных механизмов (иерархии полномочий, цепи команд, единоначалия, работы координационных отделов, совещаний);

· установление общеорганизационных комплексных целей, формирование корпоративного духа;

· использование системы вознаграждения людей, вносящих свой вклад в достижение общеорганизационных целей.

Практикующее упражнение. Решение конкретной ситуации.