Ббк 65. 291. 21

© Букас Т.В., Буйко Л.А., 2012

© Бобруйский филиал УО «Белорусский государственный экономический

университет», 2012

СОДЕРЖАНИЕ

Тема 1 Введение в менеджмент и содержание дисциплины………….
1.1 Цели и задачи дисциплины «Менеджмент», ее место в учебном процессе………………………………………………………………………
1.2 Понятие «менеджмент», его содержание и роль в системе общественных отношений………………………………………………….
1.3 Менеджмент как наука и практика управления……………………….
Тема 2 Организация как объект управления…………………………...
2.1 Понятие, признаки и функции организации…………………………..
2.2 Классификация организаций и их характеристика……………………
2.3 Органы управления коммерческими организациями………………….
2.4 Внешняя и внутренняя среда организации…………………………….
Тема 3 Миссия и цели организации……………………………………...
3.1 Понятие и значение миссии организации………………………………
3.2 Цели организации: сущность и предъявляемые требования………….
3.3 Типология целей организации………………………………………….
3.4 Процесс формирования целей, его этапы и содержание……………..
ТЕМА 4 менеджер как субъект управления……………………………
4.1 Менеджер как профессиональный управляющий…………………….
4.2 Сущность управленческого труда менеджера и его специфика…….
4.3 Разделение труда менеджеров в организации…………………………
4.4 Типы менеджеров. Аппарат управления……………………………….
4.5 Основные роли, выполняемые менеджерами…………………………
4.6 Основные требования, предъявляемые к современному менеджеру..
Тема 5 Принципы и методы менеджмента……………………………
5.1 Принципы менеджмента: понятие и требования………………………
5.2 Типология принципов менеджмента…………………………………..
5.3 Сущность методов менеджмента и их классификация……………….
5.4 Организационно-распорядительные методы менеджмента…………..
5.5 Экономические методы менеджмента………………………………….
5.6 Социально-психологические методы менеджмента………………….
Тема 6 Основные школы управленческой мысли…………………...
6.1 Научная и административные школы: основные теории и концепции
6.2 Школы человеческих отношений и поведенческих наук……………..
6.3 Развитие управленческой мысли в России и Беларуси………………
Тема 7 Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте………………………………………………………………...
7.1 Содержание и этапы развития процессного подхода…………………
7.2 Сущность системного подхода…………………………………………
7.3 Концепция ситуационного управления……………………………….
Тема 8 Функции управления и функции организации……………...
8.1 Управленческий цикл и его этапы……………………………………...
8.2 Содержание и взаимосвязь основных функций управления………...
8.3 Основное содержание специальных функций организации. Взаимосвязь общих и специальных функций……………………………..
ТЕМА 9 Основная функция – планирование…………………………..
9.1 Сущность, цель и принципы функции планирования………………..
9.2 Виды планирования……………………………………………………..
9.3 Основные этапы планирования………………………………………..
9.4 Методы планирования…………………………………………………..
ТЕМА 10 Основная функция – организация…………………………...
10.1Содержание функции организации……………………………………
10.2 Делегирование полномочий. Распределение задач, полномочий и ответственности……………………………………………………………...
10.3 Основные этапы процесса организации………………………………
ТЕМА 12 Основная функция – мотивация……………………………..
11.1 Сущность и содержание функции мотивации: мотивы, стимулы, вознаграждение………………………………………………………………
11.2 Мотивационный процесс и его структура…………………………….
11.3 Содержательные теории мотивации…………………………………..
11.4 Процессуальные теории мотивации………………………………….
ТЕМА 12 Основная функция – контроль……………………………….
12.1 Сущность, необходимость и условия контроля……………………...
12.2 Виды контроля и их характеристика………………………………….
12.3 Методы контроля……………………………………………………….
12.4 Основные этапы процесса контроля…………………………………..
12.5 Поведенческие аспекты контроля…………………………………….
12.6 Контроль и требования эффективности………………………………
Темы докладов и рефератов…………………………………………………
Глоссарий…………………………………………………………………......
Литература……………………………………………………………………

Тема 1

ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1 Цели и задачи дисциплины «Менеджмент», ее место в учебном процессе

1.2 Понятие «менеджмент», его содержание и роль в системе общественных отношений

1.3 Менеджмент как наука и практика управления

1.1 Цели и задачи дисциплины «Менеджмент», ее место в учебном процессе

Дисциплина «Менеджмент» является одной из ключевых в цикле общепрофессиональных дисциплин в системе подготовки экономиста-менеджера.

В результате изучения дисциплины студенты должны освоить основные понятия и категории, связанные с осуществлением управленческой деятельности на предприятиях, овладеть навыками работы менеджера, связанными с выработкой, реализацией и контролем исполнения управленческих решений на предприятиях.

Предметом менеджмента, объектами его изучения являются: формы организации и соответствующие отношения собственности; структура организаций; внешняя и внутренняя среда организаций; инфраструктура менеджмента; деловые коммуникации; функции менеджмента; методы менеджмента; моделирование управленческих процессов; системы управления предприятием; оптимизация распределения ресурсов; выработка управленческих решений; динамика групп, власть и лидерство; управление персоналом; конфликты и их разрешение; управление финансами; риск; финансово-хозяйственный анализ; этика менеджмента; эффективность управления организацией; инновации в менеджменте.

