Введение. Информационный базовый видеосеминар (проводится российской группой «Цветок Жизни») представляет собой просмотр четырнадцати видеофильмов

Содержание

Тема 1. Основные понятия менеджмента. 6

1.1. Определение менеджмента. 6

1.2. Основные понятия менеджмента. 6

1.3 Роли и труд менеджера. 10

1.4. Эволюция управленческой мысли (краткий обзор школ и концепций менеджмента) 12

1.5. Внешняя и внутренняя среда организации. 17

Тема 2. Коммуникации в менеджменте. 25

2.1. Сущность и цели коммуникации. 25

2.2. Процесс коммуникации. 25

2.3. Виды коммуникации. 26

2.4. Коммуникационные сети. 26

2.5. Коммуникационные стили. 28

2.6. Ролевая игра «Эффективная коммуникация». 29

2.7.Преграды в межличностной коммуникации и пути совершенствования искусства общения 29

2.8.Преграды в организационной коммуникации и пути их преодоления. 31

Тема 3. Принятие решений в организациях. 33

3.1. Понятие и типология решений, факторы неопределенности в принятии решений 33

3.2. Процесс подготовки и принятия решения. 35

3.3. Методы моделирования и количественного анализа для решения управленческих проблем 37

3.4. Стили принятия решений. 43

Тема 4. Стратегическое управление. Стратегическое планирование. 45

4.1.Понятие и процесс стратегического планирования. 45

4.2.Определение миссии и целей организации. 46

4.3.Анализ внешней и внутренней среды.. 47

4.4.Разработка, реализация и оценка стратегии организации. 50

4.5. Типы стратегий. 51

4.6.Текущее планирование в организации. 53

4.7. Методы календарного планирования. 55

Тема 5. Организационные структуры и механизм управления. 60

5.1.Понятия делегирование, полномочия и ответственность. 60

5.2.Линейные и штабные полномочия. 61

5.3.Централизация и децентрализация управления. 63

5.4.Департаментализация и виды организационных структур, их достоинства и недостатки. 64

5.5.Типология форм и методов эффективного контроля. 71

Тема 6. Мотивация трудовой деятельности. 74

6.1.Сущность и процесс мотивации. 74

6.2. Содержательные теории мотивации. 75

6.3.Процессуальные теории мотивации. 78

Тема 7. Групповая динамика и управление конфликтом.. 82

7.1.Формальные и неформальные организации. 82

7.2. Стадии развития группы. 83

7.3.Условия, влияющие на эффективность работы в группе. 83

7.4. Групповое упражнение «Полет на Луну». 86

Тема 8. Руководство: лидерство, власть и влияние. Управление персоналом. 94

8.1. Понятие руководства, лидерства, власти и влияния. 94

8.2. Формы и способы власти и влияния. 95

8.3. Теоретические основы лидерства. 97

8.4.Структура управления персоналом. 110

Список литературы.. 113

Введение

Глубокие неотвратимые изменения в российской экономике, включение ее в мировые экономические процессы настоятельно требуют от современных специалистов изучения мировой практики и теории менеджмента. Сегодня в условиях жесткой конкуренции, постоянных изменений, неопределенности внешней среды профессиональный подход к управлению является главным условием успеха организации. Перед высшей школой поставлена задача – научить будущих специалистов современным принципам, формам и методам управления. На решение этой задачи направлено изучение учебной дисциплины «Менеджмент» в программе обучения специалистов высшей школы.

Единую методологическую основу разнообразных форм менеджмента создает его общая теория, содержащая функциональные категории и понятия, принципы и методы, систему функций и задач менеджмента, не зависящую от отраслевой или функциональной специфики деятельности организации или предприятия. Поэтому предлагаемое учебное пособие имеет широкий спектр применения в учебном процессе и предназначено для студентов экономических и неэкономических специальностей.

Данное учебно-методическое пособие соответствует Государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования. Основная цель изучения дисциплины - дать студентам основополагающие представления об организациях и об эффективном управлении ими. В ходе изучения курса «Менеджмент» студенты должны освоить следующие вопросы:

- сущность управления и основные категории менеджмента;

- структура и взаимосвязь внутренней и внешней среды организации;

- сущность принципов и методов эффективного управления организациями;

- процесс коммуникации и эффективность управления им;

- теоретические подходы к принятию решений;

- стратегическое планирование и реализация стратегии;

- мотивация трудовой деятельности;

- основные принципы построения организационных структур и отношений;

- поведенческие аспекты в организации: лидерство, власть, влияние, групповое взаимодействие, управление конфликтом;

- основные принципы управления персоналом.

Данное пособие включает в себя восемь основных разделов, каждый из которых имеет ряд подразделов, раскрывающих отдельные аспекты предложенных тем. Особенностью публикуемого издания является наличие практикующих упражнений, вкрапленных в текстовый материал, что дает возможность применять активные формы обучения и позволяет преодолевать традиционную форму подачи материала. Поэтому предлагаемое пособие предназначено как для студентов, так и для преподавателей, а также практикующих менеджеров в целях повышения квалификации. Кроме того, пособие содержит большой спектр наглядных схем и таблиц, позволяющих значительно структурировать и обобщать материал, а практические ситуации, ролевые игры, тесты для оценки личных качеств, контрольные вопросы необходимы студентам для самостоятельной работы и подготовки к практическим занятиям и семинарам.

Знакомство с данным курсом позволит составить достаточно цельное представление об основных принципах и методах современного управления, его роли в обеспечении жизнедеятельности и конкурентоспособности организации и послужит формированию профессиональных знаний и умений будущих менеджеров.

Тема 1. Основные понятия менеджмента

1.1. Определение менеджмента

Основные понятия менеджмента