Статья 3

1. Любое описание «услуг, включающих все», сделанное ор­ганизатором или продавцом для потребителя, цена и другие ус­ловия, относящиеся к контракту, не должны содержать ложных сведений.

2. Когда потребителю вручают проспект, он должен содер­жать точно оговоренную цену, а также информацию о сле­дующем:

а) пункт следования, средства, характеристики и категории используемого транспорта;

б) размещение в гостинице или в жилье другого типа, его ме­стоположение, категория, уровень комфорта и основные харак­теристики, его аккредитация и туристская классификация в рег­ламентирующих актах страны - члена Общего рынка, в которую предстоит поездка;

в) предоставление питания (программа питания);

г) маршрут;

В отечественной литературе применяются термины «туропера­тор» и «турагент» соответственно информация общего характера, касающаяся требований к гражданам соответствующей страны или стран-членов относи­тельно паспортов, виз и санитарных процедур, необходимых для поездки и для проживания;

е) сумма задатка или процент от цены, вносимой в качестве задатка, и срок внесения остальной суммы;

ж) указание о том, что для предоставления «услуг, включа­ющих все», необходимо минимальное число участников. В по­добном случае необходимо указать предельный срок информи­рования потребителя, если поездка будет аннулирована.

3. Информация, содержащаяся в проспекте, налагает соответствующие обязанности на организатора или продавца, за исклю­чением следующих случаев:

а) до заключения контракта потребителю сообщили в ясной форме об изменениях в услугах; это должно быть оговорено в проспекте в понятной и четкой форме;

б) изменения вносятся вследствие соглашения между сторо­нами, подписавшими контракт.