 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Обучение на рабочем месте
|
|
Рассмотрим основные особенности, преимущества и недостатки обучения, организуемого непосредственно на рабочем месте или вблизи него с незначительным (по времени) отрывом от рабочего процесса.
Надо отметить, что обучение такого рода чаще всего (хотя и не всегда) основано на взаимодействии более опытного/информированного обучающего сотрудника (внутреннего преподавателя/тренера) и менее опытного обучаемого сотрудника (или их небольшой группы). Суть учебного процесса состоит в передаче знаний или навыков внутри организации. Сами же эти знания и/или навыки являются либо порождением опыта, наработанного в данной организации, либо привнесены извне и освоены обучающим сотрудником (например, в частности, на открытом семинаре).
Несомненными преимуществами этой формы обучения являются:
- невысокая стоимость;
- прицельное удовлетворение потребности обучаемых;
- передача обучаемому сотруднику необходимых практических навыков.
Очевидно, что у этой формы обучения есть и серьёзные потенциальные недостатки:
- недостаток (как правило) преподавательских навыков у наставника/внутреннего преподавателя;
- нехватка актуальной информации у внутренних преподавателей;
- отрыв от работы наиболее квалифицированных сотрудников, проводящих обучение;
- недостаточный авторитет внутренних преподавателей у своих коллег.
| Пример: Германия, дуальная система обучения Наиболее чётко организована и успешно работает система обучения на рабочем месте в Германии. Эта форма обучения широко используется для профессиональной подготовки сотрудников по всем профессиям. В Германии вообще не принято принимать на работу в солидные организации продавца, банковского операциониста, любого другого профессионала, не имеющего признаваемого всеми фирмами удостоверения об обучении в рамках дуальной системы. Для поступление на обучение выпускникам гимназий необходимо пройти конкурс, который в среднем составляет 1,5–2 человека на 1 место. Обучение организуется службой персонала фирм, которые готовят персонал, как правило, для "внутреннего употребления". Процесс обучения строится как сочетание аудиторных занятий по различным прикладным дисциплинам, знание которых необходимо для работы по данной профессии, и практической работы в качестве учеников на рядовых должностях в данной фирме. Периоды учёбы и работы продолжительностью 2–4 недели равномерно чередуются в течение всего периода времени, отведённого на профессиональную подготовку (1–2 года). На время обучения ученикам устанавливается довольно высокая по нашим меркам стипендия (до 500 евро). Работа по проведению профессионального обучения на рабочих местах считается для опытных работников обязанностью и её выполнение оценивается наряду с другими показателями успешной работы. Рабочие места таких сотрудников, как правило, специально приспособлены для обучения новичков, а сами сотрудники проходят предварительную подготовку как внутренние преподаватели. |
Очень важен вопрос: кто должен организовывать и проводить обучение на рабочем месте? Ответ вроде бы очевиден: и организовывать и проводить обучение должен тот, кто ближе всего к этому рабочему месту, т. е. руководитель. Однако очевидно и то, что руководителю для этого просто необходима методическая и организационная помощь тренинг-менеджера.
В то же время, стоит отметить, что руководителю далеко не всегда наиболее целесообразно лично проводить обучение. В некоторых случаях эту функцию лучше делегировать кому-либо из опытных сотрудников.
В любом случае необходима предварительная подготовка и руководителей и внутренних преподавателей/тренеров по вопросам организации и проведения обучения.
Дата публикования: 2014-11-03; Прочитано: 769 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
