Методические рекомендации по составлению программы маркетинга

1. Система показателей, используемых при разработке программ маркетинга по продукту:

• выбор целевых рынков или сегментов;

• степень дифференциации продукта;

• финансовые затраты на развитие производства, сбыта и товародвижение;

• издержки производства на единицу продукции;

• определение уровня цены продукта;

• расчет уровня прибыли;

• оценка эффективности (рентабельности) производства и сбыта продукции.

2. Система показателей, используемых при разработке программ маркетинга по производственному отделению:

• показатели оценки экономического потенциала объекта (фирмы, производственного отделения);

• номенклатура выпускаемой продукции и структура производства;

• оценка производственно-хозяйственных возможностей объекта;

• капитальные вложения;

• обеспечение производства материально-техническими и трудовыми ресурсами;

• обеспечение финансовыми ресурсами;

• показатели расчета эффективного (рентабельного) производства производственного отделения или фирмы в целом: продажи, издержки производства (себестоимость продукции), прибыль, экономическая эффективность (рентабельность) производства.

3. Система показателей при выработке комплекса маркетинговой политики по товару и фирме. Программа по разработке комплекса маркетинга составляется после научно-практического исследования, включающего:

• изучение макросреды маркетинга;

• комплексное исследование рынка (изучение товара, спроса и предложения, емкости рынка, условий конкуренции, деятельности конкурентов, фирменной структуры и др. факторов);

• оценку производственно-сбытовых и ресурсных возможностей фирмы;

• выбор целевого сегмента (сегментов), учитывая такие критерии, как наличие потенциальных возможностей для достижения целей фирмы, соответствие качества товара предпочтениям покупателей целевого рынка, соответствие сбытовых возможностей фирмы особенностям организации торговли на целевом рынке, доступность информации по данному рынку, возможность глубокого сегментирования, обеспечение требуемыми ресурсами, наличие конкурентных преимуществ.

Как правило, программа маркетинга включает следующие разделы:

1. Стратегия развития целевого рынка (обзор и прогноз развития сегмента рынка).

2. Маркетинговые цели и стратегия фирмы на сегменте рынка.

3. Товарная стратегия (политика в отношении разработки и продажи нового товара, оптимизации ассортимента продаваемых товаров и т.д.).

4. Стратегия формирования и развития сбытовой сети (сети посредников по сбыту выпускаемой продукции, складской сети, центров по обслуживанию проданных товаров и др.).

5. Ценовая стратегия (определение уровня цен и характера их движения по каждой модификации товара на конкретном сегменте рынка, в том числе и в зависимости от фаз жизненного цикла товара).

6. Коммуникационная политика и стратегия по стимулированию сбыта (план проведения рекламных мероприятий, план участия в выставках и ярмарках и др.).

7. Бюджет расходов на реализацию программы.

8. Оценка эффективности программы и меры контроля за ее реализацией.