Зарубежный опыт управления производством

Анализируя американский опыт в области качества, можно отметить следующие характерные его особенности:

1) жесткий контроль качества изготовления продукции с использованием методов математической статистики;

2) внимание к процессу планирования производства по объемным и качественным показателям, административный контроль за исполнением планов совершенствование управления предприятием в целом. Принимаемые в США меры, направленные на постоянное повышение качества продукции, не замедлили сказаться на ликвидации разрыва в уровне качества между Японией и США, что усилило конкурентную борьбу на мировом рынке.

Считается, что японский подход к управлению качеством имеет ряд отличительных черт, однако сравнительный анализ показывает, что теоретические положения имеют универсальный характер и в этом смысле они интернациональны.

Отличительными элементами японского подхода к управлению качеством являются:

1) ориентация на постоянное совершенствование процессов и результатов труда во всех подразделениях

2) ориентация на контроль качества процессов, а не качества продукции

3) ориентация на предотвращение возможности допущения дефектов

4) тщательное исследование и анализ возникающих проблем.

Основная концепция "японского чуда" - совершенная технология, будь то технология производства, управления или обслуживания. Характерной особенностью разработки системы управления качеством в последние годы является то, что в ее состав включают систему связи с потребителем и систему связи с поставщиками. Пути решения проблемы дальнейшего повышения качества руководители видят только в сотрудничестве, взаимном доверии поставщиков, производителей и потребителей.

Вопросы для самопроверки

1. Какая сущность содержания и задач оперативного управления основным производством?

2. Чем характеризуются уровни планирования?

3. Как составляются календарно-плановые нормативы?

4. Как осуществляется расчет календарно-плановых нормативов в различных типах производства?

5. Какие особенности оперативного управления в различных типах производства существуют?

6. В чем отличие зарубежного опыта управления производством от отечественного?