Цель курса – изучение студентами теории и практики, способов и инструментов управления организацией, а также приобретение необходимых навыков по формированию системы управления организацией, управлению поведением людей в их совместной деятельности.

Задачи изучения курса:

- изучить функции, процессы и методы управления организацией;

- освоить базовые теории и методики менеджмента;

- сформировать навыки стратегического мышления;

- научить использовать базовые концепции, принципы и методы управления на практике;

- освоить интеллектуальную технику индивидуальной и групповой работы руководителя;

- приобрести практические навыки принятия управленческих решений;

- создать теоретико-методическую основу для последующего непрерывного самообучения в области управления.

«Менеджмент» как учебная дисциплина в системе подготовки специалиста связана с такими дисциплинами учебного плана, как: «Философия», «Экономическая теория»; «Статистика», «Экономика предприятия (организации)», «Маркетинг», и др.

Указанные связи дисциплины «Менеджмент» дают студенту системное представление о комплексе изучаемых дисциплин в соответствии с Государственным образовательным стандартом, что обеспечивает соответствующий теоретический уровень и практическую направленность в системе обучения и будущей деятельности экономиста-менеджера.

1.2 Понятие «менеджмент», его содержание и роль в системе общественных отношений

Термин менеджмент происходит от английского «management» – управление, организация, руководство. Очень часто менеджмент так и интерпретируется как управление. Однако это не совсем точно. Понятие «управление», с одной стороны, шире, чем менеджмент, а с другой – не полностью отражает содержание менеджмента.

Управление – это функция биологических, социальных, технических организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности.

Из данного определения видно, что существует три класса управления:

- в неживой природе (технических системах) – это управление производственно-техническими процессами, механизмами, системами машин.

- в организмах (биологических системах) – это управление процессами, протекающими в живой природе и связанными с жизнедеятельностью организмов.

- в обществе - это управление в социальных системах, т.е. управление людьми.

Таким образом, слова «управление» и пришедшее из английского «менеджмент» являются синонимами, если говорят об управлении организацией. При этом под организацией понимается объединение двух или большего количества людей, взаимодействующих друг с другом для достижения определенной цели.

Управление – целенаправленное воздействие субъекта управления (управляющей системы) на объект управления (управляющую систему) для достижения поставленных целей.

Менеджмент -это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Существуют несколько определений понятия «менеджмента»:

«Менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации».

«Менеджмент – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу» (Питер Друкер).

«Менеджмент – это управление людьми в организациях на основе динамичных методов анализа, принятия решений и общения, которые направлены на достижение целей путем использования запланированных, организованных и контролируемых средств » (Комитет по развитию менеджмента в Европе (Брюссель)).

Менеджмент как особый тип управления обладает рядом отличительных черт:

- универсальность – технологии, модели современного менеджмента применимы к любым организациям независимо от их отраслевой принадлежности, размера (банк, магазин, завод);

- конструктивность – это конкретные управленческие действия, нацеленные на экономический успех фирмы;

- интернациональность – возможность использования управленческого опыта любой страны, но с учетом национально-культурных особенностей;

- деполитизированность – независимость менеджмента от политических установок и догм.

При рассмотрении основных положений управления предприятием менеджмент может быть классифицирован по двум основным признакам (критериям): уровням управления и функциональным областям управленческой деятельности (видам менеджмента).

1 По уровням управления общий менеджмент (менеджмент предприятия) рассматривается на трех уровнях руководства предприятиям:

- высший уровень управления организацией (высшее руководство предприятия). На данном уровне определяются общие направления функционирования и развития организации и ее крупных подразделений, принимаются ключевые решения по стратегии развития организации. Деятельность менеджеров на высшем уровне управления характеризуется масштабностью и сложностью, приоритетом стратегической и перспективной деятельности, наиболее тесными связями с внешней средой, разнообразием принимаемых решений.

- средний уровень управления организацией обеспечивает разработку и реализацию тактических планов, формирование и реализацию процедур внедрения принятых высшим руководством решений.

- нижний (низовой) уровень менеджмента обеспечивает непосредственное управление работой исполнителей. Менеджеры этого уровня (руководители групп, бригадиры, мастера и др. специалисты) обеспечивают выполнение оперативных планов и решений среднего звена управления.

2 По специфике управления предприятием (конкретной управленческой деятельности) различают следующие виды менеджмента, ориентированные на основные функциональные области:

- стратегический менеджмент;

- производственный или операционный менеджмент (в широком смысле отражения практической деятельности конкретного предприятия);

- маркетинговый менеджмент (как инструмент взаимодействия и адаптации хозяйственной деятельности предприятия к рынку);

- инновационный менеджмент (как обеспечивающий конкурентные преимущества и эффективность функционирования предприятия в конкурентной среде);

- финансовый менеджмент (управление финансовой деятельностью предприятия);

- управление персоналом и др.