Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Решение следующих задач:
- определение функциональной единицы стратегического планирования и круга исполнителей;
- определение сроков разработки проекта плана, представления его на согласование и утверждение;
- информационное обеспечение. Заключается в сборе, систематизации и анализе предплановой информации.
Направления сбора информации:
- стиль руководства в организации – авторитарный, умеренно- авторитарный, демократический или либеральный;
- тип информационной культуры организации – функциональный, взаимодействия, исследования или культура открытости;
- соответствие типа сложившейся информационной культуры стратегическим целям компании;
- анализ отдельных элементов коммуникационного процесса;
- исследование качественной и количественной сторон информационных потребностей;
- выявление коммуникационных барьеров;
- методическое обеспечение (инструктаж).
Все участники разработки правильно понимают свои задачи, технологию разработки требуемого плана.
Проведение совещаний, семинаров, деловых игр, ознакомление с опытом планирования работы других аналогичных организаций.
Начало стратегического планирования — пересмотр целей, ценностей и миссии организации.
Две основные группы целей в коммуникационном планировании: цели влияния и цели выхода.
Цели влияния:
- информационные цели, включающие экспонирование сообщения, его понимание и удержание в памяти;
- цели отношения, включая формирование установки, ее закрепление и изменение;
- цели поведения, включая формирование поведения целевой группы, закрепление поведения и изменение поведения;
- повышение общего уровня эффективности работы и конкурентоспособности компании за счет более тесного коммуникационного взаимодействия между подразделениями.
Цели выхода представляют собой конкретные задания, которые надо выполнить. Они легко поддаются количественному измерению и проверке выполнения.
Высшее руководство, если это необходимо, «корректирует» миссию, формулировку целей и ценностей и ставит в известность всю организацию, чтобы дать менеджерам более низкого уровня представление о новых задачах организации.
Второй этап стратегического планирования – анализ внешней среды.
Анализ внешней среды в УКОМ включает:
- исследования и осмысление общественного мнения;
- выработку концепции имиджа и стиля фирмы;
- анализ:
· социальной среды;
· возможных и реальных конфликтов;
· предполагаемых путей их решения и т. п.
Документы: аналитические справки, отчеты, предложения для руководства, проекты распорядительных и организационных документов (приказы, распоряжения, инструкции, положения), программы.
Менеджеры при анализе внешней среды получают информацию из источников:
- внешние личные контакты;
- внешние неличные источники;
- внутренние персональные контакты;
- неличные источники внутри организации.
Затем менеджеры изучают профиль компании, чтобы определить стратегию и увидеть сильные и слабые стороны своей организации:
- возможности организации;
- возможности организации в сравнении с возможностями реальных и потенциальных конкурентов;
- позволят ли эти возможности заниматься тем, что планируется.
Когда профиль компании разработан, наступает следующая фаза принятия решений в процессе стратегического планирования.
Третий этап - анализ альтернатив и выбор стратегии.
Дата публикования: 2014-11-02; Прочитано: 680 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!