Социально-психологический климат и его роль в деятельности первичного трудового коллектива

Социально-психологические факторы организации труда определяются структурой и особенностями организаций АПК, в том числе социально-демографическим составом их персонала, интересами работников, стилем руководства и др. Под действием этих факторов формируется морально-психологический климат, выражающийся в уровне стабильности персонала, его сплоченности, характере взаимоотношений между группами работников, настроениях, дисциплине труда, трудовой активности и творческой инициативе.

Социально-психологические факторы не имеют единицы измерения, норм и стандартов. Созданию объективной основы для их измерения и оценки могут способствовать социологические исследования, проводимые в организации в виде, в первую очередь, опроса.

В результате ежедневного коллективного труда в первичном трудовом коллективе складываются устойчивые личные контакты между работниками. Это служит основой возникновения эмоциональных межличностных отношений. В процессе этих отношений проявляются в той или иной степени индивидуальные особенности работников, их потребности, интересы, ценности, взгляды и установки. Происходит взаимное восприятие, взаимопонимание, взаимная оценка работников. Личные контакты сопровождаются такими социально-психологическими процессами как соучастие и сопереживание, подражание, состязательность, симпатии и антипатий.

В результате в первичном трудовом коллективе, представляющий собой микросреду, формируется свой социально-психологический климат, существенно влияющий на весь комплекс социально-трудовых отношений и соответственно на результаты его деятельности.

Необходимым условием деятельности любого трудового коллектива это наличие тесных дружеских взаимоотношений между работниками. Чем больше заинтересованы будут работники к результатам их совместного труда, тем выше потенциальные возможности такого коллектива и будут соответственно лучше конечные результаты его деятельности.

Социально-психологический климат первичного трудового коллектива представляет собой его эмоциональный настрой и отражает сложившиеся взаимоотношения между его членами. Он характеризует групповое настроение коллектива и возникает в результате непосредственного межличностного общения работников в коллективе.

Создание психологического комфорта и благоприятного социально-психологического климата означает постоянное и устойчивое воспроизводство таких психических состояний как: симпатия, притяжение, положительный эмоциональный фон общения, межличностная привлекательность, чувство сопереживания, соучастие, быть понятным и положительно воспринятым независимо от индивидуально-психологических особенностей, защищенности.

Никакая, самая совершенная организация труда и рабочего места, «щедрая» система материального стимулирования не дадут работнику должного уровня удовлетворения, если они не будут опираться на благоприятный социально-психологический климат, характеризующийся стабильностью коллектива и удовлетворенностью каждого работника его трудовой деятельностью.

Положительно влияя на мотивацию труда работников, благоприятный социально-психологический климат в первичном трудовом коллективе, является одним из важнейших условий:

· сохранения высокой работоспособности и повышения производительности труда работников;

· эффективной организации труда и повышения эффективности деятельности первичного коллектива в целом;

· поддержания отношений доброжелательности, общих для коллектива ценностных и мотивационных ориентаций;

· удовлетворенности работника своей работой;

· хорошего настроения работников и др.

В свою очередь напряженная обстановка в коллективе, конфликтные ситуации отрицательно влияют на психологическое самочувствие работников, производительность труда, качество выполняемых работ и производимой продукции.

В случае, когда члены коллектива вступают, в различные конфликты друг с другом они тем самым вредят рабочей атмосфере, достижению общей цели коллектива. Это находит отражение на уровне производительности труда и эффективности деятельности в целом. Проблема здесь состоит в повышении нравственного здоровья коллектива путем подбора средств смягчения напряженности и правильного определения факторов сплоченности коллектива. При этом при планировке рабочих мест необходимо правильно оценить и учесть меру потребности членов первичного трудового коллектива в общении друг с другом.

Оценка социально-психологического климата. Социально-психологический климат коллектива явление социальное и имеет качественную окраску (характеристику): благоприятный, неблагоприятный, хороший, плохой, доброжелательный и недоброжелательный.

Признаками благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе выступают:

· взаимное доверие между работниками и теплота межличностных отношений;

· высокая требовательность членов коллектива друг к другу;

· высокая ответственность каждого из членов коллектива за состояние дел в коллективе;

· свободный обмен мнениями при обсуждении вопросов, касающихся различный сторон деятельности коллектива;

· доброжелательная, объективная и деловая критика;

· высокая степень эмоциональной и поведенческой включенности и взаимопомощи в случае возникновения каких-либо проблем производственного, социального или бытового характера у кого-то из членов коллектива;

· удовлетворенность каждого из членов коллектива принадлежностью к нему;

· высокая мотивация и положительное отношение к труду;

· отсутствие давления руководителей на подчиненных и др.

Для коллектива с благоприятным социально-психологическим климатом характерно: взаимное доверие между его работниками; теплота межличностных отношений; предрасположенность к восприятию советов и замечаний. Такой коллектив предрасполагает к восприятию и осознанию общеколлективных целей и интересов и стремление к их реализации.

В то же время в стабильном первичном коллективе между его членами могут возникать различные споры, острые ситуации и конфликты по тем или иным вопросам. Однако это не всегда свидетельствует о неблагоприятном социально-психологическом климате. Наоборот, такие ситуации должны присутствовать в коллективе, члены которого много лет работают вместе и уже привыкли друг к другу. Сила трудового коллектива и социально-психологического климата как раз и состоит в том, чтобы всегда найти достойный выход из сложных ситуаций, найти положительное решение острых ситуаций, как для каждого члена коллектива, так и для коллектива в целом.

Иногда конфликтные ситуации являются стимулом совершенствования организации труда и производства, положительного изменения самого социально-психологического климата.

Как создать нормальный моральный климат в трудовом коллективе, способствующий высокой мотивации труда? Для этого необходимо:

· стремиться обеспечить создание на работе климата взаимного доверия, уважения и поддержки;

· рационально осуществлять разделение труда с тем, чтобы обеспечивать каждому работнику интересную работу, побуждающую его развивать свой профессионально-квалификационный уровень;

· установить четкие цели и задачи, а также справедливые нормы труда;

· обеспечить возможности для карьерного роста работников и раскрытия их потенциала;

· предоставлять всем равные возможности при продвижении по служебной лестнице, обусловленные только способностями работников, их результативностью и накопленным опытом;

· компенсировать затраты трудовых усилий работников на базе объективной оценки их вклада в результаты, достигнутые организацией, посредством повышения заработной платы и премий по результатам года;

· давать работникам такие примеры поведения, которые побуждали бы их к единению, искренности и честности;

· признавать необходимость сбалансированного образа жизни работников, охватывающего сферы деловых, семейных, личных и групповых интересов.